Analista de CRM

Há 4 dias

rio de janeiro, Brasil Servier Tempo inteiro

Missão do Cargo


Como Analista Junior de CRM você terá a missão de garantir, junto com o time, o funcionamento do sistema de CRM (Client Relationship Management) Veeva, abrangendo a gestão de dados, territórios e planos de turnê da força de vendas.

O profissional será também responsável por oferecer suporte e manter uma comunicação eficaz com nossos diversos clientes internos, que utilizam o CRM, incluindo as equipes de Força de Vendas, Marketing, Marketing Digital e Departamento Médico. Além disso, o novo colaborador atuará como ponto de contato direto com as equipes de suporte na matriz (França) e na Índia, a fim de solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.

Além da administração do CRM, este cargo inclui tarefas de criação de relatórios e análises.


Principais Responsabilidades


  • Junto(a) com o time, administrar o CRM assegurando que todas as funcionalidades sejam utilizadas de forma eficaz.
  • Desenvolvimento e otimização de processos e procedimentos para a gestão do CRM, propondo recomendações para ajustes e melhorias.
  • Suporte e treinamento aos usuários, assegurando um uso adequado e eficiente da ferramenta.
  • Criação e análise de relatórios utilizando os dados do Veeva
  • Colaboração com as equipes internas para a implementação de soluções de CRM.


Perfil e Conhecimentos:


Um perfil comunicativo e proativo, que se identifique com o atendimento ao cliente, é essencial para oferecer um suporte eficaz aos clientes internos. É fundamental cultivar um bom relacionamento interpessoal, bem como ter disposição para aprender e compartilhar conhecimentos. Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe é crucial para garantir o sucesso das atividades.


A organização pessoal e a adaptabilidade a um ambiente dinâmico são indispensáveis para o cumprimento das prioridades e o desenvolvimento eficiente das tarefas.

Os processos demandam um conhecimento intermediário de Excel e um nível básico de gerenciamento de dados. Conhecimento prévio do Veeva e de ferramentas como: Power BI e Python são diferenciais.


Outros requisitos


  • Formação superior completa em Administração ou áreas afins;
  • Ter interesse em se desenvolver no gerenciamento de dados;
  • Inglês nível intermediário.

  • Analista de CRM

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 9h às 18h **Benefícios**: Bolsa de estudos de 1,00%, Auxilio Alimentação de R$ 278,44, Vale transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo consignado: Após 1...

  • Analista de CRM

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 9h às 18h **Benefícios**: Bolsa de estudos de 100,00%, Auxilio Alimentação de R$ 278,44, Vale transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo consignado: Após 1 anos de empresa,...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiro

    Loja de moda feminina admite Analista de CRM em Rio de Janeiro (São Cristóvão). Preencher relatórios e fazer analises das ações de CRM com os principais KPIs necessários. Programar a comunicação pelos canais E-mail, SMS e Whatsapp. Criar briefing de comunicação para o time de conteúdo. Criar segmentações e programar campanhas na ferramenta...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Clínica de Dermatologia Tempo inteiro

    Clínica de Dermatologia admite Analista de CRM em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). Desenvolver estratégias de relacionamento com os pacientes, visando fidelização e satisfação dos mesmos.Coletar e analisar dados dos pacientes, como hábitos de consumo, histórico de tratamentos e feedbacks.Criar campanhas de marketing direcionadas para os pacientes,...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Relacionamento com ClientesLoja de moda feminina busca um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em Rio de Janeiro (São Cristóvão).ResponsabilidadesPreencher relatórios e realizar análises das ações de CRM com os principais KPIs necessários.Programar a comunicação pelos canais E-mail, SMS e Whatsapp.Criar briefing...

  • Analista De Crm

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Servier Tempo inteiro

    Missão do CargoComo Analista Junior de CRM você terá a missão de garantir, junto com o time, o funcionamento do sistema de CRM (Client Relationship Management) Veeva, abrangendo a gestão de dados, territórios e planos de turnê da força de vendas.O profissional será também responsável por oferecer suporte e manter uma comunicação eficaz com...

