Supervisor Administrativo de Loja

Atuar nos processos e operações. Garantir o cumprimento dos conceitos e da cultura da Sephora, assegurando o máximo de rentabilidade e conformidade com os objetivos e as políticas da cia. Orientar o serviço ao cliente e os padrões de liderança na área de venda da loja; ser pontual e cumprir prazos; ter autocontrole; demonstrar entusiasmo; seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH; ter iniciativa e proatividade; comportamento positivo com clientes e equipe; disponibilidade e flexibilidade para a equipe; motivar a equipe.

• Realizar a abertura e/ou fechamento da loja (quando necessário) e trabalhar aos Domingos/Feriados quando necessário (cobertura de férias por exemplo)
• Receber as mercadorias
• Realizar a transferência de produtos entre lojas
• Realizar a devolução de mercadorias ao CD
• Realizar Inventários
• Garantir o processo da Brinks
• Utilizar de maneira apropriada a senha PDV para sangria e descontos
• Garantir chamados TI sempre que necessário
• Manter a organização do estoque FEFO
• Garantir a manutenção da loja
• Realizar o processo do lançamento DIFs, avarias, vencidos conforme política da empresa
• Conferir o caixa e SITEF

• Realizar o processo de conferência de troca de produtos
• Realizar o Check out de lixo e o check out de pessoas
• Realizar a inspeção nos armários
• Auxiliar na prevenção do stage e backstage
• Garantir o padrão dos fundos de troco do cofre
• Realizar os pedidos Antilhas, Gimba, etc.
• Apoiar o gerente com a escala dos funcionários
• Apoiar o processo admissional, demissional, férias, marcação de pontos, benefícios, saúde ocupacional e demais demandas de RH
• Leitura e atuação dos pontos da Task list
• Solucionar dúvidas, reclamações e preocupações dos funcionários em tempo hábil
• Comunicar problemas da equipe ao gerente de loja, conforme necessário
• Identificar, compartilhar, documentar e comunicar aos gerentes desempenhos insatisfatórios e violações das políticas
• Garantir ambiente de trabalho seguro e limpo; confidencialidade das informações
• Monitorar, observar e cumprir políticas de atendimento ao cliente
• Participar de reuniões com a equipe de Operações
• Manter padrões de limpeza e organização por toda a equipe
• Conformidade com políticas e procedimentos da Sephora
• Garantir padrões de segurança e organização do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiro, etc.
• Buscar melhores práticas para auditoria
• Monitorar suprimentos, itens para teste e amostras do mundo atribuído
• Garantir quadro legal da loja atualizado; hidrantes dentro do prazo de validade
• Comunicar problemas de estoque/dúvidas aos setores envolvidos
• Manter padrões de segurança da loja
• Operar caixa quando necessário
• Atuar na gestão da loja na ausência do gerente/supervisor de vendas

Realizar todos os cursos do My Sephora Learning; procurar treinamento adicional quando necessário

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência profissional
Desejável experiência em cargos administrativos/estoque.

Qualificações
Conhecimentos, Habilidades necessárias

• Análise crítica e raciocínio lógico

• Vivência desejável na área Administrativa

• Bom conhecimento do pacote Office

• Desejável conhecimento em sistemas de recebimento de mercadorias

• Organização e Proatividade

Nível educacional
Ensino médio completo ou equivalente. Desejável curso superior; Desejável conhecimento em língua estrangeira.

Requisitos da função

• Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara

• Operar caixa quando necessário

• Requer esforço físico

• Ter disponibilidade e flexibilidade

• Respeitar o código de vestimenta

Competências

• Trabalhar em equipe

• Perfil comprometido e proativo

• Vontade de aprender

• Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora

São Lourenço do Oeste, Santa Catarina, Brazil R$3.000,00