Assistente de Atendimento ao Cliente E-commerce

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil CommCenter Tempo inteiro
**Sobre a vaga**:
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente | E-commerce para atuar nos canais digitais da empresa, garantindo uma experiência positiva aos consumidores no pré e pós-venda. A pessoa será responsável por resolver dúvidas, trocas, reclamações e reembolsos, mantendo o padrão de qualidade e agilidade exigido pelas plataformas de e-commerce, como nossa loja própria (Commshop) e marketplaces parceiros.
**Responsabilidades**:
Garantir o cumprimento dos prazos de resposta (SLA) e manter atualizações constantes nos chamados;
Encaminhar demandas complexas às áreas responsáveis com clareza e assertividade;
Acompanhar registros e tratativas no Reclame Aqui, com respostas personalizadas e precisas;
Mapear oportunidades de melhoria com base nos principais motivos de contato dos clientes;
Atualizar-se continuamente sobre políticas e fluxos dos marketplaces e canais internos;
Registrar atendimentos com qualidade e organização nos sistemas de CRM e SAC.
**Requisitos**:
Ensino Médio completo
Desejável Ensino Superior cursando
Conhecimento básico em CRM, SAC e operação de marketplaces
Diferencial conhecimento com atendimento digital ou e-commerce, Vivência com Reclame Aqui, Participação em treinamentos ou cursos na área de atendimento ao cliente.
**Benefícios**:
- Vale-refeição + Ajuda Home Office
- Vale Transporte
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de Vida
- TotalPass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
- Cursos internos gratuitos com certificado
- Parcerias com Instituições de Ensino
- Desconto exclusivo no site da COMM
- Day Off no seu aniversário
**Jornada de Trabalho e Carga Horária**:
- Horário: 09h às 18h com escala 5x2 | Híbrida (sendo dois dias presencial na Barra Funda - SP).

  • Assistente De E-Commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil E-Contrate Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE E-COMMERCE (SAC)**R$2.250,00 / Cesta Básica / Gympass / Convênio Odontológico / Premiação**Local**: Brás/SP**Requisitos**: Experiência com SAC em Marketplace.**Atividades**: Realizar processos de atendimento ao cliente em vendas, garantindo soluções eficazes e boa experiência do cliente.Irá atender chat do Mercado Livre, WhatsApp...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiro

    Na nossa equipe, valorizamos a curiosidade e o desejo de crescimento contínuo Se você é alguém que adora desafios , está sempre disposto a aprender e busca constantemente aprimorar suas habilidades , então você é exatamente quem estamos procurando, venha fazer parte do nosso time, vem ser Social Como Assistente de E-commerce você será...

  • Vendedor E-commerce

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeE-Commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga    Procuramos um profissional competente para trabalhar em nossa equipe de e-commerce. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em vendas, capacidade de trabalho em equipe e conhecimento dos últimos trends do mercado.Espaço de TrabalhoO assistente de e-commerce será responsável por:Gerenciar as cesta de Natal para...

  • Assistente De E-Commerce

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HimmelCORP E-Commerce Consulting Tempo inteiro

    Sobre a HimmelA Himmel é uma empresa em crescimento no mercado digital, comprometida com a excelência em vendas online e a satisfação dos nossos clientes. Buscamos profissionais apaixonados por e-commerce e marketplaces para integrar nosso time dinâmico e inovador. O que você fará:Gestão de Marketplaces e Produtos: - Cadastrar e atualizar produtos...

  • Assistente De E-Commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Junior Bijuterias E Acessorios Ltda Tempo inteiro

    Empresa de atacado de bijuterias e acessórios femininos admite Assistente de E-commerce em São Paulo (Centro) para atuar em Tempo integral, _**vaga presencial**_, de Segunda á Sexta das 8h ás 17h.Atendimento ao cliente via WhatsApp, antes de passar o potencial cliente para as vendedoras internas, esse profissional vai realizar uma pré venda, entendo a...

  • Assistente de E-Commerce

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HimmelCORP E-Commerce Consulting Tempo inteiro

    Sobre a Himmel A Himmel é uma empresa em crescimento no mercado digital, comprometida com a excelência em vendas online e a satisfação dos nossos clientes. Buscamos profissionais apaixonados por e-commerce e marketplaces para integrar nosso time dinâmico e inovador. O que você fará: Gestão de Marketplaces e Produtos: • Cadastrar e atualizar...

  • Assistente De E-Commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Empresa do segmento de moda feminina contrata Assistente de E-commerce, com experiência na área.Estará sob sua responsabilidade:- Separação de pedidos;- Embalagem e preparar para envio via correio;- Etiqueta de postagem;- Faturamento de vendas (emissão de notas fiscais);- Gerenciamento de trocas, devoluções e estornos;- Atendimento ao cliente na...

  • Assistente E-commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Celia e Junior Bijuterias Tempo inteiro

    Assistente E-Commerce pl**Responsabilidades e atribuições**:**Requisitos e qualificações**Facilidade em sistemas e plataformas de E-CommerceOrganizaçãoTrabalho em equipeConhecimento de básico a intermediário em Excel.Facilidade em resolver problemasAtendimento ao clienteAtençãoEspírito de equipeIniciativaPotencial para aprendizagemPessoa...

  • Assistente de E-commerce

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dyx comercio de vestuario em geral Ltda Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Título da vaga: Assistente de E-commerce / Operações DigitaisDescrição da vaga:Estamos procurando um(a) assistente com conhecimentos básicos de informática, boa comunicação e disposição para aprender sobre operações de lojas virtuais, como Mercado Livre, SHEIN e outras plataformas de e-commerce.Responsabilidades:Ajudar na criação e...

  • Assistente de Cadastro – E-commerce

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$1.050 - R$2.000 por ano

    Local:Água Branca, São Paulo – SP (próximo à Barra Funda)Modelo de trabalho:Híbrido (2 a 3 dias presenciais por semana)Tipo de contratação:Estágio, CLT ou PJSobre a vagaBuscamos um(a) Assistente de Cadastro para atuar na criação, atualização e otimização dos conteúdos de produtos nos marketplaces, garantindo informações completas,...