Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 4 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Exago Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Tecnologia da Informação e área afins
**Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta das 08h as 17h
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Trata-se de uma vaga presencial
Atender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado;
Atender os chamados dentro dos prazos (SLA);
Manter padrão de atendimento aos usuários;
Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações;
Manutenção de desktops, notebooks e demais equipamentos de TI;
Trabalho proativo para informação de melhores práticas de utilização de hardware e software;
Desenvolver documentação estruturada e base de conhecimento;
Registrar corretamente o chamado, com evidencias e detalhes do problema;
Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas;
Elaborar laudos técnicos;
**Escolaridade**: Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar.
**Perfil Técnico**: Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal.
Conhecimentos avançados em manutenção de microcomputador;
Conhecimentos avançados em serviço de implantação (MS WDS);
Conhecimentos avançados em sistemas clientes/servidor (ERP, CRM);
Conhecimentos avançados em dispositivos mobile (Android/IOS);
Conhecimentos avançados no suporte de impressoras;
Conhecimentos avançados em configuração de rede sem fio;
Conhecimentos avançados no gerenciamento de acessos microsoft;
Experiência com o suporte de softwares da área contábil, fiscal e de certificados digitais;
Certificação Microsoft (MCP ou MCPIT)
Desejável certificação ITIL;
Analista
5 anos

  • Analista De Suporte Ti Pleno

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Vivara Tempo inteiro

    (Foco em Lojas e Sistemas de Vendas)Responsabilidades e Atribuições Atuar como suporte para os sistemas PDV, além de equipamentos como Pinpad, impressoras fiscais e laser.Acompanhar e priorizar o backlog de chamados das lojas, realizando follow-up com equipes parceiras e fornecedores.Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e...

  • Analista De Comercialização Pleno

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Serena Tempo inteiro

    ? Analista de Comercialização Pleno – Soluções Estruturadas Local: (Informe se é remoto, híbrido ou presencial) Área: Comercialização de Energia | Novas Soluções | Energia Renovável Na Serena Energia, acreditamos que inovação, inteligência de mercado e propósito caminham juntos.Estamos em busca de um(a) Analista de Comercialização Pleno...

  • Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    ATIVIDADESSuporte aos clientes corporativos e residenciais, via telefone, whatsapp e demais canais de comunicação;Registro das chamadas, abertura e fechamento das ordens de serviços, dentre outras atividades correlatas;**Requisitos****Perfil**:Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins;VIvência na área de suporte técnico no...

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Suporte – Escala 12x36 Se tem experiência com processos ITSM , gosta de resolver problemas, trabalhar em equipe e entregar um atendimento de excelência, essa oportunidade é pra você? Escala: 12x36 (diurno) Responsabilidades: • Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais de atendimento; • Registrar, acompanhar e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Prestar suporte técnico aos usuários por múltiplos canais com foco em redes de computadores e sistemas ERP, atuando na identificação e resolução de problemas, acompanhamento de incidentes e monitoramento de sistemas. Documentar processos e sugerir melhorias com base em feedbacks.**Principais Atividades**:- Prestar suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Atua como Analista de Suporte TécnicoOferecemos uma oportunidade para um profissional proativo e organizado.Essa é uma chance para você se desenvolver em carreira. O cargo oferece treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Se você está procurando por um desafio interessante e possui as habilidades necessárias, pode ser o candidato perfeito...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo + diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo + diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo + diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo + diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...