Social Seller

A pessoa Social Seller é responsável por gerar relacionamentos autênticos e estratégicos com potenciais clientes por meio das redes sociais e canais digitais de comunicação. Seu papel é transformar interações em oportunidades de negócio, nutrindo leads com informações relevantes e construindo confiança até a conversão. Para ter sucesso, é essencial combinar habilidades de comunicação, empatia e análise de dados, entendendo tanto as necessidades do público quanto os objetivos da empresa.

Este cargo se encaixa na organização como uma ponte entre Marketing e Vendas, acelerando o ciclo de aquisição e fortalecendo a presença digital da marca.

• Gerar conexões : Identificar e interagir com leads em redes sociais e outros canais digitais, de forma genuína e estratégica.
• Nutrir relacionamentos : Acompanhar a jornada do lead, oferecendo informações relevantes e apoio personalizado até a fase de decisão de compra.
• Trabalhar alinhado(a) com marketing e vendas : Utilizar os conteúdos criados pela equipe de marketing e fornecer feedback sobre a qualidade dos leads, ajudando a otimizar as estratégias.
• Gerenciar funil de conversão : Manter registros organizados de interações, acompanhar métricas de engajamento e garantir o acompanhamento de leads sem perdas.
• Conduzir conversas consultivas : Escutar ativamente, entender necessidades e propor soluções adequadas, sempre com foco em agregar valor.
• Usar ferramentas de CRM e social listening : Atualizar status dos contatos, registrar informações e identificar tendências nas interações.
• Bater metas de geração de oportunidades : Contribuir diretamente para o crescimento da receita, cumprindo indicadores de performance definidos pela organização.

• Competências interpessoais : Excelente comunicação oral e escrita, empatia e capacidade de construir relacionamentos de confiança.
• Formação : Desejável ensino superior em áreas como Comunicação, Marketing, Administração ou afins.
• Experiência : Vivência prévia em vendas, pré-vendas (SDR), atendimento ao cliente ou marketing digital é um diferencial.
• Habilidades técnicas : Conhecimento em uso de CRMs, ferramentas de social media e métricas de funil de vendas.
• Certificações : Cursos em social selling, marketing digital ou vendas consultivas são bem-vindos.
• Perfil : Proatividade, resiliência, disciplina e foco em resultados.