Gerente de Atendimento

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil INNOVA Tempo inteiro

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa apresentação pessoal e foco em atendimento, para atuar como

Esta posição é para compor o banco de talentos da Innova para futuras oportunidades.

  • Gerenciar o atendimento aos condôminos, atuando com postura cordial, resolutiva e proativa;
  • Supervisionar equipes terceirizadas de portaria, limpeza, manutenção e segurança, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços;
  • Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos e na experiência dos moradores;
  • Garantir a manutenção da rotina condominial com foco em hospitalidade e acolhimento;
  • Organizar e conduzir reuniões com síndicos, moradores e prestadores de serviço, sempre que necessário;
  • Desenvolver e implementar ações de relacionamento e integração comunitária;
  • Gerenciar e acompanhar os canais de comunicação com os condôminos (aplicativos, e-mails, murais, SAC, etc.);
  • Atuar na mediação de conflitos e apoiar o síndico na manutenção da boa convivência condominial;
  • Trabalhar em conjunto com a área de operações para garantir a integridade do empreendimento;
  • Sugerir inovações que aprimorem a experiência dos moradores, como serviços de conveniência, eventos e melhorias operacionais.
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa apresentação pessoal e foco em atendimento, para atuar como Gerente de Atendimento (Housing) para região de São Paulo-SP. Esta posição é para compor o banco de talentos da Innova para futuras oportunidades.
Principais Atividades:
  • Gerenciar o atendimento aos condôminos, atuando com postura cordial, resolutiva e proativa;
  • Supervisionar equipes terceirizadas de portaria, limpeza, manutenção e segurança, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços;
  • Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos e na experiência dos moradores;
  • Garantir a manutenção da rotina condominial com foco em hospitalidade e acolhimento;
  • Organizar e conduzir reuniões com síndicos, moradores e prestadores de serviço, sempre que necessário;
  • Desenvolver e implementar ações de relacionamento e integração comunitária;
  • Gerenciar e acompanhar os canais de comunicação com os condôminos (aplicativos, e-mails, murais, SAC, etc.);
  • Atuar na mediação de conflitos e apoiar o síndico na manutenção da boa convivência condominial;
  • Trabalhar em conjunto com a área de operações para garantir a integridade do empreendimento;
  • Sugerir inovações que aprimorem a experiência dos moradores, como serviços de conveniência, eventos e melhorias operacionais.
Requisitos desejados:
  • Formação superior completa em Administração, Hotelaria, Gestão de Serviços, Relações Públicas ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de hospitalidade, concierge ou relacionamento com o público;
  • Conhecimento em rotinas de administração condominial será um diferencial;
  • Habilidade de comunicação, empatia, escuta ativa e capacidade de resolução de problemas;
  • Perfil proativo, organizado, com foco em excelência e experiência do cliente;
  • Domínio de ferramentas básicas do pacote Office e sistemas de atendimento/CRM;
  • Disponibilidade para atuar em diferentes horários, conforme demanda do empreendimento.
Se você se identifica com essa oportunidade e deseja atuar em um ambiente dinâmico e voltado à excelência no atendimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time

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  • Gerente De Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Guillaumon Administração de Imóveis Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaFundada há 30 anos, a Guillaumon desenvolve soluções de gestão condominial com eficiência, transparência e atendimento personalizado. A empresa destaca-se pelo profissionalismo e proximidade no relacionamento com clientes, focando no bem-estar e na otimização de recursos dos condomínios. Os sócios se envolvem diretamente no...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Africa Tempo inteiro

    Gerir os processos junto a todo time de atendimento da conta e alinhamento estratégico dos negócios do cliente dentro da Agência. Seu papel é garantir que todo o projeto de comunicação esteja integrado e atenda o timing estabelecido. Gerir e controlar todas as ações do cliente dentro da agência, garantindo que tudo ocorra de maneira integrada com as...

  • Gerente de Atendimento para Restaurante Tratoraria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    GERENTE DE ATENDIMENTO PARA RESTAURANTE TRATORARIA MODERNA DE CULINÁRIA ITALIANA DE ALTO PADRÃO LOCALIZADO NA CONSOLAÇÃO - ZONA SUL REQUISITOS: Possuir registros recentes, estabilidade como GERENTE DE RESTAURANTE. Possuir conhecimento em Vinhos e Inglês será um diferencial. Disponibilidade para atuar os dois turnos. FUNÇÃO: Responsável por planejar,...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    . Possuir Excel avançado;- Ter conhecimento com os sistemas Sabre, Stur, Argo, Sistema trend, Ominibess e B2b.- Será responsável pela equipe, fornecedores e procedimentos;- Definir escala de plantão, fazer e reajustar procedimentos, organizar o atendimento, verificar quais fornecedores vão atender seu travel, atuar na linha de frente quando houver algum...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brancozulu Tempo inteiro

    1. Elaboração e validação de grandes briefings; 2. Administração de equipe de atendimento e gerentes de projetos; 3. Controle de cronograma de trabalhos; 4. Gerenciamento das demandas dos clientes anual/trimestral; 5. Emissão constante de follow-up dos trabalhos dos clientes; 6. Integração com as demais áreas da agência; 7. Gestão de contratos,...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SELL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO: O Gerente de Condomínio é responsável por assegurar o gerenciamento eficiente das operações do condomínio, facilitando a comunicação entre o síndico, o corpo diretivo e os moradores, gerindo as finanças, e mantendo o alto padrão de qualidade nas instalações e serviços. REQUISITOS DE EXPERIÊNCIA DE TRABALHO: ·...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3P Brasil Oficial Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Atendimento role at 3P Brasil Oficial Join to apply for the Gerente de Atendimento role at 3P Brasil Oficial Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by 3P Brasil Oficial. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more....

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Manager Tempo inteiro

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  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...