ANALISTA DE INFRAESTRUTURA WINDOWS JR

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte. Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho. Formação Ensino médio completo Diferenciais Atuação real em administração de servidores Windows e Linux. Atuação real com sistemas de virtualização (Hyper‑V, VMware, ProxMox). Conhecimentos de redes e monitoramento de infraestrutura. Desejo de aprender e se desenvolver tecnicamente em infraestrutura de TI. Experiência com suporte técnico, NOC ou infraestrutura de servidores. Conhecimentos em gerenciamento de serviços (ITIL®), MySQL, Apache, Nginx e Postfix. Certificações MCSA ou Superior AZ800ou superior Como Analista de Infraestrutura JR - Windows, você será responsável por garantir a continuidade dos serviços e operações de TI. Atuando em um ambienteâmico e crítico, você prestará suporte técnico, monitorará servidores, criará ambientes, além de administrar o ambiente virtual e físico do cliente. Essa função exige capacidade para lidar com incidentes e mudanças, assegurando que os sistemas e serviços estejam sempre disponíveis e operando com eficiência. Sua atuação será fundamental para manter a estabilidade da infraestrutura de TI, seguindo as melhores práticas de gestão de serviços (ITIL® V4), e garantindo a qualidade de nossas operações. Responsabilidades Gerenciamento de Incidentes : Restabelecer a operação normal dos serviços o mais rápido possível, atuando em eventos com erros conhecidos e soluções definitivas ou paliativas, minimizando o impacto nas operações e mantendo comunicação com a Central de Atendimento e Chefia do DAS, informando sobre escaladas e tempos estimados de solução. Gerenciamento de Mudanças : Facilitar a implementação de mudanças aprovadas, minimizando o impacto na qualidade dos serviços e na continuidade dos negócios. Garantir que as mudanças sejam implementadas de forma eficiente e com riscos aceitáveis. Instalação de Softwares e Aplicativos : Efetuar a instalação de softwares e aplicativos no Data Center, seguindo procedimentos estabelecidos pelo Setor de Suporte ao Processamento de Dados, em ambientes Windows. Prover Informações sobre a Infraestrutura : Fornecer dados relacionados ao CMBD (Configuration Management Database), BSD (Biblioteca de Software Definitivo), BHD (Biblioteca de Hardware Definitivo) e KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves). Monitoramento de Infraestrutura : Monitorar o desempenho de máquinas físicas e virtuais, avaliando uso de memória, discos e serviços, garantindo a operação contínua do parque de máquinas do cliente. Gerenciamento de Ambiente Virtual : Administrar o ambiente virtual do cliente, incluindo Clusters, Failovers, Nós e Storages. Atendimento a Chamados de Suporte : Realizar tarefas como reset de senha, gerenciamento e criação de usuários no Active Directory (AD). Criar máquinas virtuais em plataformas como Hyper‑V e ProxMox, além de configurar File Servers, DFS e permisionamentos. Conhecimento em IIS e Windows Services : Gerenciar serviços, sistemas, pools e publicação de arquivos no ambiente Windows, incluindo o uso do IIS para criação de serviços. #J-18808-Ljbffr