Consultor de COP I

4 semanas atrás

Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro
Descrição

Atuar no atendimento ao técnico de campo desktop e também nas atualizações e configurações de equipamentos modo assinante, para garantir o correto fornecimento de serviços aos clientes.

Principais Atividades Desempenhadas no Dia a Dia
  • Equipe acionada para finalizar a tratativa com o técnico;
  • Provisionamento de um equipamento novo;
  • Provisionamento ou baixa de uma OS de manutenção;
  • A confirmação de CTO/Porta será realizada em caso de CTO cheia fisicamente;
  • Verificação de estrutura;
  • Acompanhamento da rota do técnico em real time, entrando em contato com o mesmo e supervisores de campo quando a rota não for cumprida;
  • Ajustar a rota quando houver problemas, atendimento ao técnico para encontrar clientes, endereços, registrar ausências, ou seja, qualquer dúvida do técnico que não seja o provisionamento ou baixa da OS de manutenção;
  • Encaixes para completar a rota, caso não venha 100% preenchida;
  • O Filtro Pré-VT consiste em realizar uma varredura nas visitas técnicas em aberto, com a finalidade de solucionar o problema do cliente, sem a necessidade de uma visita técnica, ou seja, realizar novamente o provisionamento, consulta de sinal para uma possível normalização do sinal, identificação de falha massiva, entre outras situações.
Requisitos
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Formação Desejada: Informática, Curso Técnico
Dados da vaga
  • Número de vagas: 30
  • Local de trabalho: Nova Odessa, SP
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Nível hierárquico: Consultor
Senioridade
  • Entry level
Emprego
  • Full-time
Função
  • Consulting, Information Technology, and Sales
  • Industries: Telecommunications

Referrals increase your chances of interviewing at DESKTOP by 2x

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  • Consultor De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital.A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação.Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento...

  • Ambipar Response

    Há 5 dias

    Nova Odessa, Brasil Ambipar Response ES SA Tempo inteiro

    **Estamos buscando um(a) Consultor(a) em ICS/SCI (Incident Command System/Sistema de Comando de Incidente).** Será responsável por ministrar treinamentos nos cursos **ICS/SCI 100, 200 e 300**, apoiar na elaboração e execução de simulados, e assessorar emergências reais, assegurando a aplicação da metodologia ICS/SCI. **Responsabilidades e...

  • Consultor de Televendas I

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃODescriçãoAtender, por meio de telefone e/ou canais digitais, possíveis consumidores e clientes para comercializar planos de internet, TV, telefone e serviços adicionais; informando o melhor plano correspondente aquele perfil e sanando dúvidas com relação aos serviços oferecidos.Principais AtividadesVender de Internet, TV, telefone e...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    O cargo de Consultor(A) De Sucesso Do Cliente envolve desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes e fomentar o crescimento da empresa. Estrutura da Descrição do Cargo: I. Resumo em 50 Palavras: Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, identificar oportunidades e oferecer soluções personalizadas,...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    O cargo de Consultor(A) De Sucesso Do Cliente envolve desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes e fomentar o crescimento da empresa. Estrutura da Descrição do Cargo: I. Resumo em 50 Palavras: Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, identificar oportunidades e oferecer soluções personalizadas,...

  • técnico eletrônica i

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil TEKWELD IMPORTACAO E COMERCIO DE MAQUINAS INDUSTRIAIS LTDA. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A Boxer Soldas é uma fabricante de máquinas de solda que atende todo o território nacional. Seja para os profissionais, para indústria ou para os hobbystas, nosso propósito é equipar soldadores e inspirá-los a construírem o nosso mundo, sempre visando ser referência nacional em inovação e tecnologia Integridade, excelência, pessoas (bem-estar),...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil CASA DO CONSTRUTOR ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    **Sobre a Casa do Construtor**: Na Casa do Construtor acreditamos que, para construir uma ótima empresa, precisamos de pessoas excelentes. Aqui valorizamos qualidades como ser legal e respeitoso(a) com as pessoas, disposição de assumir riscos, ter senso crítico, ser comunicativo(a) e não ter medo de muito, muito trabalho! Somos a maior rede de...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil CASA DO CONSTRUTOR ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    **Sobre a Casa do Construtor**:Na Casa do Construtor acreditamos que, para construir uma ótima empresa, precisamos de pessoas excelentes. Aqui valorizamos qualidades como ser legal e respeitoso(a) com as pessoas, disposição de assumir riscos, ter senso crítico, ser comunicativo(a) e não ter medo de muito, muito trabalho!Somos a maior rede de locação...

  • Técnico eletrônica i

    3 semanas atrás

    NOVA ODESSA, Brasil TEKWELD IMPORTACAO E COMERCIO DE MAQUINAS INDUSTRIAIS LTDA. Tempo inteiro

    A Boxer Soldas é uma fabricante de máquinas de solda que atende todo o território nacional. Seja para os profissionais, para indústria ou para os hobbystas, nosso propósito é equipar soldadores e inspirá-los a construírem o nosso mundo, sempre visando ser referência nacional em inovação e tecnologia! Integridade, excelência, pessoas...

  • Consultor De Televendas I

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição:Atender, por meio de telefone e/ou canais digitais, possíveis consumidores e clientes para comercializar planos de internet, TV, telefone e serviços adicionais; informando o melhor plano correspondente aquele perfil e sanando dúvidas com relação aos serviços oferecidos.Principais atividades: Vender de Internet, TV, telefone e serviços...