Analista de Operações Jr

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.
A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.
A vaga para **Analista de Operações JR** está aberta para fortalecer o nosso time **Operacional**. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.
**Inscreva-se agora**
**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Operações JR, você será responsável por**:
- Documentar fluxos operacionais e manuais de processos com supervisão;
- Acompanhar indicadores de efetividade do processo;
- Reunir informações operacionais para análise de dados;
- Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais;
- Apoiar na elaboração, atualização, revogação de documentos de apoio à operação das atividades da área (controle normativo);
- Realizar atividades relacionadas à manutenção de processos padronizados;
- Auxiliar na implementação de mudanças propostas pela melhoria de processos;
- Apoiar a equipe em atividades de rotina e projetos da área;
- Documentar atas de reuniões, andamentos e discussões;
- Acompanhar SLA de atendimento e rotinas operacionais;
- Prestar suporte na resolução de dúvidas e falhas nos processos operacionais, propondo melhorias especialmente nos movimentos de manutenção e cobrança;
- Criar, registrar e homologar (com supervisão) demandas corretivas ou especiais junto à área de TI;
- Apoiar auditorias internas e externas, Compliance, prestando informações e fornecendo evidências;
- Assegurar o cumprimento de normas regulatórias e padrões de conformidade;
- Assegurar a qualidade de atendimento ao cliente.
**Formação Acadêmica**
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Gestão de Seguros ou áreas correlatas;
- Desejável especialização ou cursos complementares em seguros, finanças, gestão de processos ou gestão de projetos.
**Experiência**
- Vivência anterior em operações de seguros ou áreas correlatas (financeira, administrativa ou regulatória);
- Experiência no uso de sistemas operacionais do setor de seguros;
- Experiência com grande volume de dados e processos operacionais regulados.
**Conhecimentos Técnicos**
- Conhecimento das regulamentações do mercado segurador, especialmente normativos da SUSEP e outros órgãos reguladores;
- Conhecimento em processos operacionais de seguros de Vida, Prestamista e Previdência Complementar;
- Excel básico ou intermediário (incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas e dashboards);
- Power BI (criação e interpretação de painéis);
- Capacidade de produzir apresentações executivas com clareza e objetividade;
- Noções de automação de processos e ferramentas digitais aplicadas a operações (desejável).
**Certificações Desejáveis**
- Certificação em seguros (por exemplo: certificações da ENS - Escola de Negócios e Seguros);
- Cursos de Power BI, Excel ou SQL;
- Cursos voltados a metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.);
- Cursos de Compliance e Regulação em Seguros.
**Informações adicionais** Estes são os nossos benefícios**:
**Participação nos Lucros**
Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?
**Horário flexível**
Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.
**Vale Alimentação e Refeição**
Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.
**Wellhub Gold+**
Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.
**Vale transporte**
É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.
**Plano de saúde**
Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.
**Plano odontológico**
Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.
**Auxílio Farmácia**
Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.
**Auxílio creche e babá**
Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.
**Seguro de vida**
Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.
**Seguro-viagem**
Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.
**Plano de previdência**
A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.
**Kit maternidade**
Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.
**Licença maternidade**
São até 180 dias de licença. A C

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