Operador de Suporte Técnico

Há 2 dias

Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

Operador de Suporte Técnico - AMO Internet

Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu - RJ
Horista

Prestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana. 

Atividades da Função:

  • Atender via telefone e chat clientes usuários do serviço de internet, chip, telefone e SVAs;
  • Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas de forma personalizada;
  • Realizar Call Back;
  • Assumir atendimentos presos no chat bot;
  • Solicitar atendimento de manutenção para o cliente conforme necessário;
  • Solicitar através de atendimento, tratativas financeiras específicas quando necessário;
  • Tratar solicitações de atendimento abertos pelas lojas;
  • Apoiar o cliente, orientar e direcionar para solucionar falta de conexão e instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
  • Resolver problemas e fazer orientações relacionadas a ativação e funcionamento de serviços agregados;
  • Verificar remotamente configurações de rede e do equipamento do cliente;
  • Ajudar na solução de problemas e fazer orientações a respeito de dispositivos do cliente (vídeo games, câmeras, Tvs, impressoras, celulares, tablets, repetidores, roteadores, computadores e notebooks);
  • Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo, conforme solicitado pela coordenação.

Formação:

  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável curso técnico em informática;
  • Desejável graduação cursando - na área ou correlatas a Tecnologia da Informação.

Experiência:

  • Vivência com atendimento ao cliente;
  • Será um diferencial já ter atuado com Suporte Técnico na área de Telecom.

Conhecimento:

  • Informática básica;
  • Digitação;
  • Desejável conhecimento básico em rede residencial.

  • Operador de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Operador de Suporte Técnico - AMO InternetLocal de Trabalho: Cachoeiras de Macacu - RJHoristaPrestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana.Atividades da Função:Atender via telefone e chat clientes usuários do serviço de internet,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600

    Analista de TecnologiaTipo de oportunidade: PJ com prazo determinado;Modelo: Presencial;Responsabilidades:Suporte avançado a sistemas e redes;Manutenção e Instalação de equipamentos e software;Criação e configuração de imagem e ambiente de trabalho;Acesso remoto e suporte N1 e N2;Desenvolvimento de soluções tecnológicas para melhorias...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** Tipo de oportunidade: PJ/RPA com *prazo determinado*; Modelo: Presencial; Cachoeiras de Macacu/RJ Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial **Responsabilidades**: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**Tipo de oportunidade: PJ/RPA com *prazo determinado*;Modelo: Presencial;Cachoeiras de Macacu/RJSegunda à Sexta-feira | Horário Comercial**Responsabilidades**:Suporte de N1 e N2 e acesso remoto;Suporte a sistemas operacionais;Redes;Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; eCriação de imagem.**Requisitos e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo...

  • Técnico de Laboratório

    2 semanas atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil beBeeQuimico Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Técnico de Campo">Responsabilidades:Preenchimento de planilhas de controle e relatórios;Contato com o cliente e participação em reuniões com equipe de trabalho;Controle de estoque de produtos;Coleta de amostras, análises químicas de baixa complexidade utilizando método definido pela empresa;Correções de parâmetros em campo quando...

  • Técnico de Campo Operacional

    1 semana atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil beBeeControle Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Atividades:">">Desenvolver e implementar estratégias de controle de estoque, garantindo a disponibilidade de produtos para os clientes. Realizar análises químicas de baixa complexidade, utilizando métodos definidos pela empresa, e correções de parâmetros em campo quando necessário. Orientar o cliente sobre a correta utilização dos equipamentos e...

  • Técnico De Campo

    Há 6 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Clickrh Tempo inteiro

    Preenchimento de planilhas de controle, relatórios e check lists.Contato com o cliente e participação em reuniões com equipe de trabalho.Controle de Estoque de Produtos.Realizar coleta de amostras, análises químicas de baixa complexidade utilizando método definido pela empresa e correções de parâmetros em campo, quando necessário.Orientar o...

  • Técnico De Enfermagem

    2 semanas atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Imtep Tempo inteiro

    O Imtep, é uma referencia nacional no seu ramo e conta com uma completa infraestrutura para a gestão global de Saúde Empresarial de clientes de pequeno, médio ou grande porte, nacionais e multinacionais.Oferece serviços com alta qualidade e dentro da legislação vigente proporcionando as seus clientes, colaboradores e fornecedores um ambiente seguro e...

  • Técnico de Enfermagem

    Há 3 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Imtep Tempo inteiro

    O Imtep, é uma referencia nacional no seu ramo e conta com uma completa infraestrutura para a gestão global de Saúde Empresarial de clientes de pequeno, médio ou grande porte, nacionais e multinacionais.Oferece serviços com alta qualidade e dentro da legislação vigente proporcionando as seus clientes, colaboradores e fornecedores um ambiente seguro e...