Ticket Operations Manager

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro
Tecnologia da Informação - Coordenação de Operação

Local : Presencial em Alphaville, São Paulo Idioma : Inglês intermediário e espanhol básico Ferramentas : Experiência com ServiceNow

Se você tem experiência em gestão de tickets, suporte técnico e fluência em ServiceNow , essa é sua chance de fazer parte de um time dinâmico e inovador Procuramos alguém organizado, proativo e com boas habilidades de comunicação para gerenciar solicitações, otimizar processos e garantir um atendimento eficaz.

Responsabilidades: Administração de tickets e suporte técnico Análise e resolução de incidentes via ServiceNow Comunicação clara e eficiente com clientes internos e externos Otimização de processos e relatórios de desempenho

Requisitos: Experiência com ServiceNow Inglês intermediário para leitura e comunicação Conhecimento em gestão de tickets e suporte técnico Capacidade de trabalhar presencialmente em Alphaville

Benefícios: Remuneração compatível com o mercado Ambiente colaborativo e inovador

Envie seu currículo para: e faça parte desse time

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#J-18808-Ljbffr

  • Ticket Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    ;Ticket Manager Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

  • Ticket Manager Sap

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spektrum Comercio E Consultoria Em Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Experiência mínima de 5 anos atuando como Ticket Manager em SAP Experiência com gestão e coordenação de demandas AMS, controle de cronogramas e com atendimento AMS Diferencial: Já ter atuado com coordenação de AMS SAP

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Serviços De Informática Ltda. Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **prestador de serviço** "**Ticket Manager**" que desenvolva as seguintes atividades:- Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim;- Garantir o cumprimento do SLA dos chamados;- Auxiliar no atendimento dos chamados sempre que necessário;- Identificar desvios ou oportunidades de melhoria nos processos;É desejável:-...

  • Ticket manager sap

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPEKTRUM COMERCIO E CONSULTORIA EM SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Experiência mínima de 5 anos atuando como Ticket Manager em SAP Experiência com gestão e coordenação de demandas AMS, controle de cronogramas e com atendimento AMS Diferencial: Já ter atuado com coordenação de AMS SAP

  • Manager Marketplace Operations

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil adidas Tempo inteiro

    Manager Marketplace Operations | Diversity Hiring: Women, Black, Indigenous, LGBTQIA+ & PWDJoin to apply for the Manager Marketplace Operations | Diversity Hiring: Women, Black, Indigenous, LGBTQIA+ & PWD role at adidas.Job PurposeAdidas has an opportunity in the Digital Partner Commerce (DPC) area for the position of Manager Marketplace Operations, based in...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Actualize, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Avaliação e direcionamento de tickets, incidentes e requisições utilizando a ferramenta ITSM Service Now.Garantir o SLO e SLA, monitorando e atuando na ferramenta, visando métricas, pontuando Analistas e Coordenadores.Analisar e efetuar cobranças cabíveis evitando a perda dos índices de nível de serviço.Manobra e...

  • Operations & Logistics Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uber Tempo inteiro

    Join to apply for the Operations & Logistics Manager role at Uber.The team is responsible for all operations related to Airports, Events, and Venues, including rider and driver experience, pricing, and partner management of ongoing partnerships.This Operations Manager will handle partner management for airports, analyze and define strategies to optimize the...

  • Operations Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    We're seeking an experienced Senior Logistic Operations Manager to lead our logistics operations team. The ideal candidate will have a proven track record in managing logistics operations, developing operational plans, and improving efficiency and quality.">About the Role:">Lead Logistics Operations: Oversee the management of logistics operations, ensuring...

  • Senior Operations Manager

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    About the RoleAs a Senior Operations Manager, you will provide inspirational leadership and hands-on guidance to multiple operations teams. You will be responsible for developing and mentoring Shift Managers and their direct reports, while reporting directly to the Operations Director.This role involves driving continuous improvement initiatives that can...

  • Operations Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pentasia Tempo inteiro

    About the RoleOur client, a leading iGaming software and platform provider with a portfolio of various well-known B2C brands, is on the lookout for an enthusiastic Operations Manager. In this position, you will oversee the daily operations of the Customer Service Department, as well as conducting customers KYC verifications and overall Risk/Compliance...