Customer Care Analyst

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

Sobre nós ✨ Swile Brasil A startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A missão é oferecer um melhor ambiente de trabalho para os colaboradores através de benefícios flexíveis entregues por tecnologia de ponta. Fundada em 2016, reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW 2023, a mais inovadora ScaleUp europeia que revolucionou o mercado de benefícios na França em 2021, se tornando um unicórnio global. Sobre a posição A posição de Customer Care Analyst (JR) tem papel fundamental dentro da equipe Swile, sendo responsável por: Resolver problemas complexos e de clientes estratégicos; Ser mentora para o time, compartilhando conhecimento e experiência; Conduzir o contato com os clientes via telefone, e‑mail e live chat; Aprofundar e resolver as dores dos clientes com empatia e eficiência; Auxiliar na melhoria contínua da jornada de experiência do cliente, trazendo inputs e feedbacks de eficiência; Ganhar e manter conhecimento profundo sobre produtos e novidades; Entregar atendimento profissional e humanizado; Entregar e acompanhar KPIs da área; Aqui, você terá autonomia para identificar oportunidades e executar as estratégias adequadas com o momento e desafios que temos aqui Requisitos Ter pelo menos dois anos de experiência em área de customer care/service/experience/support ou afins; Boa comunicação e satisfatório manejo no contato via telefone; Habilidade comprovada em trabalhar com prazos e metas; Pensamento crítico; Orientação à solução; Sobre você Gosta de trabalhar em times; Gosta de resolver problemas complexos; Tem comunicação efetiva; Tem habilidade de trabalhar com diferentes contextos e cenários; Bom ouvinte; Sobre nossos valores We are team players: nós nos importamos com colegas e navegamos bem entre áreas; We are doers: temos nível de autonomia e entregamos resultados tangíveis; We move fast: identificamos corretamente prioridades e assumimos a iniciativa; We are ambassadors: entendemos o mercado, o produto e estamos alinhados na visão; We stay hungry: somos resilientes e gostamos de aprender e compartilhar conhecimento;

  • Customer Care Analyst

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...

  • Customer Care Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nós A Swile Brasil é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Swile que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW...

  • Customer Care Analyst Americas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shotgun Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por ano

    Applications from LGBTQIAP+, black & indigenous community will be prioritized. About ShotgunShotgun is a worldwide event marketplace that enables live event organizers to create amazing events and distribute tickets to evolving communities of users, in France, Brazil, Portugal and the USA.We've built an intuitive software to help organizers build and grow...

  • Customer Care

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil drom fragrances GmbH & Co. KG Tempo inteiro

    Discover Givaudan Business solutions In Buenos Aires Learn from Quentin what it takes to become a Perfumer Access the film Discover Givaudan Business Solutions in Budapest. View our office **Customer Care & Logistic Analyst**: **Analista de Atendimento ao Cliente e Logística** na Naturex - Seu próximo passo de carreira?** Se você tem bom...

  • Customer Care Intern

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Hottinger, Bruel & Kjaer Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Customer Service Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    Shape your future as a magentian Position: Customer Service Analyst | Export Job Purpose: Be the focal point for customer attendance, supporting all customer's requests or direct them to the correct areas. Main responsibilities and assignments: Entry point between customer, terminals, agents, offshore and destination to ensure requests are correctly handled;...

  • Customer Care Agent

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Hottinger, Bruel & Kjaer Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Customer Care Representative

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil INDI Staffing Services Tempo inteiro

    At INDI, we're passionate about empowering individuals and businesses worldwide. Our cutting-edge recruiters connect leading companies with top talent, fostering a dynamic environment where innovation thrives. Join us in shaping the future of work. Overview of the role: The Customer Care Representative position involves joining the Recruiting Team to...

  • assistente customer care

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Ter um perfil técnico e administrativo e ter atuado com atendimento ao cliente, controle de SLA, fechamento mensal, indicadores.FORMAÇÃO: TI, ADM ou correlatasATIVIDADES:Atendimento 1º e 2º nível, garantir o SLA contratado, monitorar suprimentos.LOCAL DE TRABALHO: Serra/ESENSINO SUPERIOR ENSINO SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ENSINO SUPERIOR -...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...