Especialista de Processos

Especialista de Processos – Stefanini Brasil Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co‑criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui Responsabilidades e atribuições O Especialista de Processos é responsável por identificar, analisar e implementar oportunidades de melhoria nos processos organizacionais, buscando aumentar a eficiência operacional, reduzir desperdícios e otimizar resultados. Atua de forma transversal entre áreas de negócio e tecnologia, utilizando métodos analíticos e práticas Lean para propor soluções que tragam ganhos de produtividade e qualidade. Também é responsável por garantir a atualização de políticas, procedimentos e o engajamento das equipes nas mudanças implantadas. Refinamento de Estórias: Identificar, a partir de métodos Lean e de melhoria contínua, oportunidades de soluções técnicas que promovam ganhos de eficiência operacional. Mapear e analisar processos AS IS (atuais) e TO BE (futuros), propondo melhorias e eliminando gargalos operacionais. Apoiar o Analista Funcional no refinamento das estórias de usuário, assegurando que os requisitos de negócio reflitam as necessidades operacionais. Planning: Revisar procedimentos e políticas internas, garantindo alinhamento às novas práticas e objetivos estratégicos. Elaborar e aplicar treinamentos para equipes envolvidas, promovendo a disseminação das mudanças de processo. Desenvolvimento: Apoiar o time técnico e as áreas de negócio na validação das melhorias e na definição de indicadores de desempenho (KPIs) para mensurar resultados. Homologação: Aplicar treinamentos voltados às equipes impactadas, assegurando a correta compreensão e adoção dos novos processos ou ferramentas. Deploy: Realizar a gestão de mudança, assegurando a atualização dos procedimentos e políticas organizacionais. Evitar impactos negativos na operação por meio de planejamento e comunicação eficaz das alterações. Operação Assistida: Acompanhar a eficácia das soluções implementadas, por meio de análises quantitativas e qualitativas. Avaliar indicadores de desempenho e promover ações corretivas e preventivas quando necessário. Identificar oportunidades de melhoria contínua, garantindo o ciclo permanente de otimização dos processos. Requisitos e qualificações Experiência em mapeamento e modelagem de processos de negócio (BPMN). Domínio de metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma, PDCA). Conhecimento em análise de indicadores de desempenho (KPIs, SLAs, OKRs). Capacidade de elaborar e revisar políticas, procedimentos e manuais operacionais. Vivência com gestão de mudanças organizacionais (Change Management). Conhecimento em ferramentas de automação de processos e plataformas digitais (Power Automate, Bizagi, etc.) é um diferencial. Desejável experiência em projetos de transformação digital e eficiência operacional. Benefícios Vale Alimentação ou Vale Refeição. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas. Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado. Mentoring. Auxílio Creche. Clube de vantagens para consultas e exames. Assistência Médica. Assistência Odontológica. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos. Clube de viagens. Convênio para Pet. Etapas do processo Cadastro Bate papo com Gente & Cultura Bate papo com Gestão Contratação #J-18808-Ljbffr