Assistente de Métricas e Monitoramento

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Agência B-Young Tempo inteiro
Realizar interações diárias dentro de diferentes plataformas de SAC e Monitoramento (Torabit, SalesForce e controles internos); Monitoramento e controle de crises; Organização de documentação para passagem de informações e feedbacks no dia-a-dia entre operação e clientes; Desenvolvimento e/ou apoio de reports de SAC e Monitoramento; Eventualmente, ajudar com outras demandas internas. Atividades Gerais: SAC e Monitoramento: Identificar reclamações, dúvidas e menções relacionadas e produtos e serviços da marca, classificação de menções e interações, monitoramento constante da saúde da marca nos canais sociais, de forma que os insights motivem tomadas de decisões estratégicas para a criação de conteúdos ou adaptações no brand voice da marca nos diferentes canais sociais. Monitoramento dos Concorrentes: Acompanhamento constante e monitoramento dos canais sociais dos concorrentes, de forma a identificar tendências de aplicação de conteúdo e contras em aplicação de conteúdo nos diferentes canais sociais - sempre pensando que esses insights impactam diretamente na produção do conteúdo e tomada de decisões para trazer melhores resultados para a marca nos canais sociais. Report de Concorrentes: Desenvolvimento do report mensal sobre a concorrência, contendo as principais métricas abertas de comparação (número de posts, interações sociais, seguidores) e conteúdos que sejam interessantes como: a) insights positivos; b) insights negativos. Report de Publicações: Relatório mensal com o intuito de trazer uma visão geral do resultado obtido pelos posts publicados no período. Esse cliente é composto por 3 marcas, por tanto temos o desenvolvimento de 3 materiais diferentes. Acompanhamento e Report de Crise: Desenvolvimento de reports extras relacionados a crises envolvendo a marca. O desenvolvimento desse tipo de relatório e acompanhamento dura em média de 2 a 3 dias, dependendo do tamanho da crise. Apoio no Desenvolvimento de Ações Digitais Pontuais: Apoio no desenvolvimento estratégico e tático de ações fora do escopo de conteúdos cotidianos. Apoio na organização das documentações da conta: Apoiar o coordenador e o community manager do time na organização de: a) materiais recebidos do cliente; b) materiais internos; c) atualização de FAQ; d) atualização de documentos utilizados no dia-a-dia da conta. Apoio na revisão de conteúdos: Apoiar o coordenador e o community manager do time na revisão de materiais gráficos e copys para as redes sociais do cliente.
Requisitos Já ter atuado na área de SAC e Monitoramento com atendimento e relacionamento com o cliente; Ter conhecimento em ferramentas de monitoramento (SCUP, Torabit, SalesForce, Buzzmonitor, mLabs e etc); Ter conhecimento básico em Excel e Google Sheets; Já ter criado relatórios de SAC e Monitoramento.
Desejável Ser extremamente organizado; Saber trabalhar em equipe; Escrita impecável; Ter disponibilidade para atuar no projeto em horário acordado com o cliente para atendimento, com início às 8h00 e encerramento às 17h00.
- Benefícios - Vale IFOOD 1X NO MÊS
Outras Informações -Contrato de 12 meses -Disponibilidade para início imediato

  • Assistente de Monitoramento

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spacecom Monitoramento Tempo inteiro R$23.040 - R$47.520 por ano

    Assistente de Monitoramento - Bom Retiro/SPLocal: Bom Retiro - SP | Regime: PresencialQuem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você...

  • Assistente de Monitoramento

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spacecomm Monitoramento SA Tempo inteiro R$23.136 por ano

    Assistente de Monitoramento - Bom Retiro/SPLocal: Bom Retiro - SP | Regime: PresencialQuem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você...

  • Operador de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Panther Segurança e Monitoramento Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Médio - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**: O profissional desempenhará tarefas essenciais no cenário atual de segurança, mantendo uma vigilância contínua em várias atividades e eventos. São responsáveis por...

  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil INTERLOG LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Monitoramento para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento técnico...

  • Atendente de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Panther Segurança e Monitoramento Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Médio - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**: Profissional que desempenha tarefas essenciais no cenário atual de segurança, mantendo uma vigilância contínua em várias atividades e eventos. Em...

  • Assistente de Monitoramento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Pacote Office Experiência na função, e conhecimento de monitorar e rastrear o transporte das cargas e pequenas encomendas, desde a contratação até a entrega ao destinatário. Conhecimento de Sistema TMS. Experiência comprovada como Assistente de Monitoramento. Pacote Office intermediário. **Atividades**: Atendimento telefônico de...

  • Assistente de Monitoramento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Ipalog Logística LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Monitoramento para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar o rastreamento e confirmação de entrega; - Realizar contato clientes, transportadoras e motoristas; - Realizar a abertura e atendimento de ocorrências; - **Requisitos e qualificações**:_ - Ensino Médio Completo ou...

  • Assistente de Monitoramento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Spacecomm Monitoramento SA Tempo inteiro

    Venha fazer parte da **Spacecom**! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo.Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos desenvolver soluções diferenciadas e inteligentes! Contamos com um time de pessoas engajadas, dispostas a se desenvolver e superar...

  • Operador Interno de Monitoramento de Alarme e Cftv

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Desp. Serviços de Monitoramento Ltda Me. Tempo inteiro

    Atuar no monitoramento de alarme e imagens, atendimento aos clientes, abertura de chamados técnicos. - Conhecimentos de informática e atendimento ao cliente. Experiência com Software de monitoramento Moni será um diferencial - Residir no ABC Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.474,05 - R$2.046,06 por mês **Benefícios**: -...

  • Assistente de Monitoramento

    Há 18 horas

    Sao Paulo, Brasil Cilec Cargas e Logística Tempo inteiro

    Monitoramento de rotas; - Informe de divergências nas rotas; - Contato direto com motorista; - Reporte à gestão. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$1.600,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas - Turno rotativo