Analista De Suporte Bilíngue
3 semanas atrás
Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Localização Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. Objetivo da Vaga Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. Responsabilidades Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado. Apoio Comercial e Treinamento: Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial. Gestão de Conhecimento: Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. Requisitos Essenciais Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). Fluência em Português (escrita e conversação). Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. Perfil Comportamental Esperado Autonomia e responsabilidade com entregas. Excelente comunicação interpessoal e organização. Boa comunicação síncrona e assíncrona. Proatividade para sugerir soluções. Modelo de Contratação Contrato PJ (prestação de serviços). Remuneração mensal: "a combinar". Carga horária: 40 horas por semana. Modalidade: 100% remoto. Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. Como se Candidatar Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: ****** #J-18808-Ljbffr
-
Analista De Suporte Bilíngue
Há 7 dias
Vespasiano, Brasil Habilis Tempo inteiroAnalista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% RemotoAnalista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remotoLocalizaçãoBelo Horizonte, Minas Gerais, BrazilSobre a EmpresaSomos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos.Com sede fiscal...
-
Analista De Suporte Bilíngue
2 semanas atrás
Vespasiano, Brasil Habilis Tempo inteiroAnalista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% RemotoAnalista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remotoSobre a Empresa: Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos.Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100%...
-
Analista De Suporte Júnior
2 semanas atrás
Vespasiano, Brasil Peoplepro Informatica Ltda Tempo inteiro**Analista de suporte Jr**: Como Analista Júnior de TI com um escopo abrangente que inclui atendimento à infraestrutura de redes, informática em geral, notebooks, desktops, coletores de dados, leitores, impressoras laser, tinta e térmicas, algumas responsabilidades podem incluir: N1 - Suporte à usuários locais e remoto; Configurar, instalar e dar...
-
analista de sistemas
1 semana atrás
Vespasiano, Brasil iLean - Gestão de Resultado Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Sistemas para atuar como ponte entre tecnologia e operação, garantindo que nossos sistemas logísticos funcionem com eficiência e suporte o crescimento acelerado da empresa. Se você gosta de resolver problemas, entender necessidades e transformar isso em soluções — venha para o timeResponsabilidadesSer ponto focal...
-
Analista De Sistemas
Há 7 dias
Vespasiano, Brasil Simas Logística Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Sistemas para atuar como ponte entre tecnologia e operação, garantindo que nossos sistemas logísticos funcionem com eficiência e suporte o crescimento acelerado da empresa. Se você gosta de resolver problemas, entender necessidades e transformar isso em soluções. venha para o time! Responsabilidades Ser ponto focal...
-
Analista De Sistemas
Há 3 dias
Vespasiano, Brasil Simas Logística Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Sistemas para atuar como ponte entre tecnologia e operação, garantindo que nossos sistemas logísticos funcionem com eficiência e suporte o crescimento acelerado da empresa. Se você gosta de resolver problemas, entender necessidades e transformar isso em soluções. venha para o time! Responsabilidades Ser ponto focal...
-
Analista De Sistemas
Há 7 dias
Vespasiano, Brasil Simas Logistica Ltda Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Sistemas para atuar como ponte entre tecnologia e operação, garantindo que nossos sistemas logísticos funcionem com eficiência e suporte o crescimento acelerado da empresa.Se você gosta de resolver problemas, entender necessidades e transformar isso em soluções venha para o time!? ?Responsabilidades Ser ponto focal...
-
Analista De Sistemas
Há 5 dias
Vespasiano, Brasil Simas Logistica Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Sistemas para atuar como ponte entre tecnologia e operação, garantindo que nossos sistemas logísticos funcionem com eficiência e suporte o crescimento acelerado da empresa.Se você gosta de resolver problemas, entender necessidades e transformar isso em soluções — venha para o time!?ResponsabilidadesSer ponto...
-
Analista de Sistemas
Há 7 dias
VESPASIANO, Brasil SIMAS LOGISTICA LTDA Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Sistemas para atuar como ponte entre tecnologia e operação, garantindo que nossos sistemas logísticos funcionem com eficiência e suporte o crescimento acelerado da empresa. Se você gosta de resolver problemas, entender necessidades e transformar isso em soluções venha para o time! ? ? Responsabilidades Ser ponto...
-
Analista De Sistemas
Há 7 dias
Vespasiano, Brasil Simas Logística Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Sistemas para atuar como ponte entre tecnologia e operação, garantindo que nossos sistemas logísticos funcionem com eficiência e suporte o crescimento acelerado da empresa.Se você gosta de resolver problemas, entender necessidades e transformar isso em soluções.venha para o time!Responsabilidades Ser ponto focal...
