Gerente de atendimento
3 meses atrás
- Formação: Administração, Contabilidade, Economia e Áreas afins
- Experiência com atendimento em instituições financeiras nos segmentos (PF, PJ e AGRO)
- Certificação Anbima: CPA 10 ou CPA 20
- Atendimento ao cooperado e não cooperado
- Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
- Comunicação clara e eficaz (verbal/escrita). Capacidade de explicar informações complexas de maneira que os cooperados possam entender
- Facilidade com a tecnologia
- Orientação para servir
- Facilitador / Educador
- Cooperativismo
Entender para atender: Atender cooperados e não-cooperados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o cooperado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Identificar oportunidades de negócios, melhoria da experiência de atendimento junto aos cooperados, fornecer atendimento de alta qualidade e direcioná-los, quando necessário.
Experiência Digital: Facilitar a interação dos cooperados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos cooperados para as soluções digitais. Prestar orientação para cooperados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
Conhecimento do Produto: Ter conhecimento profundo dos produtos e serviços oferecidos pela cooperativa. Permitindo que ele forneça informações precisas e úteis aos cooperados. Inclusive características de cada produto.
Atividades Transacionais: Realizar gerenciamento, controle de atividades operacionais relacionada a produtos e serviços, bem como a organização do Atendimento Expresso no que tange gestão da fila e distribuição de atividades entre os componentes do local e no autoatendimento (gerenciando se possui colaboradores para prestar o atendimento no espaço do caixa eletrônico).
Realizar cadastro e atualizações dos dados de cooperados. Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Suporte Técnico: Reporte técnico (Direcionamento de demandas e atividades para Assistentes de Atendimento/Caixa/Tesoureiro e Starts). Em conjunto com o Gerente de Agência organizar férias, horário de almoço e distribuição de rotinas em caso de ausências. Conforme a necessidade/ausência do gestor ou agência com funcionamento de dois turnos, realizar abertura e fechamento da agência.
Gestão de Conflitos: Lidar efetivamente com conflitos ou problemas que possam surgir durante o atendimento aos cooperados.
Agente da Comunidade: Apoiar na organização de eventos da Cooperativa na comunidade. Analisar métricas para medir o engajamento dos cooperados e elaborar estratégias de melhorar os resultados obtidos através dos programas sociais.
Cooperativismo: Explicar sobre o funcionamento de uma cooperativa de crédito (o que é, nosso modelo de negócio, diferenciais etc.) para cooperados e não cooperados.
Habilidade Técnica: Ter capacidade de usar determinadas ferramentas, como softwares ou sistemas.
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Gerente de Restaurante
3 meses atrás
VARZEA GRANDE, Brasil Agencia Work Request Tempo inteiroVocê está pronto para liderar uma equipe brilhante em um dos restaurantes mais cativantes da cidade? Empresa, líder no setor de alimentos e bebidas, está procurando um Gerente de Restaurante Sênior para assumir o comando da unidade vibrante e energizada. Se você possui um histórico impressionante de gestão de restaurantes e uma paixão contagiante...
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Gerente Comercial
3 meses atrás
VARZEA GRANDE, Brasil LASER VG SERVICOS DE ESTETICA E DEPILACAO LASER LTDA Tempo inteiroO Gerente Comercial é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando o time responsável pela realização de um serviço. O Gerente Comercial será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades, além de elaborar um cronograma de...
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Gerente de Vendas
3 meses atrás
VARZEA GRANDE, Brasil COMERCIAL TC COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiroBuscamos pessoas com paixão por liderar, que buscam crescimento e sejam multiplicadores em encantar nossos clientes. Realizará o planejamento de vendas com base em metas de faturamento já estabelecidas, e gestão de pessoas com acompanhamento diário. Multiplicando treinamentos, atuando em apoio ao marketing nas campanhas. Faz o acompanhamento prático de...
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Gerente de Estoque e Atendimento
4 semanas atrás
Fazenda Rio Grande, Brasil Empresa De Agropecuária Tempo inteiro**Empresa De Agropecuária** está procurando por profissionais experientes para o cargo de Gerente de Estoque e Atendimento.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma das principais do setor agropecuário no país, com uma equipe comprometida em oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes.Vagas AbertasEstamos atualmente contratando um(a) Gerente de...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Rio Grande da Serra, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Gerente de Atendimento em Rio Grande da Serra. Gestão direta da equipe local e seu desenvolvimento.Responsável pelo processo de contratação e treinamento da equipe.Definir e acompanhar plano de ação para atingir os objetivos do departamento/empresa/grupo.Analisar e definir/monitorar de KPIs.Analisar...
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Gerente de Loja
3 semanas atrás
VARZEA GRANDE, Brasil Rech Tempo inteiroEnsino Superior Completo; Experiência em gestão de pessoas, processos e negócios; Disponibilidade para residir em qualquer cidade de atuação da Rech; Habilidade para trabalhar em equipe e estar sempre disponível às pessoas; Foco no cliente, antecipando-se às suas necessidades; Foco em resultados, superando prazos, metas, padrões, assumindo riscos...
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Gerente De Atendimento
Há 6 dias
Rio Grande, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroTemos vagas para Gerente de Atendimento no grupo Di Paolo, onde temos unidades localizadas no ParkShopping (Canoas), BarraShoppingSul (POA), Boulevard Laçador (POA), Bourbon Wallig (POA), Protásio Alves (POA) e Multistop (Esteio).Informações do Trabalho:Turno Integral. Escala 6x1 com uma folga fixa na semana e um domingo por mês.As principais atividades...
