Pessoa Assistente de Backoffice

**Somos a Árvore, a plataforma gamificada de aprendizagem que semeia o prazer em aprender.**
Atualmente, o Brasil é um dos países que menos lê no mundo. São menos de 3 livros anuais por habitante, e no PISA, Programa Internacional de Avaliação de Alunos, o nosso desempenho cai ano após ano.
Na Árvore, acreditamos que a leitura é um superpoder que facilita o aprendizado, ajuda no entendimento do mundo e potencializa as habilidades do século XXI.
Trabalhamos todos os dias para que cada vez mais alunos tenham acesso à leitura. Atualmente, já impactamos mais de dois milhões de alunos, e sabemos que podemos ir ainda mais longe.
Tecnologia e inovação fazem parte das nossas raízes. Jogamos junto com escolas e famílias no desafio de educar em um dia a dia ultraconectado.
Somos plurais e empáticos, nos adaptamos e encaramos os desafios do futuro com curiosidade e entusiasmo. Somos apaixonados por nossos clientes e comprometidos com resultados e entregas melhores todos os dias.
Com as nossas soluções, somos vencedores há 9 anos seguidos do prêmio Top Educação e 1ª startup brasileira a vencer o GESAwards, maior competição de Edtechs do mundo.
Aqui você vai encontrar um ambiente de crescimento, dinâmico e com aprendizados constantes. **Esse desafio faz sentido para você? Vem pra Árvore.**
**Responsabilidades e atribuições** O que será sua responsabilidade**:
- Atender às demandas de **áreas internas, fornecedores e clientes** com agilidade e qualidade;
- Atualizar e acompanhar **ferramentas de chamados** (como Topdesk), garantindo o direcionamento correto e dentro do SLA;
- Atuar na **construção e manutenção de fluxos e automações** no Slack e outros canais internos;
- Auxiliar no controle e cumprimento dos **calendários e prazos da área**;
- Apoiar na **organização de documentos, arquivos e cadastros administrativos**;
- Participar da **estruturação de rotinas e controles operacionais**, colaborando com eficiência e inovação.
**Requisitos e qualificações**
- Excel ou Google Sheets **nível intermediário** (organização de bases, filtros, fórmulas básicas);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e proatividade;
- Experiência com atendimento interno ou rotinas administrativas;
- Desejável conhecimento básico em **ERPs e fluxos de CSC**.
**Informações adicionais** Seria bom se você também tivesse**:
- Experiência com ferramentas como Slack, Topdesk, Pipefy, Jira ou similares;
- Conhecimento em automações simples ou interesse em aprender;
- Vivência em áreas administrativas de empresas em crescimento ou times de suporte estratégico.
**O que você vai encontrar aqui**:
- Salário compatível com mercado;
- Autonomia;
- Ambiente de trabalho descontraído e agradável;
- Cultura colaborativa;
- Auxílio creche;
- Vale alimentação ou refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Crédito consignado;
- Auxilio farmácia;
- Wellhub;
- Desconto em universidades e cursos;
- Ambiente seguro para você ser quem realmente é. Não toleramos absolutamente nenhum tipo de discriminação, seja sexual, racial, social, religiosa, etc.
**Outras informações importantes para você**:
- Trabalho híbrido: Presencial nas terças, quartas e quintas no bairro da Saúde, Centro do Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação CLT
Na Árvore, acreditamos no poder transformador da educação. Nossa missão é promover o acesso ao conhecimento e incentivar o hábito da leitura em estudantes de todo o Brasil. Com uma plataforma digital que une tecnologia, inovação, leitura e aprendizagem, apoiamos escolas, professores e alunos a desenvolverem novas habilidades e alcançarem futuros extraordinários.
- ** +11 mil escolas** conectadas.
- ** +200 mil educadores** transformando a educação.
- ** +2 milhões de alunos** impactados.
**Venha fazer parte dessa história** Confira nossas vagas abertas agora mesmo

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