Analista de Atendimento Junior

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.

Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa: Analista de Atendimento Junior

Principais Atividades e Responsabilidades

  • Realizar atendimentos via telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais e presencialmente quando necessário;
  • Fornecer informações referente a situação atual da troca de titularidade, data de pagamento, documentos pendentes etc.
  • Registrar interações, reclamações e solicitações dos clientes nos sistemas internos;
  • Garantir retorno aos clientes no prazo estabelecido;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões mais complexas;
  • Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficientes para suas demandas;
  • Manter-se atualizado sobre as atualizações de produtos e processos da empresa, para um atendimento com qualidade.
  • Efetuar cadastro das Usinas nos sistemas, analisar documentos, enviar para emissão de contrato.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;

Requisitos Necessários

Formação: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing, gestão comercial ou áreas correlatas.

Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente

Conhecimentos Técnicos:

·Domínio do pacote Office (especialmente Excel e Outlook);

·Familiaridade com sistemas de CRM ou atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce).

Competências:

·Empatia e paciência no trato com clientes;

·Proatividade e senso de urgência;

·Agilidade, organização e atenção aos detalhes;

·Resolução de conflitos e assertividade;

·Foco no cliente e em resultados;

·Capacidade de escuta ativa e solução de problemas;

·Habilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais Desejáveis

·Experiência com atendimento em canais digitais (redes sociais, WhatsApp, etc.).

Benefícios:

· Assistência médica Unimed;

· Assistência odontológica Dental Uni;

· Vale alimentação ECX;

· Vale transporte

· Convênio com Farmácia ECX;

· Gympass.

Local:

Rua Estados Unidos, Bacacheri, Curitiba - Paraná, , Brasil

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Atendimento Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Oficial Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Cursos de: Administração, Ciências Contábeis, Direito Escolaridade: Graduação - Administração, Ciências Contábeis, Direito - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Presencial, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30 (40 horas semanais). Benefícios: Vale...

  • Analista de Atendimento Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Oficial Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,Ciências Contábeis ,DireitoEscolaridade: Graduação - Administração,Ciências Contábeis ,Direito - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Presencial, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30 (40 horas semanais).Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio...

  • Analista Contábil Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Contábil (Junior) Presencial | Curitiba – PR O que você vai fazer no dia a dia:Como Analista Contábil Júnior, você irá: Apoiar o planejamento de sistemas de informação de custos, seguindo critérios legais e regulatórios; Analisar e interpretar legislações específicas do setor elétrico, contribuindo com propostas...

  • Analista Contábil Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Contábil (Junior) Presencial | Curitiba – PR Principais Responsabilidades:Realizar conciliações e lançamentos contábeis; Elaborar e analisar planilhas de apoio à gestão; Apoiaro atendimento à auditoria e preparar evidências para os controles SOX; Acompanhar o cronograma de fechamento contábil

  • Analista Contábil Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Contábil (Junior) Presencial | Curitiba – PR O que você vai fazer no dia a dia:Como Analista Contábil Júnior, você irá: Apoiar o planejamento de sistemas de informação de custos, seguindo critérios legais e regulatórios; Analisar e interpretar legislações específicas do setor elétrico, contribuindo com propostas de...

  • Analista Administrativo Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista Contábil Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Contábil (Junior) Presencial | Curitiba – PR O que você vai fazer no dia a dia: Como Analista Contábil Júnior , você irá: Apoiar o planejamento de sistemas de informação de custos, seguindo critérios legais e regulatórios; Analisar e interpretar legislações específicas do setor elétrico, contribuindo com...

  • Analista Contábil Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Contábil (Junior) Presencial | Curitiba – PR O que você vai fazer no dia a dia: Como Analista Contábil Júnior , você irá: Apoiar o planejamento de sistemas de informação de custos, seguindo critérios legais e regulatórios; Analisar e interpretar legislações específicas do setor elétrico, contribuindo com...

  • Analista de Atendimento Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Big Brain Tempo inteiro

    **Buscamos pessoas que desejam ser protagonistas de sua carreira, apaixonadas por tecnologia educacional e que queiram contribuir para a sociedade por meio da educação.****Como Analista de Atendimento, você terá como missão garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/Nível de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de...

  • Analista Financeiro Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil HEMERA DISTRIBUIDORA DE TITULOS E VALORES MOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    A Hemera está em busca de um(a) Analista Financeiro Júnior para compor o nosso time Procuramos alguém que tenha atenção aos detalhes, boa organização e vontade de aprender e crescer com a gente. Se você é uma pessoa analítica, proativa e interessada em contribuir com a saúde financeira da empresa, essa vaga pode ser para você- Contas a pagar e...