Assistente de vendas online

Há 10 horas

MANAUS, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

A Rodrigues Colchões busca um(a) profissional de vendas com paixão por atendimento e resultados para integrar nosso time de e-commerce. Se você tem habilidade para se comunicar no ambiente digital, adora bater metas e quer fazer parte de uma equipe que é referência em colchões, esta vaga é para você

Requisitos e Qualificações

  • Formação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing ou Comunicação).

  • Experiência: Vivência comprovada em vendas online, e-commerce ou atendimento digital.

  • Habilidades Técnicas: Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), plataformas de e-commerce e redes sociais.

  • Perfil: Excelente comunicação escrita e verbal, capacidade de persuasão, proatividade e organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos.

Responsabilidades e Atribuições

  • Realizar o atendimento personalizado e consultivo a clientes por meio de canais digitais (WhatsApp Business, Instagram, chat online, entre outros).

  • Negociar e argumentar para contornar objeções e fechar vendas.

  • Dominar o conhecimento sobre os produtos (colchões, tecnologias do sono e diferenciais da Rodrigues Colchões) para apresentar soluções eficazes aos clientes.

  • Focar na orientação para resultados, com acompanhamento de indicadores e busca constante por superação de metas.

Nosso Estilo de Atendimento

Buscamos um(a) profissional que se identifique com a nossa forma de trabalhar e se dedique a criar uma experiência de compra única para o cliente:

  • Utilizar uma linguagem simples, cordial e acolhedora.

  • Enfatizar os benefícios e diferenciais dos nossos produtos de forma clara.

  • Realizar um atendimento personalizado, chamando o cliente pelo nome e buscando entender suas preferências.

  • Garantir respostas rápidas (meta de menos de 5 minutos em horário comercial).

  • Sempre finalizar o contato com uma chamada para ação ( Posso emitir o link agora para você garantir a promoção? ).

Remuneração e Comissão

A remuneração será composta por um salário fixo mais comissão sobre as vendas, de acordo com as seguintes categorias:

  • Cama e Banho: 1%

  • Eletrodomésticos: 0,5%

  • Móveis: 1,5%

Principais Indicadores de Desempenho (KPIs)

O desempenho será avaliado com base nos seguintes indicadores:

  • Taxa de conversão (%) dos atendimentos em vendas

  • Ticket médio por venda

  • Tempo médio de resposta

  • Nível de satisfação (NPS ou avaliação pós-atendimento)

  • Retenção e recompra de clientes

Se você se identifica com essa vaga e está pronto(a) para este desafio, cadastre seu currículo. Venha fazer parte do nosso time

  • Assistente de Vendas Online

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    Manaus, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Vendas Online é responsável por auxiliar no atendimento aos clientes, realizar vendas por meio de plataformas digitais e contribuir para o aumento das vendas online da empresa. Este profissional atua de forma proativa na resolução de problemas e na busca por soluções para garantir a satisfação dos clientes. - Auxiliar na gestão de...

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