Técnico de suporte e manutenção

Há 4 dias


Vitoria, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

Local de Trabalho Base: Vitória, ES 1. Descrição do Departamento Dedicamo-nos a fornecer soluções de comunicação e segurança robustas, confiáveis e ininterruptas, focadas em redes de missão crítica e sistemas de vídeo de alta performance . 2. Descrição do Cargo O Técnico de Suporte e Manutenção será o especialista na manutenção, diagnóstico e monitoramento de nossos complexos sistemas de vídeo e redes, garantindo o máximo de disponibilidade e performance. Principais Responsabilidades: Executar manutenções preventivas e corretivas de alta complexidade em infraestrutura de vídeo, redes, torres, sistemas elétricos e cabeamento estruturado. Conduzir instalações, ativações e substituições de componentes em campo, garantindo a aderência aos padrões de engenharia e segurança da Motorola Solutions. Gerenciar o monitoramento proativo (NOC - Network Operations Center), realizando diagnóstico e a resolução de falhas de Nível 1 em sistemas de CFTV, Centrais de Alarme e Controle de Acesso. Realizar a abertura, tratamento e controle completo do fluxo de tickets e requisições de suporte, desde o registro até a validação da solução junto ao cliente. Colaborar ativamente com o Customer Service Management (CSM), fornecendo suporte técnico proativo para garantir a satisfação e a excelência no serviço prestado ao cliente final. Elaborar relatórios técnicos detalhados de manutenção (preventiva/corretiva), documentação de sistemas e procedimentos operacionais (SOPs). Viajar a trabalho regularmente (25% a 50% do tempo) para atendimento a clientes e projetos, com base na região de Vitória/ES. 3. Requisitos Obrigatórios Formação Técnica: Curso Técnico completo em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Redes. Certificações e Documentação: CFT Ativo, CNH Categoria B Válida, e certificações NR10 e NR35 em dia (ou com disposição imediata para obtê-las). Experiência em Infraestrutura Crítica: Experiência comprovada em manutenção e instalação de sistemas de CFTV , Central de Alarme, Controle de Acesso, e infraestrutura de rede/telecomunicações (incluindo fibra óptica e cabeamento estruturado). Conhecimento em Redes IP e NOC: Sólida experiência em NOC e sistemas de monitoramento. Proficiência em Redes IP , Design de Redes e Troubleshooting (Ethernet, TCP/IP, L2/L3). Disponibilidade para Viagens: Disponibilidade para viajar entre 25% a 50% do tempo para atendimento em campo na região e estados vizinhos. 4. Requisitos Desejáveis Conhecimento em Produtos MS: Familiaridade com o portfólio de soluções de segurança e vídeo da Motorola Solutions, como Avigilon, Pelco, Vigilant, Compass e/ou Indigo Vision . Sistemas Operacionais e Servidores: Noções de configuração e manutenção básica de Servidores (físicos e virtuais) e Sistemas Operacionais (Unix, Linux e Windows Server). Monitoramento e Redes Avançadas: Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e/ou familiaridade com protocolos de comunicação de missão crítica ( APCO 25 e Dimetra ). Cloud e TI: Noções de ambientes de Cloud Computing (Certificação Azure ou equivalente) e/ou Certificação ITIL . Inglês: Nível básico/técnico para leitura de manuais e suporte à documentação.



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    **Motorola Solutions values your privacy** .Técnico de Suporte e Manutenção (Vitória/ES) page is loaded## Técnico de Suporte e Manutenção (Vitória/ES)locations: Brazil Offsitetime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R*****## **Company Overview**At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people.We're a...


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  • Técnico De Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Thomas Greg Do Brasil Tempo inteiro

    A empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr.Responsabilidades:- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a Software e Hardware;- Realizar atendimento Nível 1, atendendo chamados e resolvendo as demandas dentro dos prazos estabelecidos;-...


  • Vitoria, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

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  • Vitoria, Brasil Sjk Manutenção E Obras Ltda. Tempo inteiro

    Atividades:Executar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de ar-condicionado (split, cassete e demais modelos);Realizar limpeza, troca de filtros, verificação de gás, ajustes e testes de funcionamento;Identificar e solucionar falhas técnicas, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos;Elaborar relatórios de manutenção e comunicar...