Analista de Dados Pl

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro
Analista de dados PL - Call Center
IMPORTANTE VAGA PARA SASCAR:
A Sascar é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, eficiente e sustentável. Somos líderes na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo Estamos avançando rapidamente através da excelência no que fazemos e também buscamos a inovação e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado. Saiba mais sobre nós em nosso site

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Faça parte do time Sascar
**Responsabilidades**:
- Garantir a qualidade da infraestrutura da área de atendimento ao cliente, assim como sites, aplicações de clientes e atendentes e materiais de apoio através do acompanhamento e criação dos relatórios de indicadores de performance e das aberturas de chamados para ti;
- Garantir a geração e a confiabilidade de informações / números de KPIS da área por meio de criação de relatórios baseados nas métricas pré definidas, com análises e "checks" frequentes dos indicadores, com sugestões de melhorias no processo/qualidade;
- Elaborar e implementar campanhas motivacionais e ações de comunicação mediante levantamento de informações e necessidades das operações, garantindo que estejam alinhadas com as estratégicas da área;
- Apoiar gestores quanto as análises e diagnósticos por meio de levantamentos de informações e evidencias para realizar a gestão dos times, definindo e conduzindo ações para correção dos desvios;
- Atuar no controle, estudo e elaboração de projetos, auxiliando a equipe através do controle das entregas, acompanhamento e alinhamento das atividades;
- Realizar o dimensionamento e definição de escalas da operação (call center) com base no forecast;
- Realizar o acompanhamento e controle dos indicadores da área;
Requisitos e Qualificações:
- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office avançado;
- Excel avançado;
- Vivência com planejamento e dimensionamentos;
- Power BI básico;
- Conhecimento básico em SQL;
- Inglês será considerado um diferencial;
**Benefícios**:
- Vale transporte; reembolso do fretado ou estacionamento.
- Vale refeição / alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Participação de resultados
- Auxílio creche
- Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens)
- Seguro de vida
- Gympass
- Empréstimo consignado
- Plano de aquisição de ações
- Day off aniversário
- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades)
- Descontos na compra de pneus Michelin
- Campanha anual de vacinação contra a gripe
- Programa de promoção da saúde psicológica
- Posição passível de atuação no sistema híbrido. (3 dias escritório e 2 home)
CANDIDATURA ABERTA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

  • Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Paraná Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL Join to apply for the Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL role at Pontifícia Universidade Católica do Paraná Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL Join to apply for the Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL role at Pontifícia Universidade Católica do Paraná Quer ajudar a construir...

  • Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Paraná Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Inteligência de Dados PLJoin to apply for the Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL role at Pontifícia Universidade Católica do ParanáPessoa Analista de Inteligência de Dados PLJoin to apply for the Pessoa Analista de Inteligência de Dados PL role at Pontifícia Universidade Católica do ParanáQuer ajudar a construir uma...

  • Analista de Dados Junior

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Bras Onda Tempo inteiro

    Profissional para atuar na análise de dados, desenvolvimento de indicadores e melhoria de processos, com foco total em gerar valor para o negócio. Foco em dados, processos e tecnologia aplicada ao negócio. Dados e Análises Estratégicas (ERP + BI) Extrair, organizar e analisar dados críticos do ERP e outros sistemas. Investigar fontes de informação a...

  • analista de custos pl

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NeoOrtho Soluções Ortopédicas Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE CUSTOS PL role at NeoOrtho Soluções Ortopédicas Join to apply for the ANALISTA DE CUSTOS PL role at NeoOrtho Soluções Ortopédicas A NEOORTHO busca um Analista de Custos para aprimorar a análise e controle dos custos operacionais. Esta área é importante para garantir a eficiência da operação, identificar...

  • Analista de dados/pl

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Dados Pleno para compor nosso time Se você é uma pessoa comunicativa, com interesse em atuar em projetos de dados voltados à área de locação de veículos e busca um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Desenvolver e manter dashboards e relatórios utilizando Power BI;Manipular e...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Organnact Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração - Gestão Comercial,ADM . MARKETINGEscolaridade: Graduação - ADM . MARKETING,Administração - Gestão Comercial - CompletoJornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h10 as 18h00;Segunda a quinta das 07h35 as 18h25 e sexta das 07h30 as 12h30.*Horário de trabalho fixo de acordo com especificidades do...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Organnact Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração - Gestão Comercial,ADM . MARKETINGEscolaridade: Graduação - ADM . MARKETING,Administração - Gestão Comercial - CompletoJornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h10 as 18h00;Segunda a quinta das 07h35 as 18h25 e sexta das 07h30 as 12h30.*Horário de trabalho fixo de acordo com especificidades do...

  • Analista de Sustentação de Banco de Dados Jr ou Pl

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil EWAVE DO BRASIL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Nosso cliente é um dos maiores especialistas na estruturação, administração e custódia de fundos de investimento do país. Constituído em 2010 com o objetivo de fornecer soluções financeiras estruturadas para diversos tipos de clientes e segmentos de empresas, o banco vem se destacando como um importante prestador de...

  • Analista de Projetos Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Projetos**Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Produção e Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: Jornada: Segunda à sexta das 08:30h às 17:30h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:ANALISTA DE PROJETOS PL - CENTRO...

  • Analista De Relacionamento Pl

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Solvis Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Auxílio Home-office, Day off no dia do aniversário**Responsabilidades...