Analista de sistema
Há 5 dias
OláSomos , com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. ???? Temos uma oportunidade para: Analista de Sistema (Nivel 2) - Pleno ???? Período : Indeterminado ???? Modelo : Remoto ???? Idioma: Inglês avançado Venha conhecer nossas parcerias no segmento de saúde, bem estar e educação. Sobre o Perfil: Oportunidade: Analista de Sistema (Nivel 2) - Pleno Requisitos: Experiência em Service Delivery em ambientes cloud de grande escala; Experiência em cumprimento de solicitações, resposta a incidentes, procedimentos de escalonamento e gestão de conhecimento; Agendamento de jobs e configuração de alertas; Monitoramento de infraestrutura; Backup e recuperação de desastres; Conhecimento básico de arquitetura de aplicações web; Experiência com Hadoop, HDFS, Hive, SQL gerenciado e fontes de dados SFTP, ADLS, S3; Experiência com Kubernetes ou Azure Kubernetes Services (AKS). Diagnóstico e troubleshooting de incidentes de aplicação e infraestrutura; Uso adequado de ferramentas e recursos para identificação de soluções; Aplicação de conhecimento de domínio para identificar falhas (código, ambiente ou configuração) e consultar equipes apropriadas para correção; Criação e atualização de documentação/base de conhecimento, com foco em melhoria contínua; Capacidade de gerenciar múltiplos prazos conflitantes e prioridades concorrentes; Experiência com princípios ITIL de gerenciamento de serviços; Habilidades de atendimento ao cliente e gestão de expectativas; Experiência em trabalho colaborativo em equipe global distribuída; Experiência com ferramentas de colaboração em equipe; Vivência na cultura Dev Ops. Atividades: Gerenciar o ticket durante todo o ciclo de vida, incluindo follow-ups e comunicação com o cliente. Fornecer suporte específico de produto/processo ao próximo nível de atendimento. Revisar, publicar e desativar artigos da base de conhecimento. Criar/atualizar Guias de Início Rápido, Pendo Guides e scripts de Chat Bot. Atualizar documentação baseada em mudanças de produto ou processo. Colaborar com a equipe L1 para melhorar a taxa de resolução na primeira chamada. Solucionar tickets atribuídos pelo Service Desk Agent. Recriar problemas e documentar passos. Revisar logs e executar procedimentos/scripts padrão quando necessário. Participar de cerimônias do aplicativo. Auxiliar em testes para novos recursos. Gerenciar backlog de tickets e documentar corretamente as atividades. Diferencial: Certificações: Azure Fundamentals + ITIL Foundation Horários dos Turnos Turno 1 (L2) - 10:00h - 19:00h Turno 2 (L2) - 12:00h - 21:00h Envie o seu CV para: Ou indique um amigo no portal acesse ???? Siga nossas redes sociais: - Linked In: - Instagram: - Site: #Vem Ser Runner ????????????
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Análise de Sistemas
Há 7 dias
Brasil beBeeAnálise Tempo inteiroSistema Analista Visão geral: O sistema analista desempenha um papel crucial no ambiente corporativo, garantindo que todos os sistemas estejam funcionando corretamente. Além disso, é responsável por projetos de implantação, manutenção e automação de sistemas para atender às necessidades dos clientes. Funções principais: Parametrizar...
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Analista de Sistemas Sr
1 semana atrás
Brasil Copel Tempo inteiroA Copel é uma das maiores empresas de energia do Brasil, atuando em geração, transmissão, distribuição e comercialização. Nosso propósito é levar energia e soluções que impulsionam o desenvolvimento sustentável. Acreditamos que diversidade, inclusão e responsabilidade social fazem parte de uma empresa forte e conectada com o futuro. Por isso,...
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Analista de Sistemas Sr
1 semana atrás
Brasil Copel Tempo inteiroA Copel é uma das maiores empresas de energia do Brasil, atuando em geração, transmissão, distribuição e comercialização. Nosso propósito é levar energia e soluções que impulsionam o desenvolvimento sustentável.Acreditamos que diversidade, inclusão e responsabilidade social fazem parte de uma empresa forte e conectada com o futuro. Por isso,...
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Analista de Sistemas Sr
1 semana atrás
Brasil Copel Tempo inteiroA Copel é uma das maiores empresas de energia do Brasil, atuando em geração, transmissão, distribuição e comercialização. Nosso propósito é levar energia e soluções que impulsionam o desenvolvimento sustentável. Acreditamos que diversidade, inclusão e responsabilidade social fazem parte de uma empresa forte e conectada com o futuro. Por isso,...
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Analista de sistemas de recursos humanos
Há 5 dias
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro???? Vaga: Analista de Sistemas de RH ???????? Principais Responsabilidades: Garantir a sustentação e evolução dos sistemas de RH, oferecendo suporte de qualidade e solucionando chamados com agilidade. Atuar como referência para o time, compartilhando boas práticas e promovendo transferência de conhecimento para evitar recorrência de problemas....
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Analista de sistemas de recursos humanos
Há 6 dias
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro💠 Vaga: Analista de Sistemas de RH 💠💠 Principais Responsabilidades: Garantir a sustentação e evolução dos sistemas de RH, oferecendo suporte de qualidade e solucionando chamados com agilidade. Atuar como referência para o time, compartilhando boas práticas e promovendo transferência de conhecimento para evitar recorrência de problemas....
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Analista de configuração de sistemas
3 semanas atrás
Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá!Somos , com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. ???? Temos uma oportunidade para: Analista de Configuração de Sistemas – Oracle BRM...
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Analista de Configuração de Sistemas
3 semanas atrás
Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀 Temos uma oportunidade para: Analista de Configuração de Sistemas – Oracle...
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Analista de Sistemas Sr
1 semana atrás
Brasil, BR Copel Tempo inteiroA Copel é uma das maiores empresas de energia do Brasil, atuando em geração, transmissão, distribuição e comercialização. Nosso propósito é levar energia e soluções que impulsionam o desenvolvimento sustentável.Acreditamos que diversidade, inclusão e responsabilidade social fazem parte de uma empresa forte e conectada com o futuro. Por isso,...
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Analista de Configuração de Sistemas – Oracle BRM
3 semanas atrás
Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀 Temos uma oportunidade para: Analista de Configuração de Sistemas – Oracle...
