Auxiliar de qualidade

3 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Fibranet Campinas Tempo inteiro
Resumo

O Auxiliar de Controle de Qualidade é responsável por garantir que os serviços prestados pela empresa atendam aos padrões de excelência estabelecidos, assegurando a satisfação dos clientes e aprimorando o desempenho dos colaboradores. Através de análises criteriosas, esse profissional identifica áreas de melhoria e auxilia no aperfeiçoamento contínuo dos processos de atendimento.

Responsabilidades
  • Realizar ligações para os clientes que foram atendidos e geraram Ordens de Serviço (OS), buscando obter feedback sobre a experiência do cliente e verificar se suas necessidades foram plenamente atendidas.
  • Monitorar e acompanhar clientes que tiveram ocorrências recorrentes, identificando possíveis problemas sistêmicos ou de atendimento e buscando soluções eficazes para evitar reincidências.
  • Analisar casos críticos de clientes insatisfeitos e situações de cancelamento de contratos, investigando os motivos e propondo medidas corretivas para evitar futuros problemas.
  • Identificar e pontuar os erros cometidos por colaboradores em atendimentos, seguindo critérios pré-definidos de avaliação, para possibilitar a melhoria do desempenho individual e coletivo.
  • Sugerir melhorias nos processos de atendimento e na comunicação entre a empresa e os clientes, com o objetivo de elevar a qualidade do serviço prestado e garantir a satisfação do público atendido.
  • Registrar os resultados das avaliações e análises em relatórios detalhados, compartilhando as informações com a equipe de atendimento e a gestão, a fim de promover ações corretivas e preventivas.
  • Participar de treinamentos e reuniões com a equipe de atendimento, fornecendo feedback construtivo para o aprimoramento das habilidades e competências dos colaboradores.
  • Participar de reuniões de calibração com os gestores para garantir a uniformidade e consistência nas avaliações dos atendimentos.
  • Reconhecer e compartilhar as melhores práticas de atendimento e solução de problemas, a fim de disseminar conhecimento e incentivar a adoção de comportamentos eficientes.
  • Participar de projetos de melhoria da qualidade e atendimento ao cliente, colaborando com ideias e implementando soluções para otimização dos processos.
#J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Garantir a conformidade com padrões regulatórios e normas de qualidade, como ISO-9001:2015, INMETRO, entre outros.Liderar programas de auditoria para garantir a conformidade com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e padrões regulatórios.Representar a voz dos clientes em interações frequentes e resolver problemas de qualidade...

  • Auxiliar de Inspeção

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    AUXILIAR DE INSPEÇÃO - CLT Efetiva (Terceiro)Campinas, SPAtividades: Atuará como terceiro dentro de nosso cliente na qualidade, inspecionando peças produzidas visualmente, verificando possíveis defeitos na produção liberando peças entre outras atividades relacionadas.Requisitos: Experiência com linha de produção industrial e inspeção visual de...

  • Auxiliar de Qualidade

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil L'úpell Cosméticos Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Atuar com atividades na área de auxiliar qualidade, orientar a produção com relação aos POPs da qualidade, elaborar relatórios de acompanhamento, análises físico-química (FQ) e microbiológica (MB) de: água, matéria-prima; produto intermediário e produto acabado, verificação e calibração de equipamentos, limpeza e...

  • Auxiliar de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$27.072 - R$27.217

    Auxiliar de Qualidade - Descrição da Vaga**Sobre a Vaga:** A posição de Auxiliar de Qualidade visa atender às demandas do cliente com excelência, fornecendo informações precisas e ajudando a garantir a qualidade dos produtos.Avaliar lotes no recebimento e estoque quanto aos códigos, situação de embalagem e qualidade;**Atividades...

  • Auxiliar de qualidade

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil FIBRANET INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Controle de Qualidade é responsável por garantir que os serviços prestados pela empresa atendam aos padrões de excelência estabelecidos, assegurando a satisfação dos clientes e aprimorando o desempenho dos colaboradores. Através de análises criteriosas, esse profissional identifica áreas de melhoria e auxilia no aperfeiçoamento...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Pcd+ inclusão com qualidade Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais - Vaga afirmativa para pessoas com deficiênciaRemuneração: R$2.123,48Benefícios: VR 23,00/dia, VA 140,00/mês, plano de saúde, gympass, zenclub, auxílio inglês, VT, seguro de vida, premiações.Local: Rua Embiruçu, 300 - Alphaville Empresarial, Campinas/SPModelo de trabalho: Presencial | Escala de revezamento...

  • Auxiliar de Inspeção de Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeInspeção Tempo inteiro R$1.100 - R$1.800

    Desenvolvedor de Processos de QualidadeAuxiliador de inspeção de qualidade em Campinas. Procuramos profissional com habilidades para atuar na produção, auxiliar em inpecções e controle de não conformidades.Requisitos:Ensino médio completo;Disponibilidade de horário para turnos rotativos;Benefícios:Refeição no local sem desconto;Vale...

  • Auxiliar de Qualidade

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Multinacional do setor de logística contrata**:**AUXILIAR DE QUALIDADE****Vaga Efetiva****Atividades**:- Avaliar lotes no recebimento e estoque quanto aos códigos, situação de embalagem e qualidade. Atender as demandas do cliente com boa comunicação e iniciativa, gerando os relatórios necessários. Realizar análise das peças quanto a...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais - Vaga afirmativa para pessoas com deficiênciaRemuneração: R$2.123,48Benefícios: VR 23,00/dia, VA 140,00/mês, plano de saúde, gympass, zenclub, auxílio inglês, VT, seguro de vida, premiações.Local: Rua Embiruçu, 300 - Alphaville Empresarial, Campinas/SPModelo de trabalho: Presencial | Escala de revezamento...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Pcd+ inclusão com qualidade Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais - Vaga afirmativa para pessoas com deficiênciaRemuneração: R$2.123,48Benefícios: VR 23,00/dia, VA 140,00/mês, plano de saúde, gympass, zenclub, auxílio inglês, VT, seguro de vida, premiações.Local: Rua Embiruçu, 300 - Alphaville Empresarial, Campinas/SPModelo de trabalho: Presencial | Escala de revezamento...