Vaga De: Assistente De Suporte Técnico Pleno – Porto Alegre – RS

Há 7 dias

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Atribuições

Nosso empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através do seu Sistema próprio que possibilita realizarmos toda a Gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça. O Assistente de Suporte Técnico Pleno irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, além de atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa. Fará atendimentos das demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remota via ferramenta de acesso, apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias. Irá extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte, bem como atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática em apoio ao time de 1º nível. Fará o monitoramento dos sistemas operacionais Linux e Windows via ferramenta de monitoramento e realizará contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios.

Área De Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre-RS

Requisitos

  • Estar cursando Superior na área de T.I. (a partir do 4º semestre).
  • Conhecimento de hardware em desktops e notebooks – (Conhecimento avançado)
  • Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012 e 2019) – (Conhecimento intermediário)
  • Conhecimento e configuração de redes (roteadores, switches e monitoramento via Zabbix) – (Conhecimento intermediário)
  • Conhecimento em ferramentas de acesso remoto Any Desk, Área de trabalho remota e Ultra VNC – (Conhecimento intermediário)
  • Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365 – (Conhecimento intermediário)

Escolaridade Mínima Exigida

Ensino Médio

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