Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil JUST TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro
Nascemos com o propósito de **conectar pessoas, sonhos e destinos** por meio da trasnformação digital que impulciona nosso modelo de negócio.
Possuímos 4 anos de mercado competindo com as principais agências de turismo, fomentando produtos turísticos de modo tecnológico focado na mudança. Valorizamos o **respeito, a colaboração, a ética, a diversidade, a trasnparência e a inovação**.
**Como é ser Analista de Sucesso do Cliente**:
No seu dia-a-dia, você será responsável por garantir que os clientes alcancem os resultados desejados utilizando os produtos e serviços da empresa através de estratégias que garantam a satisfação do cliente, o gerenciamento a sua joranda, realizar atendimentos, encantar o cliente, identificar oportunidades dentre outras.
**O que esperamos de você**:
- Construir estratégia para gerenciar o onboarding dos clientes;
- Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada;
- Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância;
- Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso;
- Levantar novas oportunidades de negócio (Upsell) e antecipar oportunidades potenciais e/ou riscos;
- Realizar feedbacks para melhorias do produto a partir das necessidades dos clientes;
**O que elevam as suas chances**:
- Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou Marketing;
- Possuir experiência na área de Customer Success;
- Conhecer o processo de onboarding;
- Saber conduzir treinamentos, webinars e apresentações;
- Saber como adaptar a linguagem para diferentes tipos de clientes;
**Desejável**:
Ter atuado como Analista de Sucesso do Cliente em empresa de turismo ou tecnologia;
**Buscamos um Perfil**:
Comunicativo (a), organizado (a), que saiba gerenciar o tempo, que lide bem com negociação, possua empatia e resiliêcnia para lidar com os diferentes perfis de clientes.
**Jornada de trabalho**:
- 8 horas diárias + 1h de intervalo (08h às 18h, seg a qui e 08 às 17h sex)
- OBS: Possibilidade de trabalhar finais de semana e feriados (caso necessário)
**Modelo/Local de Trabalho**
- CLT, Presencial/Salvador-BA

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil KMSRecrutamento Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento.Seus desafios para fazer a diferença neste time:- Construir estratégia para gerenciar onboarding dos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$450.000 - R$600.000

    Descrição da VagaA vaga de Analista Sucesso do Cliente visa atender às necessidades de implantação e suporte a sistemas da empresa em diversas cidades.

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços.Se você atende aos requisitos para atuar como...

  • Analista Júnior/Pleno De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Forecast Marketing Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Analista Júnior/Pleno de Sucesso do Cliente (Remoto) Você é uma pessoa organizada, comunicativa e movida por resultados?Gosta de participar dos bastidores do marketing, analisar dados e, principalmente, ajudar outras empresas a atingirem seus objetivos?Estamos em busca de alguém que queira crescer com a gente, ajudando nossos clientes escritórios...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$54.000 - R$85.200

    Descrição da Vaga:Acreditamos no sucesso do nosso cliente, é fundamental para o nosso crescimento. Neste contexto, buscamos um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, especialmente na fase pós-venda.As principais atividades incluem:1. Orientar o cliente para tirar o máximo potencial da ferramenta, entendendo suas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500

    Descrição do Cargo:Ser responsável pelo sucesso do cliente com a ferramenta é um desafio emocionante para os profissionais que atuam nessa área. Aqui, você será o elo entre o nosso produto e as necessidades do cliente, garantindo que ele obtenha o máximo potencial da nossa solução.Habilidades e Qualificações Exigidas:Buscamos profissionais com...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.350

    Escolher uma Carreira de Sucesso Estamos procurando por alguém proativo e comunicativo para desempenhar o papel de Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe. Funções da Vaga O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por: 1. Desenvolver conhecimento nas funcionalidades da plataforma; 2. Identificar melhorias e implementá-las; 3....

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500 - R$25.000

    Procuramos um Especialista em Sucesso do ClienteO perfil perfeito para este papel é aquele que está motivado a garantir a satisfação dos nossos clientes. Responsabilidades:Acompanhar o processo de integração dos nossos clientes;Desenvolver e implementar projetos que contribuem para a retenção dos nossos clientes;Habilidades Requeridas:Certificação...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000

    Descrição do Cargo:Você será responsável por garantir o sucesso do cliente com nossa ferramenta.Será necessário orientar o cliente sobre como tirar o máximo potencial da ferramenta, considerando suas necessidades e demandas, e relacionando-as ao produto. Além disso, você cuidará de garantir o sucesso no pós-vendas e avaliar problemas recorrentes...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO objetivo é garantir que os clientes obtenham o máximo benefício possível das ferramentas disponíveis, entendendo suas necessidades e desejos. É responsável pelo acompanhamento dos casos até sua resolução, oferecendo soluções personalizadas para cada situação.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente...