Analista de Suporte Jr

Você é uma pessoa proativa, inovadora e busca novos desafios?
Estamos buscando profissionais que queiram evoluir conosco.
Somos uma empresa consolidada no mercado e temos como nossos principais valores a valorização humana, inovação, ética, compromisso com o cliente, profissionalismo e acreditamos muito em relações de confiança
Ficou interessado?
Venha fazer parte do Grupo Soprano
Estamos com uma oportunidade de **Analista de Suporte Junior**, para atuar no **Centro de Excelências da Soprano**
**Responsabilidades e atribuições**
1. Realizar suporte técnico aos usuários do Grupo Soprano;
2. Realizar cadastro de novos usuários;
3. Realizar a manutenção de equipamentos (hardware) dos usuários finais;
4. Auxiliar na mudança de layouts, criação de ambientes e estações de trabalho, realizando a instalação e configuração dos mesmos, atuando em conjunto com a área de manutenção predial;
5. Manter-se atualizado, no que tange a revisão e atualização de procedimentos operacionais, plataformas e sistemas operacionais;
6. Contribuir com o desenvolvimento de processos, manuais do sistema, base do conhecimento, normas e/ou procedimentos de segurança, com a finalidade de reestabelecer o sistema.
**Requisitos e qualificações**
Para participar desta oportunidade, você deve atender aos seguintes requisitos:
**C**olaborador(a) Soprano**
- Necessário possuir 4 meses de empresa;
- Conhecimento de sistemas operacionais - Windows e Linux;
- Conhecimento de redes de computadores;
- Conhecimento de normas e procedimentos da empresa;
- Noções de segurança da informação.
**Candidato Externo**
- Conhecimento de sistemas operacionais - Windows e Linux;
- Conhecimento de redes de computadores;
- Conhecimento de normas e procedimentos da empresa;
- Noções de segurança da informação.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
Turno Normal - 07h30min às 17h33min
**Nossos benefícios para você**
Estamos sempre conectados com as necessidades pessoais e profissionais de nossos colaboradores, temos práticas que nos fazem evidenciar o nosso primeiro valor, a Valorização Humana.
**A Soprano te Desenvolve**
É nosso compromisso ajudar os colaboradores a descobrirem, desenvolver e nutrir seus talentos, fomentando nas equipes um ambiente de aprendizagem, para que cresçam pessoal e profissionalmente. Por isso oferecemos:
- Programa de recrutamento interno, "Crescendo com a Soprano".
- Auxílio Idioma.
- Auxílio Educação, para cursos Técnicos Profissionalizantes, Graduação, Pós-graduação e Mestrado Profissional.
**A Soprano Cuida e pensa no seu Futuro**
O equilíbrio entre vida pessoal e profissional que possibilitamos aos nossos colaboradores, é um dos fatores que mais motivam nossos funcionários. Temos a preocupação em proporcionar um ambiente de inclusão, nos fazendo presentes nos momentos importantes da vida das pessoas. Para suprir estas necessidades oferecemos:
- Plano de Saúde para colaboradores e seus dependentes.
- Convênio Odontológico, extensivo à dependentes.
- Restaurantes internos em todas as unidades.
- Transporte fretado, exclusivo para os colaboradores Soprano.
- Academia Interna que possibilita atenção com a saúde física e emocional dos nossos colaboradores, sem que estes precisem sair de dentro da empresa.
- Auxílio Creche para as mamães.
- Previdência Privada.
- Seguro de Vida.
- Atendimento Psicológico na empresa.
**A Soprano Celebra**
Para a Soprano prezar pelas relações de confiança inspira a felicidade das pessoas e essa alegria é demonstrada através dos sorrisos trocados entre colegas, fomentamos essas relações através de:
- Espaços de Convivência, que tornam o dia a dia de trabalho mais leves e prazerosos e proporcionam descontração durante os intervalos.
- Sede Campestre.
**A Soprano Inspira**
Inspirar, para nós, significa engajar nossos colaboradores na missão e no propósito da Organização, demonstrando a importância do trabalho de cada um e o significado de suas contribuições para o sucesso de todos. Os valores e o orgulho de trabalhar na Soprano e ajudar a produzir tudo que de melhor entregamos aos nossos clientes, são divididos com os familiares dos colaboradores que, através de um programa, podem adquirir e levar para suas casas o que produzimos aqui, este é o Orgulho Soprano.
**A Soprano Compartilha**
Compartilhamos os frutos dos esforços de nossas equipes de forma justa com todos, através do Programa de Participação de Resultados, que é semestral.
**Gostou de tudo que podemos oferecer? Então venha fazer parte da Soprano**
**Quem Somos**
Somos uma empresa com mais de 65 anos de história e durante três anos consecutivos fomos agraciados pela _Great Place to Work_, como uma das "Melhores Empresas para se Trabalhar no Rio Grande do Sul".
Atuamos nos segmentos de casa e construção com soluções para acesso e segurança, energia e bem-estar.
Comercializamos um

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