Analista de marketing de influência sr.

2 meses atrás


SAO PAULO, Brasil Wake Tempo inteiro

O que a Wake espera


  • Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente, negócios ou áreas relacionadas;
  • Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança;
  • Habilidade comprovada em gerenciamento de projetos e organização;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em insights;
  • Proatividade e orientação para resultados;
  • Conhecimento em planilhas e apresentações;


Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais):


  • Inglês fluente;
  • Experiência com Marketing de Influência
  • Metodologia Ágil

Descrição da Vaga:


Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente SR para cuidar de campanhas de Marketing de Influência para se juntar à nossa equipe. Este(a) profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, através de um relacionamento próximo e proativo, buscando sempre exceder as expectativas e promover o valor dos nossos produtos/serviços.


Responsabilidades:

  • Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes;
  • Atuar como ponto de contato principal para clientes de grande porte e contas estratégicas;
  • Resolver problemas e gerenciar crises de forma eficiente e eficaz;
  • Compreender profundamente as necessidades dos clientes e assegurar que nossas soluções atendam ou excedam essas necessidades;
  • Monitorar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria contínua;
  • Gerenciar projetos e iniciativas de sucesso do cliente, garantindo a entrega dentro dos prazos e com qualidade;
  • Analisar dados e gerar relatórios de desempenho, oferecendo insights valiosos para os clientes e para a equipe interna;
  • Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes e influenciadores no uso dos nossos produtos/serviços;
  • Colaborar com equipes internas, como Vendas, Produto e Suporte, para garantir uma experiência excepcional para o cliente;



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    6 meses atrás


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