Analista de Atendimento Junior

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.

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Principais Atividades e Responsabilidades

  • Realizar atendimentos via telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais e presencialmente quando necessário;
  • Fornecer informações referente a situação atual da troca de titularidade, data de pagamento, documentos pendentes etc.
  • Registrar interações, reclamações e solicitações dos clientes nos sistemas internos;
  • Garantir retorno aos clientes no prazo estabelecido;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões mais complexas;
  • Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficientes para suas demandas;
  • Manter-se atualizado sobre as atualizações de produtos e processos da empresa, para um atendimento com qualidade.
  • Efetuar cadastro das Usinas nos sistemas, analisar documentos, enviar para emissão de contrato.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;

Requisitos Necessários

Formação: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing, gestão comercial ou áreas correlatas.

Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente

Conhecimentos Técnicos:

·Domínio do pacote Office (especialmente Excel e Outlook);

·Familiaridade com sistemas de CRM ou atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce).

Competências:

·Empatia e paciência no trato com clientes;

·Proatividade e senso de urgência;

·Agilidade, organização e atenção aos detalhes;

·Resolução de conflitos e assertividade;

·Foco no cliente e em resultados;

·Capacidade de escuta ativa e solução de problemas;

·Habilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais Desejáveis

·Experiência com atendimento em canais digitais (redes sociais, WhatsApp, etc.).

Benefícios:

· Assistência médica Unimed;

· Assistência odontológica Dental Uni;

· Vale alimentação ECX;

· Vale transporte

· Convênio com Farmácia ECX;

· Gympass.

Local:

Rua Estados Unidos, Bacacheri, Curitiba - Paraná, , Brasil

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 2 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Oficial Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Cursos de: Administração, Ciências Contábeis, Direito Escolaridade: Graduação - Administração, Ciências Contábeis, Direito - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Presencial, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30 (40 horas semanais). Benefícios: Vale...

  • Analista de atendimento júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa: Analista de Atendimento Junior Principais Atividades e...

  • Analista de Atendimento Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa: Analista de Atendimento Junior Principais Atividades e...

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Oficial Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,Ciências Contábeis ,DireitoEscolaridade: Graduação - Administração,Ciências Contábeis ,Direito - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Presencial, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30 (40 horas semanais).Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio...

  • Analista de Compras Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Admininstração de Empresa**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço.**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Day-off no seu aniversário, Seguro de vida**Responsabilidades e...

  • Analista Administrativo Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço.**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vida**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Analista...

  • Analista Júnior De Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento & seleção premium, está apoiando um importante cliente que é uma instituição financeira do segmento de antecipação de recebíveis situada em Curitiba/PR, na busca de um (a) profissional para atuar como**Analista****Júnior****de Atendimento ao Cliente**.Quer trabalhar em uma empresa que dispõe de um...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$37.500 - R$47.500

    Desenvolva sua carreira como Analista de Atendimento Júnior!">O Analista de Atendimento Júnior é um profissional fundamental para a equipe de suporte ao cliente. Sua responsabilidade principal será auxiliar os processos de atendimento, garantindo satisfação dos clientes por meio do cumprimento de padrões e direcionamento da resolução de...

  • Analista de BI Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Opus Tech | Cloud Solutions Tempo inteiro

    Analista de BI Júnior (Dados e Indicadores)Analista de BI Júnior (Dados e Indicadores)Vaga: Analista de BI Júnior (Dados e Indicadores)Missão da VagaApoiar os gestores na definição, estruturação e acompanhamento dos indicadores estratégicos e operacionais da empresa, transformando dados em informação útil para a tomada de...

  • Analista de Dp Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com atendimento de colaboradores, benefícios, controle de ponto e auxilio na conferência e envio de informações para folha de pagamento, arquivo, entrega de uniformes. Ensino superior cursando. Conhecimento no sistema de ponto SECULLUM. CNH B. Fácil acesso a região do CIC**Horário**: Segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Cargo: ANALISTA...