Analista De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Araquari, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets) Responder com agilidade, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2 Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano) Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional Organização, agilidade e atenção aos detalhes Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP) Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT) O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil #J-18808-Ljbffr

  • Analista de RH

    Há 17 horas

    Araquari, Brasil HYOSUNG BRASIL Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Analista de RH na HYOSUNG BRASILEstamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Analista de RH.?? Responsabilidades:-Mapeamento e descrição de cargos-Pesquisa salarial de mercado e benchmarking-Elaboração e atualização de estruturas salariais-Desenvolvimento e manutenção de planos de cargos e...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Araquari, Brasil HYOSUNG BRASIL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Financeiro Jr. para se juntar ao nosso time na HYOSUNG BRASIL. Este é um excelente oportunidade para alguém que busca desenvolver suas habilidades em finanças e crescer em um ambiente dinâmico e inovador. Como Analista Financeiro Jr., você será responsável por auxiliar na análise e controle de orçamentos,...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Araquari, Brasil Sampaio Distribuidora De Aço Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Fornecer suporte aos usuários e ao parque de computadores da empresa, com o objetivo de garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI. REQUISITOS:Experiência em operações de TI, incluindo suporte a usuários, instalação e configuração de computadores, redes estruturadas, Wi-Fi e roteadores....

  • Analista De Suporte Júnior

    1 dia atrás

    Araquari, Brasil Sampaio Distribuidora De Aço Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Fornecer suporte aos usuários e ao parque de computadores da empresa, com o objetivo de garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI. REQUISITOS:Experiência em operações de TI, incluindo suporte a usuários, instalação e configuração de computadores, redes estruturadas, Wi-Fi e roteadores....

  • Analista De Processos Comerciais

    2 semanas atrás

    Araquari, Brasil Sampaio Distribuidora De Aço Tempo inteiro

    Atividades:Receber os pedidos de venda, fazer a conferência, executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, realizar atendimento a clientes, fazer cotações, implantar pedidos no sistema e auxiliar na elaboração de propostas comerciais. Requisitos:Ensino médio completo, desejável superior em áreas afins. Experiência em...

  • Analista De Processos Comerciais

    1 semana atrás

    Araquari, Brasil Sampaio Distribuidora De Aço Tempo inteiro

    Atividades:Receber os pedidos de venda, fazer a conferência, executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, realizar atendimento a clientes, fazer cotações, implantar pedidos no sistema e auxiliar na elaboração de propostas comerciais. Requisitos:Ensino médio completo, desejável superior em áreas afins. Experiência em...

  • Analista De Processos Comerciais

    1 dia atrás

    Araquari, Brasil Sampaio Distribuidora De Aço Tempo inteiro

    Atividades:Receber os pedidos de venda, fazer a conferência, executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, realizar atendimento a clientes, fazer cotações, implantar pedidos no sistema e auxiliar na elaboração de propostas comerciais. Requisitos:Ensino médio completo, desejável superior em áreas afins. Experiência em...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Araquari, Brasil Durín Indústria de Plástico Tempo inteiro

    Vaga para analista financeiro / contas a pagar em Araquari. Requisitos: Ensino superior em economia, administração ou afins. Conhecimento em ERP (sistema SAP será diferencial). Pacote Office (Excel). Benefícios: Cesta básica. Vale-transporte. Plano de saúde. Seguro de vida. Convênios com instituições de ensino e odontológicos. Refeição na...

  • Analista de Vendas

    1 semana atrás

    Araquari, Brasil RHOPEN Tempo inteiro

    ANALISTA DE VENDASAraquari - SC *DESCRIÇÃO DA VAGA*  Estamos buscando Analista de Vendas para compor o time de um de nossos clientes que atua na indústria do aço. 👉 Esta vaga é para trabalho presencial. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:  Ensino Médio completo.  Experiência com vendas, preferencialmente em ambiente industrial.  Experiência com...

  • Analista de Vendas

    Há 18 horas

    Araquari, Brasil RHOPEN Tempo inteiro

    ANALISTA DE VENDASAraquari - SC *DESCRIÇÃO DA VAGA*  Estamos buscando Analista de Vendas para compor o time de um de nossos clientes que atua na indústria do aço. Esta vaga é para trabalho presencial. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:  Ensino Médio completo.  Experiência com vendas, preferencialmente em ambiente industrial.  Experiência com...