Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

Descrição

Estamos em busca de alguém com brilho nos olhos e paixão por atender pessoas para atuar como Suporte Nível 1 . Essa função é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma jornada tranquila e encantadora com a Fidelizi, seja solucionando solicitações, orientando sobre o uso da plataforma ou fortalecendo a comunicação em nossos canais digitais. Se você gosta de resolver problemas, se comunica bem e acredita que cada interação pode gerar valor, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições
  • Gestão e triagem do suporte (avaliar o tipo de solicitação para identificar a melhor solução e atuar de forma preventiva).
  • Atendimento e suporte aos clientes da base Fidelizi, garantindo clareza e resolução eficiente.
  • Gestão da Comunidade no WhatsApp (interação reativa e proativa: lembretes, comunicados, engajamento).
  • Comunicação sobre bugs, atualizações de produto e manutenção da Central de Ajuda.
  • Responder às avaliações no Google, Reclame Aqui e outros canais digitais.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
  • Brilho nos olhos e muita vontade de aprender e fazer acontecer.
  • Determinação e foco em resultados.
  • Orientação total ao cliente.
  • Organização e capacidade de priorização.
  • Proatividade
  • Comunicação assertiva e escuta ativa.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade de negociação e persuasão.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e também de forma autônoma.
  • Visão estratégica e capacidade analítica (dados são nossos aliados).
  • Residir em São Paulo, Campinas ou região.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Atendimento Jr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Analista de atendimento JR salario $1837 alimentação $ 30,00Auxilio home office $100Horário de trabalho : 8:30 as 17:30 Atuação hibrida .DescriçãoRealiza atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha.Recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização de mailing, apoio e...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Local: Campinas Remuneração: R$ 3.000,00 por mês Descrição do Cargo: Se você é uma jovem aprendiz e está interessada em ingressar como Analista de Atendimento em início de carreira, temos uma oportunidade incrível no nosso setor administrativo. Se você é uma pessoa autêntica, profissional e dedicada, que busca um alto...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil DIRECIONAL CORRETORA DE IMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Nós da Direcional Vendas, a imobiliária da Direcional Engenharia, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time. **Responsabilidades**: - Apresentar e vender produtos para clientes novos e já existentes; - Prospectar e contatar clientes potenciais; - Manter contato com clientes para acompanhamento de novos...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Local: Campinas Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: Auxílio Alimentação, Convênio Médico, Vale Transporte sem desconto Atividades: - Prestar atendimento personalizado aos clientes; - Responder a e-mails, chats, telefonemas ou outras formas de contato; - Encaminhar solicitações para os departamentos apropriados quando...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 horas

    Campinas, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    Temporário - Campinas, SP, Brasil - Analista de Atendimento - Global Campinas - Analista de atendimento Experiência com Customer Service e SAP ( Order To Cash,),

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    Temporário - Campinas, SP, Brasil - Analista de Atendimento - Global Campinas - Analista de atendimentoExperiência com Customer Service e SAP ( Order To Cash,),

  • Auxiliar Administrativo Almoxarifado

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Recebimento de materiais e fornecedores;- Relacionamento com unidades e setores (clientes internos);- Separação das...

  • Analista de Controladoria Financeira e Atendimento

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil B.Max Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Controladoria Financeira e Atendimento Join to apply for the Analista de Controladoria Financeira e Atendimento role at B.Max Consultoria Analista de Controladoria Financeira e Atendimento Join to apply for the Analista de Controladoria Financeira e Atendimento role at B.Max Consultoria Implantar e acompanhar rotinas de controladoria financeira...

  • Analista De Atendimento Júnior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Vaga para analista de atendimento Jr Salário 1837,27Alimentação: $30,00Horário de trabalho: 8:30 as 17:30 Cidade: Campinas Descrição da vaga: Atuação em equipe Experiência com atendimento de suporteLocal de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de...