
Especialista de CRM Sênior
Há 5 dias
Especialista de CRM Sênior – RDC Viagens
DESCRIÇÃO
- Principais Responsabilidades: Definir, implementar e executar a estratégia de CRM com foco em aquisição, retenção, fidelização e indicação.
- Estruturar e gerenciar fluxos de automação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp).
- Criar e otimizar modelos de Lead Scoring para qualificação de leads (LEAD -> MQL ? SQL ? cliente ativo).
- Desenvolver campanhas de onboarding, engajamento e reativação para reduzir churn.
- Criar segmentações inteligentes para personalização em massa e aumento da taxa de conversão.
- Monitorar e reportar KPIs de CRM: retenção, churn, LTV, NPS, conversão de MQLs, taxa de recompra e indicação.
- Atuar em parceria com Comercial e CX para fechar o ciclo completo do cliente.
- Garantir a saúde da base de assinantes, compliance com LGPD e qualidade de dados.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Experiência sólida com RD Station (automação, lead scoring, MQL/SQL, relatórios).
- Vivência em empresas de assinatura, SaaS ou negócios recorrentes.
- Domínio de métricas de funil (CAC, LTV, churn, ROI, NPS).
- Histórico de atuação em execução prática de CRM, construindo processos e fluxos do zero.
- Experiência em nível sênior, com forte capacidade de entrega e execução.
DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS
- Experiência em outras plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc).
- Vivência em Customer Success ou estratégias de retenção.
- Background em turismo, lazer ou lifestyle.
- Noções de HTML e BI (Power BI, Looker Studio, GA4).
SOFT SKILLS
- Visão de cliente 360° – entender toda a jornada, da prospecção à retenção.
- Perfil executor e proativo – foco em colocar ideias em prática, sem depender de terceiros.
- Boa comunicação e capacidade de influência – conectar marketing, vendas e CX.
- Orientação a resultados – trabalhar com metas claras e disciplina de performance.
- Inovação e adaptabilidade – construir processos novos e testar hipóteses rapidamente.
LOCAL DE TRABALHO
- São Caetano do Sul, SP
- Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Especialista
REQUISITOS
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Mid-Senior level
- Full-time
- Other
- Travel Arrangements
Observação: candidaturas podem incluir outras informações públicas; este trecho reforça o conteúdo do anúncio, sem informações adicionais sensíveis.
#J-18808-Ljbffr-
Especialista de CRM Sênior
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil RDC Viagens Tempo inteiroResumo Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: EspecialistaLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Principais Responsabilidades Definir, implementar e executar a estratégia de CRM com foco em aquisição, retenção, fidelização e...
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Especialista De Crm Sênior
Há 5 dias
São Caetano do Sul, Brasil Rdc Viagens Tempo inteiroDESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesDefinir, implementar e executar a estratégia de CRM com foco em aquisição, retenção, fidelização e indicação.Estruturar e gerenciar fluxos de automação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp).Criar e otimizar modelos de Lead Scoring para qualificação de leads (LEAD -> MQL ? SQL ? cliente ativo).Desenvolver...
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Há 5 dias
São Caetano do Sul, SP, Brasil CRM Services Tempo inteiroA CRM Services é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões diárias de...
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2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiroJunte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...
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2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiroJoin to apply for the Especialista CRM RevOps role at Upik | Arquiteto de Bolso Description: Estamos em busca de uma pessoa especialista em CRM para atuar na área de Revenue Operations (RevOps), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da...
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Analista de CRM
Há 3 dias
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroO Grupo Save está em busca de um Analista de CRM ( Especialista em Btitrix) para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você! Atualizar e manter o CRM, garantindo a integridade, padronização e atualidade das informações dos clientes...
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Especialista Em Dados Sênior
Há 5 dias
São Caetano do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Especialista em Dados Sênior em São Caetano do Sul.Responsabilidades:Desenvolver, manter e evoluir o Data Lakehouse corporativo em Microsoft Fabric.Criar pipelines robustos de ingestão e tratamento de dados com foco em governança, rastreabilidade e performance.Atuar ponta-a-ponta, da ingestão à disponibilização de dados...
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Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa especialista em CRM para atuar na área de Revenue Operations (RevOps), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da receita.Você será responsável por estruturar, manter e evoluir nosso CRM como uma...
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Especialista em Dados Sênior
Há 7 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$90.000 por anoEmpresa de tecnologia admite Especialista em Dados Sênior em São Caetano do Sul.Responsabilidades:Desenvolver, manter e evoluir o Data Lakehouse corporativo em Microsoft Fabric. Criar pipelines robustos de ingestão e tratamento de dados com foco em governança, rastreabilidade e performance. Atuar ponta-a-ponta, da ingestão à disponibilização de dados...
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Analista de CRM Sênior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AtivGreen Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAnalista de CRM SêniorEstamos em busca de um(a)Analista de CRM Sêniorpara atuar diretamente no clienteMercado Livre, com foco emestratégia e execuçãode campanhas de CRM.ResponsabilidadesEstruturar e implementar a estratégia de CRM, com foco em retenção, engajamento e aumento de performance;Atuar de forma estratégica e hands-on , sendo capaz de...