Assistente administrativo previdenciário

  MISSÃO DO CARGO: Assegurar o protocolo e tramitação do processo administrativo do benefício mais vantajoso ao cliente, bem como a excelência na documentação apresentada, argumentação jurídica e celeridade.   COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS DE COMPROMETIMENTO SOCIABILIDADE E CONDUTA PROFISSIONAL Assiduidade e pontualidade: Comparece e permanece regularmente em seu posto de trabalho e cumpreregularmente os horários de trabalho estabelecidos e ou acordados. Contribuição para a qualidade do ambiente: Contribui para com a saúde do ambiente de trabalho, mantendo atitude positiva e respeitosa com clientes internos e externos do SILVA FREITAS. Espírito de equipe: Trabalha em equipe de forma respeitosa e colaborativa. Flexibilidade e adaptação: Demostra habilidade de se adaptar e trabalhar em situações distintas e variada, com pessoas e grupos diversos. Melhoria contínua: Reconhece os equívocos cometidos e os utiliza como oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento e os utiliza de modo a aprimorar suas entregas e resultados. Presteza: Apresenta disposição e prontidão para agir face as demandas de trabalho. Sigilo profissional: Mantém sigilo de informações e ocorrências do SILVA FREITAS. Zelo: Faz uso adequado de materiais, instalações e equipamentos de trabalho, contribuindo para economia e uso responsável dos recursos do escritório (água, luz, máquinas, material de papelaria, higiene, limpeza entre outros).  COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPECÍFICAS DO CARGO Atenção a detalhes: Atenta a especificidades e detalhes necessários para realizar revisões; identifica inconformidades e incongruências de modo a assegurar a qualidade das entregas e cumprimento das normas e legislação. Organização: Mantém a ordem e controle sobre informações; habilidade em categorizar, identificar, priorizar, atuar com agilidade e disciplinadamente mediante demandas; expressa organização para cumprir normas e procedimentos que levam ao atendimento de metas e objetivos. Gestão do tempo: Emprega o tempo necessário para cada atividade; reconhece os diferentes aspectos de atividades urgentes, importantes oferecendo a essas foco e prioridade- da mesma forma que reduz e elimina atividades não urgentes e não importantes com o objetivo de fazer o melhor uso possível do tempo tendo em vista a produtividade. Trabalhar sob pressão: Capacidade de atender demandas solicitadas no tempo hábil e com qualidade, mantendo níveis satisfatórios de qualidade dos resultados e das relações do trabalho, tendo em vista a saúde do equilíbrio biopsicossocial. Atenção concentrada: Demostra elevada habilidade em manter o foco nas atividades excluindo aquilo que não é fundamental, de acordo com o objetivo do cargo e das demandas do escritório.  ATRIBUIÇÕES DO CARGO Cumprir as determinações solicitadas através do sistema de gestão CPJ; Fazer acompanhamento de créditos; Analisar e montar procedimento para protocolo de benefício no INSS DIGITAL ou Presencial; Realizar protocolo de benefício no INSS DIGITAL; Acompanhar andamento e concessão de benefícios protocolados no INSS DIGITAL; Cumprir as exigências do INSS oriundas do protocolo presencial; Realizar lançamento e coordenar tarefas a serem executadas pelo Auxiliar Adm Previdenciário; Atender clientes pessoalmente ou por telefone para informar sobre andamento de processo e registrar no CPJ todas as informações relativas ao atendimento prestado; Pegar documentos solicitados pela equipe jurídica no INSS; Comparecer e acompanhar os clientes aos agendamentos; Fotocopiar e escanear documentos/decisões do INSS e salvar no sistema de gestão; Acompanhar a entrega das cópias de processos administrativos; Oferecer suporte aos colaboradores das filiais, quanto ao processo administrativo; Elaborar e ministrar treinamentos aos colaboradores que trabalham com processo administrativo; Consultar semanalmente o andamento dos processos administrativos no site do INSS; Atender a solicitações do gestor imediato; Atuar como disseminador dos valores SILVA E FREITAS; Conduzir rigorosamente a atuação profissional conforme o decoro estabelecido no Regulamento Interno SILVA E FREITAS; Seguir recomendações de imagem de identidade corporativa SILVA E FREITAS quando estiver em exercício da atividade.