Analista de atendimento

Há 1 mês


SAO PAULO, Brasil Integral Trust Tempo inteiro

Estamos em busca de um talento que valorize o aprendizado contínuo e o crescimento, e que compartilhe dos nossos valores de respeito e acolhimento. Nosso ambiente é colaborativo, onde cada voz é ouvida e valorizada.

  • Local de trabalho: Modelo híbrido, com pelo menos 2 dias presenciais em nosso escritório próximo ao metrô Faria Lima.
  • O que esperamos de você: Buscamos alguém comprometido, curioso e com postura respeitosa, que saiba ouvir e também contribuir com ideias. Se você quer evoluir e fazer a diferença, queremos conhecê-lo


Principais Atividades:

  • Atender e dar suporte aos clientes de maneira cordial e profissional, garantindo que suas demandas sejam atendidas com excelência.
  • Acompanhar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis, utilizando um sistema de tarefas.
  • Monitorar a satisfação do cliente, realizar pesquisas NPS e propor melhorias baseadas nos resultados.
  • Analisar a experiência do cliente, identificando pontos críticos e recomendando ações corretivas ou preventivas.
  • Desenvolver relatórios periódicos sobre o desempenho do atendimento e a satisfação do cliente, reportando aos gestores.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões complexas ou escaladas, garantindo que as expectativas dos clientes sejam atendidas.

Hard Skills

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no ramo financeiro
  • Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados e CRM.
  • Habilidade de análise de dados para interpretar feedbacks e realizar melhorias nos processos de atendimento.
  • Noções de gestão de risco financeiro (diferencial).

Soft Skills

  • Orientação ao cliente
  • Comunicação clara e eficaz
  • Proatividade
  • Organização e gestão do tempo
  • Trabalho em equipe

Plano de Saúde Bradesco

Plano Dental Bradesco

Auxílio Creche

TotalPass

Seguro de Vida

VR

VA

VT

Auxílio Home Office

Convenio Sesc

Clube de parcerias

‍ Plataforma de Terapia Online - Orienteme

PLR Semestral de acordo com avaliação de desempenho


  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GRANDE CORRETORA DE SEGUROS DO BRASIL SA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes (corretoras de seguros do grupo); Capacitação e orientação às corretoras para utilização no uso de sistemas; Capacitação sobre implantação e manutenção de processos na corretora; Participação em reuniões para melhorias, dentre outras atividades. Analista de Atendimento1Vale transporte, vale refeição (R$34,76 por dia...

  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes, primeiro contato com áreas internas e externas. Analista de Atendimento1Vale transporte - Vale refeição - Cesta básica. **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência com atendimento ao cliente ou áreas correlatas.


  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:


  • Sao Paulo, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Logística - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 8 as 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa de Grande Porte**: **Atividades**: Analista de Atendimento...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento e reuniões com clientes no modelo B2B, suporte ao time de campo, análises dos processos para implantação de melhorias. **CARGO**: Analista de atendimento ao cliente **LOCAL**: Morumbi, SP **SALÁRIO**: pretensão salarial **HORÁRIO**: hibrido, horário comercial de segunda à sexta feira. **BENEFÍCIOS**: assistência odontológica,...


  • Sao Paulo, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Vaga**:Analista de Atendimento. **Salário**:R$ 1.691,78. **Jornada**:de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas (intervalo das 13:00 às 14:00 horas) e sábado das 09:00 às 13:00 horas. **Benefícios da Vaga**:Vale alimentação de R$23,70 ao dia trabalhado + Vale transporte. **Descrição das atividades**:Realizar levantamento sobre as...


  • Sao Paulo, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Financeiro, realizando venda de produtos financeiros, oferecendo por meio de Telemarketing e atendimento presencial. OBRIGATÓRIO EXPERIÊNCIA NO RAMO FINANCEIRO Telemarketing ativo; Ser comunicativo (a), proativo Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$2.550,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ESTIMA INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA Tempo inteiro

    **TEMOS VAGAS: Analista de Atendimento para a Clínica Seven - Unidades nos bairros Cidade Jardim e Jardim Paulista/SP.** A Clínica Seven é uma clínica renomada e especializada em emagrecimento. Se você é uma pessoa determinada, autoconfiante, com sede de crescimento e que gosta de atender pessoas que buscam por tratamentos e estética essa...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Sharp Hunters Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Atendimento para compor nossa equipe! Você será responsável por atender aos nossos clientes de forma personalizada e eficiente, tirando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência de qualidade.Como Analista de Atendimento, suas principais responsabilidades serão:- Prestar atendimento aos clientes por telefone,...

  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Setor de pré vendas - consultoras as analistas irão realizar o pré filtro, para induzi-lo ao contato com a consultora de vendas desta forma consegue realizar o agendamento para a consultora de vendas, utilizando o sistema de agendas, para que o clienta faça a compra do tratament, após realizar a compra do tratamento volta para analista de atendimento...


  • SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Ter mais de 18 anos Ensino médio completo Não é obrigatório ter experiência Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat. Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um facilitador no atendimento, revertendo...

  • Analista de Produção

    Há 20 horas


    Sao Paulo, Brasil ANALISTA DE PRODUÇÃO Tempo inteiro

    As atividades serão apresentadas pelos recrutadores no momento do processo seletivo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.200,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    A Prompt Empregos é uma empresa renomada no ramo de recrutamento e seleção, reconhecida por sua excelência em encontrar talentos para suprir as necessidades de nossos clientes. Atualmente, estamos em busca de um Analista de Atendimento para fazer parte de nossa equipe. Descrição do cargo: - Registrar as solicitações dos clientes em sistema,...

  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Atuará com foco de analisar assistências e garantir a execução correta de procedimentos dentro da sua alçada de atividades. Está sob as responsabilidades de um Analista de Atendimento realizar levantamentos sobre as necessidades do segurado/prestador, registrar as necessidades, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e...

  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Analista de atendimento cursando o ensino médio, São 5 horas por dia, estagio **Local de Trabalho, **São Paulo - Shoppings: Eldorado, Anália Franco, Pátio Higienópolis e Pátio Paulista. Atuar nos pontos de vendas de shoppings, fazendo atendimento, abordando os clientes, sempre atendendo com excelência e ajudando nas metas da empresa. Tipo de vaga:...

  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Somos uma renomada empresa do setor de móveis e decoração, localizada na Vila Mariana, São Paulo. Com um compromisso inabalável com a satisfação do cliente, buscamos um Analista de Atendimento apaixonado por fornecer um serviço excepcional, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva após a compra. - Modelo de trabalho: CLT,...


  • Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento Júnior** Nós da BCR, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos cliente e funcionários. Temos vagas...


  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...

  • Analista de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para recepcionar ligações e fornecer suporte aos clientes. O profissional será responsável por solucionar problemas e fornecer informações relacionadas às dúvidas dos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.129,28 - R$1.690,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...


  • Sao Paulo, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a sexta das 9h48 as 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: local de Trabalho ? Voxline Remuneração Pleno 3000 Benefícios Vale Transporte Vale Alimentação/Refeição...