Delivery Manager

**Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso time**
**Sobre o Cargo**:
Orientar e capacitar os novos Gerentes de Operações/Projetos;
O Gerente de Delívery (DM) lidera uma equipe de Gerentes de Operações e Gerentes de Projetos (SAP/Sales Force) com processos, metodologia de entrega e definição adequada de staffing plan para os projetos, que garantam a excelência da qualidade, no prazo e com eficiência financeira (resultado).
Essa função exige fortes habilidades de gerenciamento de projetos e pessoas, conhecimento sólido das práticas das tecnologias: tem que ter conhecimento e experiência em SAP, Sales Force, Arquitetura Corporativa, Engenharia de SW e Engenharia de Dados, e excelentes habilidades de negociação assim como de comunicação escrita e verbal.
Gerenciar a capacidade de execução do time;
Garantir o alinhamento estratégico das operações/projetos ao programa da vertical;
Liderar em todas fases do ciclo de vida de execução (pré-venda, formação do time, onboarding e kick off, execução, encerramento);
Liderar múltiplos times de operações/projetos; (incluindo pré-venda, recrutamento, onboarding, formação do time, orientação avaliação de desempenho, kick off, execução, encerramento); construindo relacionamentos fortes com as equipes;
Gerenciar planos de ações e orientar estratégia para recuperação de projetos/operações, realizando contato direto com o Cliente quando necessário;
Realizar executivo para alta direção e auxílio a tomada de decisão estratégica;
Gerenciar riscos e elaboração de planos de ação do programa da vertical;
Gerenciar o orçamento e resultado financeiro das operações/projetos e programa da vertical de negócios;
Promover boas práticas de gestão de produtos/serviços/projetos;
Propor otimização de processos e inovações;
Apoiar a decisão de escolhas de ferramentas de gestão;
Realizar as avaliações de desempenho e feedback dos GO/GP/líderes;
Promover engajamento, valores e cultura organizacional;
Garantir alinhamento entre diferentes áreas da empresa;
Mediar conflitos e disputas, garantindo sempre o melhor resultado para o cliente e negócio;
Orientar GOs/GPs a explorar e fomentar novas oportunidades de negócio dentro dos clientes, alinhadas aos objetivos e estratégia do cliente, focando na criação de valor para ambas as partes;
Garantir que o portfolio atual esteja alinhado ao mercado as necessidades dos cliente, propondo revisões e novos produto/serviços.
Orientar a estratégia e gerenciar planos de ações para rápida recuperação quando houver incidentes ou desvios no cronograma do projeto;
Elaborar o planejamento adequado dos times para o projeto (pirâmide/staffing plan), garantindo qualidade na entrega e eficiência financeira;
Elaboração da Metodologia de Entrega, com todos os critérios e check-list completo de atividades, para garantir a entrega com qualidade;
Garantir que os sistemas, procedimentos e metodologias estejam em vigor e adequados para a entrega consistente de qualidade, de maneira eficaz e econômica;
Garantir o alto desempenho dos times, buscando superar as expectativas do cliente e com isso impulsionar novas demandas;
Elaborar e apresentar ao Comitê de Gestão, relatórios com informações precisas sobre os projetos em clientes;
Manter relacionamento com o cliente em nível executivo, promovendo novas iniciativas que promovam o sucesso do negócio do cliente;
**O que você precisa para participar desse processo seletivo?**
Inglês avançado
Visão sistêmica
Conhecimento profundo de metodologia de entrega e de construção de times (pirâmide/staffing plan) garantindo a excelência de entrega no prazo, e com eficiência financeira;
Experiência em lidar com entrega de projetos em clientes e alta capacidade para operar em um ambiente diversificado e de grande escala;
Habilidades excepcionais em gestão de pessoas, de negociação e de resolução de problemas; com proficiência na comunicação verbal e escrita;
Experiência sólida em planejamento e acompanhamento financeiro dos projetos;
Diploma de Associado ou Bacharel em Engenharia, Negócios ou Ciência da Computação ou experiência equivalente;
Experiência prévia em consultoria;
Habilidades demonstradas de gerenciamento de tempo e priorização com foco na melhoria contínua, com atenção estrita aos detalhes e recursos de colaboração.
**O que faz com que você seja um diferencial entre seus concorrentes?**
Residir no RS ou locais com facilidade para viagem (SP, RJ).

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