Banco de talentos cx
Há 6 dias
Que tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para apoiar o nosso time de Suporte, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas ematendimento ao cliente, assumindo a posição de Assistente de Suporte/Atendimento no time de CX. Responsabilidades: Escutar atentamente as demandas dos clientes via chat, Whatsapp, e-mail e outros, demonstrando empatia e compreensão; Responder às dúvidas e solicitações de forma clara, concisa e objetiva, utilizando linguagem acessível; Fornecer informações precisas e atualizadas sobre nossos produtos; Resolver problemas de forma eficaz e personalizada, utilizando os recursos disponíveis e trabalhando em conjunto com outras áreas da empresa, se necessário. Manter o cliente informado sobre o andamento da resolução do problema e oferecer soluções alternativas caso necessário. Agir de forma proativa para identificar e resolver problemas potenciais antes que impactem os clientes. Gestão de Demandas: Registrar todas as demandas dos clientes de forma organizada e precisa no sistema de tickets (Zendesk); Triar as demandas de acordo com a urgência e prioridade, direcionando-as para o setor responsável pela resolução; Garantir que todas as demandas sejam registradas e acompanhadas até a sua resolução final; Manter uma comunicação clara e eficiente com as demais áreas da empresa, especialmente com os times de desenvolvimento, suporte técnico, emissor, supply e ops vale bonus. Informar o time sobre os problemas e as solicitações dos clientes, de forma a garantir uma resolução rápida e eficaz; Colaborar com as demais áreas para identificar e implementar melhorias na ferramenta Vale Bonus; Alimentação de Planilhas e Documentos; Registrar a solicitação de reembolso na planilha; Coletar e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento; Garantir a qualidade e a confiabilidade das informações armazenadas nas planilhas e documentos; Atender os clientes através de diversos canais de comunicação, como e-mail, Pipefy, Becon, Zendesk e WhatsApp. Requisitos: Estar formado ou cursando nível superior; Tem uma comunicação (oral e escrita) bem estruturada; Facilidade para minizar pendências diariamente. Diferenciais: Contato com Zendeck, Atendimento B2C e/ou B2B; Conhecimento em pacote office.
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Banco de Talentos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Banco de Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA WPP Media é o coletivo global de mídia da WPP. Em um mundo onde a mídia está em todo lugar e em tudo, reunimos as melhores plataformas, pessoas e parceiros para criar oportunidades ilimitadas de crescimento. Para mais informações, visite Na WPP Media, acreditamos no poder da nossa cultura e das nossas pessoas. É isso que nos eleva a entregar...
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Banco de Talentos
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Banco de Talentos Tempo inteiro R$200.000 - R$500.000 por anoO isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...
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Banco de talentos
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Banco Pine Tempo inteiroBanco de Talentos exclusivo PcD; Ter formação completa ou em curso e experiência profissional compatíveis com a área de interesse; Conhecimento em Excel, Power Point e outras ferramentas do Pacote Office; Vivência anterior com rotinas administrativas; Disponibilidade para trabalhar na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1830 - Itaim Bibi.
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Banco De Talentos
Há 2 dias
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Banco Pine Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionO nosso Banco de Talentos PCD é uma iniciativa para promover a inclusão de pessoas com deficiência no mercado financeiro. Apesar de todas as nossas vagas serem elegíveis para pessoas com deficiência, aqui você pode cadastrar seu currículo e selecionar áreas de interesse compatíveis com seu perfil e habilidades. Havendo oportunidade, você...
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Banco de Talentos
Há 24 horas
São Paulo, Brasil Banco BS2 Tempo inteiroBanco de Talentos Banco BS2 SP São Paulo, SP, Brasil Salário compatível com o mercado Banco de Talentos Banco BS2 SP São Paulo, SP, Brasil Salário compatível com o mercado 1 - CLT - Tempo Integral Híbrido Júnior Descrição Sobre o BS2 Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada...
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Banco de Talentos – Engenharia
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil TecBan Tempo inteiroDescrição da vaga Atrair talentos, desenvolver as competências dos times, investir na capacitação de líderes e garantir bom ambiente de trabalho são prioridades da gestão de pessoas da TecBan. Nosso principal objetivo é que cada funcionário da TecBan entenda o negócio e encontre um ambiente de trabalho no qual sua contribuição para os resultados...
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Banco De Talentos
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Banco De Talentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Pessoa Desenvolvedora Júnior
Há 20 horas
Sao Paulo, Brasil Cx Sapiens Tempo inteiroQuem somos: Somos uma consultoria de tecnologia para CX na área de Marketing Digital, o CLARAVISTA é uma solução completa para garantir o melhor aproveitamento dos dados por meio de processos real time marketing, data Science e conectores/adaptadores. Buscamos um talento para apoiar no desenvolvimento, fazendo parte do time de desenvolvimento de nossas...
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Banco de talentos
Há 6 dias
SAO PAULO, Brasil Bell Ventures Tempo inteiroBanco de Talentos BandBet Na BandBet, acreditamos que pessoas incríveis constroem histórias de sucesso. Se você não encontrou uma vaga que tenha a sua cara no momento, ainda assim queremos conhecer você! Cadastre-se no nosso Banco de Talentos e faça parte da nossa rede de profissionais. Assim, quando surgirem novas oportunidades que tenham sinergia...
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Banco de Talentos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Banco de Talentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...