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Gerente comercial bahia
Há 1 mês
VARZEA DO POCO, Brasil CENTER MOVEIS COMERCIO DE MOVEIS E ELETROS LTDA Tempo inteiroO Gerente Comercial é responsável pela gestão das atividades comerciais da empresa, definindo e implementando estratégias para alcançar as metas de vendas e expandir a participação de mercado. Além de liderar a equipe de vendas, o gerente deve analisar o mercado, identificar oportunidades de negócios, negociar com clientes, garantir a satisfação...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Vargem Grande Paulista, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Vargem Grande Paulista. Gerir diretamente a equipe local, promovendo seu desenvolvimento e crescimento profissional.Responsável pelo processo de contratação, treinamento e definição de planos de ação para atingir os objetivos.Analisar e monitorar KPIs, além de realizar...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Vargem Grande Paulista, Brasil Empresa de Marketing e Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Marketing e Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Vargem Grande Paulista. Gerenciar e fortalecer relacionamentos estratégicos. Compreender e traduzir as necessidades dos clientes em estratégias claras e mensuráveis. Desenvolver, estruturar e implementar estratégias de marketing digital alinhadas aos objetivos dos...
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Comercial (gerente de negócios pj) - várzea grande mt
3 meses atrás
VARZEA GRANDE, Brasil Sicredi Tempo inteiroEnsino Superior (em andamento): Administração, Economia, Gestão Fincanceira ou Áreas afins; CPA10; 2 anos no atendimento de clientes preferencialmente em instituições financeiras; Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros; Economia básica Lei Geral de micro e pequenas empresa (básico) Negociação Foco no associado; Comunicação;...
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Auxiliar administrativo
Há 1 mês
VARZEA GRANDE, Brasil WFA ESCOLAS DE IDIOMAS LTDA Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Auxiliar Administrativo(a) para se juntar à nossa equipe em Várzea Grande. Esta é a oportunidade certa para você!Principais responsabilidades: Apoiar a equipe na execução das tarefas diárias da rotina escolar. Gerenciar e organizar documentos online, garantindo que todas as informações estejam atualizadas e...
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Técnico refrigeração
3 meses atrás
VARZEA GRANDE, Brasil KALT SYSTEM IND. E COM. DE EQUIPAMENTOS DE REFRIGERACAO LTDA Tempo inteiroEstamos buscando um Técnico de Refrigeração experiente e dedicado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, experiência prática em manutenção e reparo de sistemas de refrigeração, e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por tecnologia de refrigeração e está...
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Gerente de negócios pf
3 semanas atrás
VARZEA GRANDE, Brasil Sicredi Tempo inteiroEnsino Superior (em andamento): Administração, Economia, Contabilidade ou Áreas afins; CPA20; 3 anos no atendimento de clientes preferencialmente em instituições financeiras; Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros; Foco no associado; Comunicação; Inovabilidade; Orientação para servir; Facilitador/ Educador; Cooperativismo de crédito. ...
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Coordenador comercial- várzea grande/mt
3 meses atrás
VARZEA GRANDE, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiroFaça parte do nosso time! Vem ser #MagnumTires Sobre nós: Em 2024 completaremos 33 anos de mercado. Somos uma empresa brasileira que fabrica pneus e câmaras de ar de forma global e distribui por todo o Brasil, atuando neste mercado desde 1991, data de fundação. Possuímos filiais nas cinco regiões do país, com mais de 55 unidades próprias, contando...
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Assessor comercial
Há 1 mês
VARZEA GRANDE, Brasil WFA ESCOLAS DE IDIOMAS LTDA Tempo inteiroEstamos à procura de um Assessor Comercial para se juntar ao nosso time! Principais Responsabilidades:- Contactar novos clientes. - Realizar atendimento e acompanhamento de leads. - Elaborar propostas comerciais. - Estabelecer e fortalecer o relacionamento com clientes ativos. Requisitos:- Ensino médio completo - Não exigimos...
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Líder de Atendimento
6 meses atrás
Campo Grande, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro**LIDER DE ATENDIMENTO** (Campo grande) **- Salário Fixo**:2.001,00, Remuneração Variável: 2% de comissão atingindo os 75% da meta +Plano de Saúde+ Plano Odontológico+VR17,00 +VT+Seguro de Vida+Compras na loja: 30% de desconto+ vale academia **Função**: - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as...
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vargem grande paulista, Brasil Empresa de Marketing e Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Marketing e Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Vargem Grande Paulista.
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Rio Grande da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Gerente de Atendimento em Rio Grande da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gestão direta da equipe local e seu desenvolvimento. Responsável pelo processo de contratação e treinamento da equipe. Definir e acompanhar plano de ação para atingir os objetivos do departamento/empresa/grupo. Analisar...
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Motorista de caminhão
3 semanas atrás
VARZEA GRANDE, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiroFaça parte do nosso time! Vem ser #MagnumTires Sobre nós: Em 2024 completaremos 33 anos de mercado. Somos uma empresa líder em importação e distribuição de pneus e câmaras de ar no Brasil, atuando neste mercado desde 1991, data de fundação. Possuímos filiais nas cinco regiões do país, com mais de 50 unidades próprias, contando com 3 grandes...