Assistente de Atendimento Acadêmico

**SOMOS A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS**:
A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atenta às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.
Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.
Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento **#SemAtalho**
Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.
Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade.
**NOSSA CULTURA**
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O que valorizamos_**
- **
Integridade** acima de tudo;
- ** Capacidade de raciocínio **Acreditamos e trabalhamos a nossa capacidade humana para resolver problemas complexos;
- ** Geração de valor** Entendemos que todo conhecimento deve ser compartilhado para colaborar com o sucesso das pessoas;
- ** Consistência **Ter disciplina para resolver problemas complexos e gerar valor todos os dias
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Nossa visão_**
- Ser o maior Instituto Educacional do Mercado Financeiro.
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Nossa grande e audaciosa meta_**
- 100 mil alunos contratados ou promovidos no Mercado Financeiro.
Se você é APAIXONADO pela ideia de transformar para melhor a vida das pessoas, se gosta do mercado financeiro e é movido a desafios, o seu lugar é aqui na Eu me Banco
Como **Assistente de Atendimento Acadêmico**, sua missão será cuidar da jornada e da experiência dos nossos alunos de MBA.
**Responsabilidades e atribuições** Suas principais responsabilidades serão**:
- Realizar atendimento ativo e receptivo via chat;
- Acompanhar grupos de comunicação de alunos para identificar possíveis demandas;
- Identificar principais dores dos alunos (individuais e coletivas) e comunicar à gestão;
- Realizar contato ativo com alunos em eventuais necessidades;
- Fazer interface com outras áreas da escola para prover soluções adequadas aos alunos;
- Promover o engajamento dos alunos e sua participação em todas as etapas que o curso/programa oferece;
- Propor melhorias para a área.
**Requisitos e qualificações** O que nós esperamos de você**:
- Ensino superior - cursando ou completo;
- Habilidade na comunicação verbal e escrita, criando conexão com o interlocutor;
- Alto comprometimento com as entregas;
- Senso crítico para propor melhorias;
- Facilidade na gestão do tempo e estabelecimento de prioridades;
- Agilidade e foco em solução de problemas;
- Perfil empreendedor, proativo e dinâmico;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Avenida Paulista - São Paulo.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Certificação Financeira (CPA-10, CPA-20, CEA ou outras);
- Conhecimento sobre o Mercado Financeiro.
**Informações adicionais** Trabalhando aqui, você terá**:
- Regime de contrato CLT
- Faixa salarial: R$1.800,00 - R$2.000,00
- Cultura de autonomia e protagonismo
- Oportunidade de crescimento
- Incentivo à educação (acesso gratuito a cursos)
- Assistência médica e odontológica
- Vale alimentação e refeição
- Vale transporte
**A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS**:
A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atenta às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.
Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.
Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento **#SemAtalho**
Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.
Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade.
**NOSSA CULTURA**:
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O que valorizamos _**:
- **Integridade** acima de tudo;
- ** Capacidade de

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