Gerente de suporte e atendimento

1 dia atrás


GOIANIA, Brasil ZETTI BRASIL S.A. Tempo inteiro
Responsabilidades
  • Liderar e desenvolver a equipe de suporte técnico, garantindo alta performance e engajamento;
  • Definir indicadores de atendimento (SLAs/OKRs) e acompanhar resultados, propondo melhorias contínuas.
  • Estruturar processos, fluxos e ferramentas para aumentar a eficiência do suporte.
  • Atuar como ponto de escalonamento para casos críticos, assegurando a satisfação do cliente.
  • Colaborar com áreas internas (Produto, Desenvolvimento, Comercial) para resolução de problemas e melhoria da experiência do usuário.
  • Promover uma cultura de atendimento humanizado, ágil e orientado a soluções.
Requisitos
  • Experiência prévia em liderança de equipes de suporte, atendimento ou operações.
  • Conhecimento em gestão de indicadores de performance e processos de atendimento.
  • Perfil analítico, com visão estratégica e capacidade de execução.
  • Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
  • Desejável vivência em empresas de tecnologia ou SaaS.
O que oferecemos
  • Oportunidade de impactar diretamente a experiência de milhares de clientes em todo o Brasil.
  • Ambiente colaborativo, dinâmico e inovador.
  • Vale Alimentação R$ 718,74;
  • Auxílio Combustível R$ 250,00;
  • Auxílio Cultura R$ 50,00;
  • Plano de Saúde Bradesco (Nacional, sem coparticipação);
  • Plano Odontológico Bradesco;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Carreira;
  • Day-off no dia do seu aniversário;
  • Parceria com Rede de Psicologia;
  • Parceria com IPOG.
  • Plano de carreira.

Salário a combinar


  • Gerente De Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    (VAGA PRESENCIAL) Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...


  • Goiania, Brasil Tek Software Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Atendente de Suporte** para se juntar ao nosso time na Tek Software e ajudar nossos clientes a terem uma experiência incrível com nossos produtos.Se você é comunicativo, gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, essa vaga pode ser para você!**Principais Atividades**:- Identificar e solucionar problemas técnicos...


  • Goiania, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas no mercado de entretenimento, dedicado a criar momentos únicos e impactar positivamente a vida das pessoas, incluindo nossos clientes, parceiros e colaboradores.Nosso crescimento reflete a valorização desses pilares, já fomos3, hoje somos mais de 180 colaboradores.Já fomos 10 metros quadrados e hoje somos 3 unidades.Já fomos...


  • Goiania, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas no mercado de entretenimento, dedicado a criar momentos únicos e impactar positivamente a vida das pessoas, incluindo nossos clientes, parceiros e colaboradores.Nosso crescimento reflete a valorização desses pilares, já fomos3, hoje somos mais de180colaboradores.Já fomos 10 metros quadrados e hoje somos3unidades.Já fomos...

  • Gerente De Relacionamento

    1 semana atrás


    Goiania, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...


  • Goiania, Brasil Grupo Ello Associacao E Clube De Beneficios Tempo inteiro

    Atendimento via chat ou 0800 de associados com demandas de urgência e emergência em socorro de autos.Negociação com prestadores e fechamento de novos parceiros.Prestar atendimento via telefone e chat para solicitações de guincho, comunicação de colisões e casos de furto/roubo.Atuar na identificação de necessidades, conferência de dados, busca por...


  • GOIANIA, Brasil GRUPO ELLO ASSOCIACAO E CLUBE DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    Atendimento via chat ou 0800 de associados com demandas de urgência e emergência em socorro de autos.Negociação com prestadores e fechamento de novos parceiros. Prestar atendimento via telefone e chat para solicitações de guincho, comunicação de colisões e casos de furto/roubo.  Atuar na identificação de necessidades, conferência de...

  • Gerente de Logística

    1 dia atrás


    Goiania, Brasil Js Distribuidora de Peças SA Tempo inteiro

    Responsável pela equipe de logística, oferecendo suporte e orientação para garantir o bom desempenho e desenvolvimento profissional dos colaboradores. Ser o responsável por garantir o cumprimento dos processos de logística em todas as filiais. Realizar o Briefing. Acompanhar os processos operacionais de Inbound, Outbound, garantia e separação de...


  • Goiania, Brasil Movida Locação De Veículos Ltda. Tempo inteiro

    OverviewGerente de Loja - Auto Shopping Goiânia.Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o cargo de Gerente de Loja na nossa unidade do Auto Shopping Goiânia.Como Gerente de Loja, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a excelência no atendimento ao cliente e supervisionar as operações diárias...

  • Gerente de Vendas

    Há 7 dias


    Goiania, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda a sexta feira. **Benefícios**: A combinar **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Gerenciar o time comercial afim de alcançar crescimento e atingir as metas de vendas. Gerente 3 anos