
Estagio Em Customer Experience I Rio De Janeiro
3 semanas atrás
Estágio em Customer ExperienceO estagiário irá atuar dentro do nosso time de Growth Team, sendo responsável por:
Apoiar nas Interações com Clientes:
Auxiliar no atendimento ao cliente, respondendo a perguntas, utilizando como base a documentação e dados oficiais do contrato/serviço.Acompanhar Projetos:
Acompanhar os principais pontos do projeto e assegurar a entrega eficiente dos serviços ao cliente.Auxiliar nos Projetos de Melhoria:
Colaborar junto ao Customer Experience Manager no mapeamento de principais dores dos clientes, contribuindo com iniciativas que possam melhorar a experiência do cliente.Acompanhar Tickets:
Classificar os tickets do cliente com base em suas necessidades, respondendo e identificando oportunidades de atuação como treinamento, um novo serviço, entre outros.Apoiar na Promoção de Eventos:
Auxiliar tanto na elaboração de conteúdos para eventos, assim como na apresentação destes.Desenvolver Conteúdo:
Ajudar a criar materiais informativos e guias de uso para clientes, facilitando o entendimento sobre produtos ou serviços, principalmente Google Workspace, Google Cloud Platform e Google Marketing Platform.Monitorar Indicadores:
Acompanhar métricas com base no engajamento da base, realizando análises de consumo GCP/GMP, e mensurando a satisfação do cliente via Customer Satisfaction Score (CSAT).Auxiliar no Processo de Renovação:
Auxiliar na gestão do processo de renovação de contratos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de forma eficiente e no prazo.Enviar Newsletters:
Será responsável pela criação e envio de newsletters para clientes.RequisitosPara atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:
Conhecimento básico em Produtos Google.Esteja cursando Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.Habilidade para acompanhar e interpretar métricas, com base em indicadores de desempenho como CSAT.Nossa proposta consiste em estágio 100% presencial no escritório do Rio de Janeiro, que fica na Zona Portuária, no bairro Santo Cristo.Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:
Auxílio Refeição/AlimentaçãoAuxílio TransporteWellhubHappy Day no mês do seu aniversárioParcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicasSe você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono#J-18808-Ljbffr
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Especialista Customer Experience
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prudential do Brasil Tempo inteiroEspecialista Customer Experience - Design de produto e serviço Join to apply for the Especialista Customer Experience - Design de produto e serviço role at Prudential do Brasil Especialista Customer Experience - Design de produto e serviço Join to apply for the Especialista Customer Experience - Design de produto e serviço role at Prudential do Brasil...
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Auxiliar de serviços em geral
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Abre Rio de Janeiro Tempo inteiroJoin to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Join to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Descrição do Cargo:Auxiliar de Serviços Gerais Conceituada clínica oferece um ótimo ambiente de trabalho e possibilidades de crescimento profissional. A seguir, as...
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Auxiliar de Serviços em Geral
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Abre Rio de Janeiro Tempo inteiroJoin to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Join to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Descrição do Cargo:Auxiliar de Serviços Gerais Conceituada clínica oferece um ótimo ambiente de trabalho e possibilidades de crescimento profissional. A seguir, as...
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Auxiliar de serviços em geral
1 semana atrás
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Auxiliar de serviços em geral
1 semana atrás
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Auxiliar de serviços em geral
2 semanas atrás
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Auxiliar de serviços em geral
3 semanas atrás
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Auxiliar de serviços em geral
2 semanas atrás
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Auxiliar de serviços em geral
2 semanas atrás
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