Analista de Ti

3 semanas atrás

Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro
**A empresa**:
A Softexpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo.
**Atividades**:
- Prover suporte técnico presencial ou remoto utilizando sistema de service desk, garantindo a disponibilidade e performance de equipamentos e quando necessário, orientando e treinando os usuários quanto a um melhor aproveitamento dos produtos e utilização dos mesmos;
- Realizar o recebimento de tickets do sistema de service desk atendendo os níveis N1 e N2 ou direcionando para N3 (Central de Serviços de TI);
- Manter o inventário atualizado;
- Acompanhar e distribuir as atividades dos analistas N1;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
- Realizar manutenção de equipamentos de infraestrutura, sistemas de TI e sistemas internos de gestão (CRM, ERP e SESuite).
**Requisitos**:
- Formação Técnica ou Superior em andamento em áreas a aletas;
- Experiência em Service Desk com indicadores
- Experiência na função;
- Comunicação, organização, senso crítico;
- Conhecimentos em administração de servidores Windows;
- Conhecimento em configuração de workstations Windows;
- Experiência com a metodologia ITIL;
- Conhecimento em manutenção de equipamentos.
- Residir em Joinville (SC) (trabalho híbrido).
**Diferenciais**:
- Conhecimento em ambientes Linux;
- Certificação Microsoft.
**Benefícios Experts**:
Confira abaixo algumas das vantagens em fazer parte do nosso tempo:
- Plano de saúde SulAmerica (sem mensalidade para o titular);
- Bônus anual;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (sem desconto);
- Auxílio Educação;
- Plano odontológico nacional Prodent;
- Vale-transporte;
- Quem indica amigo é (Valor total de R$1.000,00 pagos no VA ou VR);
- Parcerias com instituições de ensino;
- Convênio farmácia (Catarinense, Pró-Fórmula, Panvel, Droga Raia);
- Convênio Livraria A Página;
- Seguro de Vida;
- Cursos online 100% gratuitos e produzidos pela SoftExpert;
- Capacitações internas e externas;
- Máquina de café com todas as bebidas liberadas;
- Máquina de snacks;
- Convênio com estacionamento para bicicletas, motos e carros;
- Grêmio SoftExpert - GSE (festas, eventos e confraternizações, além de diversos presentes/brindes);
- Ginástica laboral.

  • Analista de Negócios Ti

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil People TI Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Negócios / Empreendedorismo**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Auxílio Capacitação**Responsabilidades e...

  • Analista de Ti

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Zoebé Tempo inteiro

    **Analista de TI / Control Desk / Back Office** **Localização**: Joinville - Bairro Costa e Silva **Descrição da Vaga**: - **Monitoramento de Operações**: Acompanhar as atividades diárias para garantir o fluxo adequado dos processos. - **Gerenciamento de Mailing**: Administrar e atualizar as listas de contatos para otimizar as estratégias de...

  • Analista de Suporte de Ti Jr/pl

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI Jr/Pl** Apta para pessoas com deficiência - PCD Na **PX.Center**, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar...

  • Analista de Negócios de Ti

    Há 21 horas

    Joinville, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    JOINVILLE-Presencial, Remoto Projeto estadual de implementação e governança da rede social corporativa (Bitrix) em todas as singulares + federação. Comprometido Transformação Digital - Pleno Analista de Negócios de TI QUERO PARTICIPAR NÃO TENHO INTERESSE Reportar um problema

  • Analista de TI Pleno

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RH Gruppe Tempo inteiro R$60.000 por ano

    A RHGRUPPE está apoiando empresa parceira na contratação deAnalista de TI Plenoem Joinville/SC.Horário:Segunda a sexta, horário comercialSalário:R$ 6.000,00Requisitos:Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI;Conhecimento em redes, servidores, backup...

  • Analista de Suporte de Ti Jr/pl

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI Jr/Pl**Apta para pessoas com deficiência - PCDNa **PX.Center**, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 22 horas

    Joinville, Brasil corbion Tempo inteiro

    A Corbion desenvolve soluções sustentáveis para melhorar a qualidade de vida das pessoas hoje e das gerações futuras. O/A **Analista de Suporte de TI** na planta em Araucária-PR, reportando diretamente ao IT Manager LATAM - Infrastructure. **Responsabilidades**: - Fornecer os melhores serviços de helpdesk para os usuários de negócios e mante-los...

  • Analista De Processos E Projetos De Ti

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Px Agenciamento De Servicos Ltda Tempo inteiro

    Analista de Processos e Projetosde TI - Jr/Pl - PresencialApta para pessoas com deficiência - PCDNa PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.Benefícios~ Contratação CLT/PJ atrativos e...

  • Analista de Ti

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Presta suporte aos usuários da rede de computadores, fazer montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software. Participa de processo de análise de novos softwares e de processo de compra de softwares aplicativos. **Elabora programas que facilitam a interface usuário.. Cargo**: ANALISTA DE TI - JOINVILLE | Salario: A combinar. |...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Presta suporte aos usuários da rede de computadores, fazer montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software.Participa de processo de análise de novos softwares e de processo de compra de softwares aplicativos.**Elabora programas que facilitam a interface usuário.. Cargo**: ANALISTA DE TI - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino:...