Analista de BI/analytics Sênior | Banco Carrefour

Analista de BI/analytics Sênior | Banco Carrefour DESCRIÇÃO O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time DO DISCURSO À PRÁTICA (DESCRIÇÃO DA VAGA) Missão Do Cargo Responsável por impulsionar a melhoria contínua da experiência do cliente através da análise aprofundada de dados, com foco em NPS, CSAT e outras métricas relevantes. O profissional irá enriquecer as bases de dados existentes, criar novas segmentações de clientes, realizar análises exploratórias e fornecer insights acionáveis para as áreas de negócio, qualidade e produto. Desafios Dessa Posição Enriquecer e cruzar dados: Integrar dados de diversas fontes para análises avançadas (dados de aquisição, churn, produtos, etc.). Segmentar Clientes: Criar clusters de clientes com base em dados e modelos (RFV, etc.), analisando seus perfis e necessidades. Analizar métricas: Criar indicadores de performance (NPS/CSAT por produto/canal), monitorar tendências e identificar correlações com outras métricas de negócio. Gerar insights: Identificar oportunidades de melhoria, formular recomendações acionáveis e apresentar resultados. Automatizar: Desenvolver scripts para automatizar tarefas e suportar testes A/B. Governança: Atualizar dashboards (Looker), garantir qualidade dos dados e prestar suporte técnico. Qualidade: Suportar ações de qualidade e analisar dados de cliente oculto. O Que Você Precisa Ter Graduação completa; Domínio de ferramentas de BI e visualização de dados; Conhecimento em SQL para manipulação e integração de bases de dados; Habilidade em criar indicadores, relatórios e dashboards com foco em performance e experiência; Capacidade analítica e curiosidade para investigar causas, tendências e correlações; Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis. Adoraríamos Se Você Tiver Conhecimento em Python; Familiaridade com indicadores de produto e comportamento do cliente digital; Interesse genuíno em melhorar a jornada do cliente e transformar dados em decisões estratégicas; Atuação prévia em ambientes data-driven ou áreas de CX, Qualidade, Produto ou Growth. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas Inglês (Intermediário) BENEFÍCIOS Vale Alimentação TotalPass Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club Licença Maternidade / Paternidade Estendida Vale transporte/fretado Auxílio farmácia Seguro de Vida PAC- Programa de Apoio ao Colaborador Benefício Ótica Desconto em compras usando Cartão Carrefour Auxílio Creche PLR (Bônus Anual) Vale Refeição Previdência privada Assistência Médica e Odontológica Get notified about new Business Intelligence Specialist jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil . Analista de planejamento - Foco em Dados Analista de Dados Pleno (área de negócio) - São Paulo/SP Analista de Dados Pleno - Estratégia Jurídica Analista de Dados e BI JR - (Fortaleza, Natal, Ourinhos ou São Paulo) Especialista de Inteligência Competitiva - São Paulo/SP Analista de Dados Pleno - São Paulo/SP | Business Development São Paulo, São Paulo, Brazil 10 months ago #J-18808-Ljbffr