Supervisor de Operações

Somos uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você afazer parte dessa jornada. Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de transações e diversos outros nichos e segmentos. Estamos em busca de um profissionalSupervisor de Operações (Logística). Apoiar na montagem de material informando sobre as variáveis do processo operacional aos novos clientes. Acompanhar a entrada de novos clientes e realizar planos de aterrisagem em todo o processo operacional garantindo o cumprimento do SLA. Promover o desenvolvimento dos colaboradores por meio de reuniões individuais (1:1) e feedbacks regulares. Distribuir as atividades para a equipe, realizar orientação/ treinamento/ auditoria de processos para a execução de negócio (gestão da abertura e execução de ordens de serviço de instalação, manutenção de máquinas, chips e substituição de tecnologia). Intervir junto ao auxiliar técnico quando ocorrer negativas de atendimentos e oferecer suporte para resolução da operação. Analisar os indicadores de performance e atrasos de Ordem de Serviço (OS) e elaborar um plano de ação dos clientes para mitigar os desvios identificados no processo junto aos Analistas. Analisar criticamente o desempenho das equipes sob sua responsabilidade, verificando os indicadores e elaborando plano de ação para garantir o atingimento deles. Implementar processos de gestão de ativos, incluindo a realização de inventários cíclicos, a análise de discrepâncias entre registros físicos e sistêmicos, e a elaboração de relatórios detalhados sobre desvios identificados. Supervisionar as operações dos operadores logísticos parceiros para garantir a eficiência e a conformidade com os padrões da empresa. Garantir o cumprimento da rotina específica para cada operação, conduzindo reuniões periódicas (matinais. quinzenais etc.) e visitas de acompanhamento às operações. - Excel nível avançado e Power BI nível intermediário - Amplos em dashboard - Bons conhecimentos em Gestão de indicadores - Capacidade de análise de dados Formação: Recomendável Graduação completa em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência: Recomendável experiência em rotinas operacionais Habilidades:Organização para supervisionar processos operacionais múltiplos em um ou mais setores e permitir um fluxo de desempenho contínuo, trabalho em equipe, resolver conflitos e interagir com colegas de trabalho em geral, boa comunicação para comunicar claramente as metas e objetivos de forma clara e objetiva, instruir e treinar colegas de trabalho, ter senso crítico no acompanhamento dos processos, na identificação das potenciais falhas e sugerir melhorias e ter espírito inovador para aprender novas técnicas e métodos operacionais e sugeri-los. Assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes Seguro de vida Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz Licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 dias Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir Convênio com o Gympass (Wellhub) Convênio com o SESC Vale-refeição Step 2: Bate Papo com Atração de Talentos 2 Bate Papo com Atração de Talentos #J-18808-Ljbffr