  • Analista de CRM

    Há 3 horas

    rio de janeiro (são cristóvão), Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiro

    Loja de moda feminina admite Analista de CRM em Rio de Janeiro (São Cristóvão). Preencher relatórios e fazer analises das ações de CRM com os principais KPIs necessários. Programar a comunicação pelos canais E-mail, SMS e Whatsapp. Criar briefing de comunicação para o time de conteúdo. Criar segmentações e programar campanhas na ferramenta...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de moda feminina admite Analista de CRM em Rio de Janeiro São Cristóvão para atuar em Tempo integral, A combinar.. Preencher relatórios e fazer analises das ações de CRM com os principais KPIs necessários. Programar a comunicação pelos canais E-mail, SMS e Whatsapp. Criar briefing de comunicação para o time de conteúdo. Criar segmentações...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Analista de CRM para atuar em nossa equipe em Rio de Janeiro São Cristóvão. O candidato ideal terá experiência em relatórios e análises de ações de CRM, além de habilidades em programação de comunicação por canais E-mail, SMS e Whatsapp.ResponsabilidadesPreencher relatórios e fazer análises das...

  • Analista de CRM Pleno

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vix Comercio De Confeccoes Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM Pleno, responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente.ResponsabilidadesPlanejar, implantar e gerenciar projetos de CRM das lojas físicas com foco em relacionamento,...

  • Analista Júnior de CRM

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DERMAGE Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Estamos procurando um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe de marketing. O Analista de CRM será responsável por gerenciar e otimizar todas as atividades relacionadas ao Customer Relationship Management (CRM) da empresa, com o objetivo de melhorar o envolvimento do cliente, a retenção e a...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Seja o nosso Analista de CRM Pleno!Estamos em busca de um profissional apaixonado por estratégias de relacionamento e deseja fazer parte de uma marca do varejo de luxo. Nossa equipe está em busca de alguém que possa contribuir para a criação de experiências inesquecíveis para nossos clientes.Responsabilidades:Planejar, implementar e gerenciar projetos...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Clínica de Dermatologia admite Analista de CRM em Rio de Janeiro Barra da Tijuca para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver estratégias de relacionamento com os pacientes, visando fidelização e satisfação dos mesmos. Coletar e analisar dados dos pacientes, como hábitos de consumo, histórico de tratamentos e feedbacks. Criar campanhas de...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Servier Tempo inteiro

    Missão do CargoComo Analista Junior de CRM você terá a missão de garantir, junto com o time, o funcionamento do sistema de CRM (Client Relationship Management) Veeva, abrangendo a gestão de dados, territórios e planos de turnê da força de vendas.O profissional será também responsável por oferecer suporte e manter uma comunicação eficaz com...

  • Analista de CRM

    Há 3 horas

    rio de janeiro (barra da tijuca), Brasil Clínica de Dermatologia Tempo inteiro

    Clínica de Dermatologia admite Analista de CRM em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). Desenvolver estratégias de relacionamento com os pacientes, visando fidelização e satisfação dos mesmos. Coletar e analisar dados dos pacientes, como hábitos de consumo, histórico de tratamentos e feedbacks. Criar campanhas de marketing direcionadas para os...

  • Analista de CRM

    5 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Ventura Tec Tempo inteiro

    Nosso cliente é um grande varejista, um negócio familiar, com mais de meio século de mercado. A empresa possui uma cultura de acolhimento, confiança e trabalho em equipe. O negócio avança e busca profissionais dispostos a crescerem junto profissionalmente. Geralmente profissionais ficam na empresa por muitos anos e a liderança não mede esforços para...

  • Analista de CRM Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Monte Carlo Joias Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CRM com a Monte Carlo Joias!Estamos procurando por um Analista de CRM Júnior para se juntar à nossa equipe de marketing. O candidato ideal terá conhecimento em CRM e automação de marketing, além de habilidades em análise e interpretação de dados.Responsabilidades:Auxiliar no planejamento, execução e monitoramento de...

  • Analista de CRM Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Monte Carlo Joias Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de CRM Júnior. O candidato ideal terá conhecimento em CRM e automação de marketing, além de habilidades em análise e interpretação de dados.ResponsabilidadesConhecimento em CRM e automação de marketing: Experiência básica com sistemas de CRM,...

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Servier Tempo inteiro

    Missão do CargoComo Analista Junior de CRM você terá a missão de garantir, junto com o time, o funcionamento do sistema de CRM (Client Relationship Management) Veeva, abrangendo a gestão de dados, territórios e planos de turnê da força de vendas.O profissional será também responsável por oferecer suporte e manter uma comunicação eficaz com...

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    rio de janeiro, Brasil Servier Tempo inteiro

    Missão do CargoComo Analista Junior de CRM você terá a missão de garantir, junto com o time, o funcionamento do sistema de CRM (Client Relationship Management) Veeva, abrangendo a gestão de dados, territórios e planos de turnê da força de vendas.O profissional será também responsável por oferecer suporte e manter uma comunicação eficaz com...