Assistente de importação

Prazer, somos a MÉTODO 12P

Somos uma Assessoria Empresarial Especializada em Importação. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos para importar, simular todos os custos envolvidos, e por fim, realizar a importação completa do início até a entrega do produto na porta do cliente.

Nosso escritório em Santos/SP conta com mais de 70 profissionais que fazem tudo isso acontecer diariamente em um ambiente leve, dinâmico, acelerado, descontraído e orientado a resultados

O que estamos buscando ?

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com atenção aos detalhes para atuar como Assistente de Importação Atendimento ao Cliente. Essa pessoa será responsável por apoiar o time na condução de processos de importação e no atendimento aos clientes, garantindo acompanhamento, organização e alinhamento junto à gestão.

Responsabilidades:

• Apoiar o ciclo comercial do lead qualificado: auxiliando no diagnóstico, proposta, negociação e fechamento;
• Apoio no mapeamento de dores e prioridades a fim de organizar dados para os planos de ação;
• Contribuir na construção de business cases com simulações e cenários (tributos, porto, prazos, frete);
• Manter relacionamento com o cliente no modelo farm: realizar follow-ups estruturados, apoiar na gestão de carteira e reativações;
• Dar suporte na apresentação de soluções, organização de materiais de storytelling e no tratamento de objeções;
• Manter o funil atualizado e organizado em sistema, reportando dados para a gestão;
• Auxiliar no alinhamento de handover com as áreas internas, garantindo que a entrega esteja conforme o que foi acordado;
• Apoiar no acompanhamento de normas e tendências do mercado, registrando informações relevantes para a equipe.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Comércio Exterior, Gestão portuária, Logística e/ou áreas correlats;
• Perfil com ótima comunicação e oratória, com facilidade para manter relacionamentos com clientes;
• Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Habilidade para acompanhar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Santos/SP.

Será um diferencial:

• Conhecimento sobre processos de importação, impostos e regulamentações do comércio internacional;
• Perfil com comunicação didática, com capacidade de simplificar conceitos complexos para o cliente;
• Experiência prévia em atendimento/follow up ao cliente na área de comércio exterior (diferencial ainda maior se for especificamente em IMPORTAÇÃO).

O que valorizamos por aqui

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:

1. Tudo é vendas  Entrega é o que nos define
2. Mamba Mentality  Disciplina e resiliência
3. Faça o que tem que ser feito  Compromisso
4. Lealdade  Confiança entre as pessoas
5. Franqueza  Transparência e comunicação direta
6. Show Time  Surpreender sempre

Nossos elementos que marcam a cultura organizacional

   Sino e Bumbo: para comemorar resultados
   Bandeiras: para identificar ações promocionais e times
  Bolos de Aniversário: com mensagens personalizadas
  Megafone: para comunicados especiais e vendas
  Luzes e Fumaça: para eventos e festas temáticas
  Kit onboarding: que mostra também nosso compromisso ambiental zero descartáveis

Nos comprometemos com o seu desenvolvimento de carreira

Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões;
Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops;
Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança;
Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor;
Possuímos um plano de desenvolvimento individual aqui na 12P, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos

O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios

•  Vale Transporte ou Vale Combustível
• Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash
•  Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil)
• Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita
• Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)
• Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar
• Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil
• Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis
• Acesso ao SESC
• Treinamentos internos e externos
• Ambiente leve e descontraído: com ações internas, momentos de engajamento, bonificações e muito mais

 Modelo de contratação: CLT: remuneração fixa + benefícios + BONIFICAÇÃO POR DESEMPENHO 100% presencial em Santos/SP

 Vem pra 12P