Supervisor (A) De Treinamento I
2 semanas atrás
Join to apply for the Supervisor (a) de Treinamento I role at Tel Contact Center Responsibilities Planejar, desenvolver e implementar programas de treinamento presenciais, híbridos e EAD, alinhados às necessidades do negócio bancário. Diagnosticar necessidades de treinamento (DNT) por meio de análise de indicadores, avaliações de desempenho e demandas da liderança. Garantir conformidade regulatória, assegurando que todo conteúdo atenda normas internas, legislações e diretrizes do Banco Central, LGPD e demais órgãos. Liderar e orientar a equipe de instrutores e analistas, acompanhando produtividade, qualidade das entregas e evolução técnica. Desenvolver trilhas de aprendizagem para áreas comerciais, atendimento, operações, crédito, recuperação e produtos financeiros. Acompanhar indicadores de performance, como NPS interno, taxa de conclusão dos cursos, eficácia dos treinamentos (Kirkpatrick), ramp-up de novos colaboradores e impacto em resultados. Conduzir treinamentos estratégicos, como integração, vendas consultivas, produtos financeiros, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD / FT), segurança da informação, atendimento e compliance. Atuar em conjunto com RH e gestores, apoiando iniciativas de desenvolvimento organizacional e capacitação contínua. Gerenciar fornecedores, plataformas LMS, ferramentas de aprendizagem e materiais instrucionais. Elaborar relatórios executivos, propondo melhorias e atualizações nos programas formativos. Conduzir reuniões de resultados, com os clientes. Education Graduação completa em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia, Gestão Bancária ou áreas correlatas. Pós-graduação em Desenvolvimento de Pessoas, Educação Corporativa ou Gestão de Projetos será um diferencial. Experiência prévia em treinamento no setor bancário ou financeiro; Histórico comprovado na condução de equipes de treinamento. Vivência com conteúdos regulatórios e trilhas comerciais. Experiência em metodologias de aprendizagem para adultos (Andragogia) e modelos de avaliação. Technical Knowledge Pacote Office avançado. Ferramentas de autoria e plataformas LMS. Metodologias ágeis aplicadas à educação corporativa (desejável). Conhecimento de produtos financeiros, crédito, investimentos e operações bancárias. Excelente capacidade de comunicação e influência. Liderança inspiradora e foco em desenvolvimento de pessoas. Organização, planejamento e gestão de prioridades. Visão analítica e orientação para resultados. Adaptabilidade e atuação colaborativa. Iniciativa e capacidade de inovação em soluções de aprendizagem. Local de trabalho : São Paulo, SP Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT Jornada : Período Integral Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico : Supervisor Escolaridade Mínima : Pós-graduação - Especialização / MBA Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos Seniority level : Mid-Senior level Employment type : Full-time Job function : Other Industries : Advertising Services #J-18808-Ljbffr
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Supervisor (a) de Treinamento I
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor (a) de Treinamento I role at Tel Contact Center 1 day ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Tel Contact Center. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Responsibilities Planejar, desenvolver e implementar programas de treinamento...
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Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiroSupervisor de Treinamento e Desenvolvimento DESCRIÇÃO Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos processos de capacitação, acompanhar indicadores, apoiar novos treinadores e atuar estrategicamente...
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Instrutor de Operação I
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiroEmpresa do segmento de equipamentos agrícolas, de construção e florestais John Deere, contrata Intrutor de Operações para atuar em regiões como SP e MS.Como Instrutor de Treinamento, você será responsável por ministrar, conduzir e avaliar treinamentos técnicos voltados à operação de máquinas florestais, tanto para equipes internas quanto para...
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Supervisor de Treinamento
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Videira Transportes Tempo inteiroSupervisor de Treinamento À procura de profissional dinâmico e experiente para a vaga de Supervisor de Treinamento na VIDEIRA TRANSPORTES. Local São Bernardo do Campo - SP Salário A combinar Benefícios VT ou estacionamento no local VA R$324,50 mensal Refeitório no local PLR Convênios Médico + odontológico (após período de experiência) Farmácia +...
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SUPERVISOR DE OBRA I
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiroGPS está contratando! Estamos à procura de um ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE DEPARTAMENTO PESSOAL para atuar na unidade do Bradesco em OSASCO.??Faixa Salarial: R$ 6.000,00 á 6.240,00??Local: Bradesco NCD – Cidade de Deus - Rua Aurora Soares Barbosa, 775/777 – Vila Campesina, Osasco – SP | CEP ??Horário: 08h00 às 18h00 (com 1h12 de...
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Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro# Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento - Call centerSão Paulo - SPPresentialR$ 2.925,84 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull time### Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos...
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Supervisor De Operação I
Há 24 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de Operação IQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office básicoCursando ensino superior.Quais as tarefas da função?Gestão de KPI's AeC e Cliente Monitoramento da operação Engajamento com as ações de clima Engajamento da equipe Sobre o...
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Supervisor De Treinamento
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Videira Transportes Tempo inteiroSupervisor de TreinamentoÀ procura de profissional dinâmico e experiente para a vaga de Supervisor de Treinamento na VIDEIRA TRANSPORTES.LocalSão Bernardo do Campo - SPSalárioA combinarBenefíciosVT ou estacionamento no localVA R$324,50 mensalRefeitório no localPLRConvêniosMédico + odontológico (após período de experiência)Farmácia + ótica +...
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Supervisor De Treinamento
Há 22 horas
São Caetano do Sul, Brasil Betel Assessoria E Consultoria Em Segurança Dos Alimentos Tempo inteiro*Descrição da Vaga:*Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para integrar nossa equipe como Supervisor de Treinamentos Corporativos.O(a) candidato(a) ideal será responsável por planejar, desenvolver e conduzir treinamentos, além de implementar estratégias eficazes para o desenvolvimento contínuo de nossas equipes, alinhando-se aos...
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Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos processos de capacitação, acompanhar indicadores, apoiar novos treinadores e atuar estrategicamente no crescimento da...
