Especialista de Experiência do Cliente I

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro
Especialista de Experiência do Cliente I
Country: Brazil
QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
Temos uma vaga para você se tornar especialista em experiência do cliente
**Aqui, seu papel será**:
Participar ativamente em entender as dores e necessidades do clientes;
Análise qualitativa dos comentários de NPS e da voz do cliente nos canais do Santander;
Apoiar nas respostas da Apple Store e Play Store.
**Requisitos Imprescindíveis**:
Boa comunicação
Vontade de aprender
Foco na experiênca do cliente
Organização
**Requisitos Desejáveis**:
Pacote Office
Excel
Power Point
Conhecimento em ferramentas relacionada a dados (Power BI, Python ou afins)
**Local de trabalho**:Geração Digital - Interlagos.
BENEFÍCIOS:
- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
Híbrido: #LI-Hybrid

  • Especialista de Experiência do Cliente I

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Experiência do Cliente I Country: Brazil QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de...

  • Especialista Clientes Núcleo Tech I

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Clientes Núcleo Tech I Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Especialista Clientes Núcleo Tech I **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • Especialista Relacionamento Cliente I

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo primeiro atendimento à clientes AGRO via voz, chat e WhatsApp esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços para o agronegócio vinculados na mídia. **CARGO**: Especialista Relacionamento Cliente I (Agro) **LOCAL**: Itaquera - São Paulo/SP **SALÁRIO**: R$ 991,64 no primeiro mês, após R$ 1.212,00 **HORÁRIO**: 09h às 15h20 ou...

  • Especialista em Relacionamento ao Cliente I Sac com

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento receptivo de SAC e suporte técnico com vendas aos clientes PJ (Pessoa Jurídica), com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos, cobrança e/ou serviços. **CARGO**: Especialista em Relacionamento ao Cliente I SAC com Vendas...

  • Especialista Sac I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; empatia e acolhimento...

  • Especialista Sac I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; empatia e acolhimento...

  • Espec Clientes Empresas I

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Especialista Experiência do Cliente

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Brinks Tempo inteiro

    **Descrição**: **Quer fazer parte do nosso DNA?** Venha fazer parte do time **#soumaisbrinks!** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas...

  • Especialista de Contas I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil CSU Tempo inteiro

    Atuação como Especialista de Contas I em nossa divisão de negócio MarketSystem. **Responsabilidades e atribuições** - Ser o ponto focal no atendimento dos clientes da carteira MarketSystem; - Ser responsável por acompanhar o cumprimento dos SLA's contratuais dos clientes da carteira - Ser responsável por rentabilizar o contrato do cliente, tanto em...

  • Espec Clientes Empresas I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...