Monitor de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Monitor de Qualidade de Atendimento - PR Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências, em situação de vulnerabilidade social ou abandono, além de pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). Somos a primeira organização sem fins lucrativos da América Latina acreditada pela Joint Commission International em Cuidados Prolongados Nossa missão, alicerçada nos pilares de Assistência Social, Saúde e Educação, é “cuidar das pessoas e transformar vidas”. Possuímos 212 leitos de acolhimento institucional de alta complexidade e 58 leitos de transição para cuidados paliativos, reabilitação e readequação do cuidado. Além disso, realizamos mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares anuais, incluindo fisioterapia, equoterapia e atendimentos especializados para autismo, voltados ao público do SUS de Curitiba. Como uma Organização da Sociedade Civil (OSC), contamos com uma equipe dedicada de mais de 740 funcionários, todos comprometidos com o propósito de transformar vidas. Reconhecidos como uma das Melhores ONGs do Brasil, destacamo-nos pela transparência, conformidade e pelo reconhecimento do Great Place to Work (GPTW), que nos certifica como um dos melhores lugares para se trabalhar no Paraná e entre as 15 melhores instituições do terceiro setor no país. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Monitorar 100% da equipe de Telemarketing e aplicar feedback individual. Avaliar os operadores de telemarketing através de evolução e nota de desempenho. Aplicar treinamentos de reciclagem e/ou de novos processos. Realizar treinamento Onboarding com novos operadores. Preparar relatórios gerenciais. Elaborar scripts e aplicá-los na operação. Posicionar a supervisão com informações do índice de crescimento da operação. Analisar oportunidades de melhorias. Acompanhar o crescimento semanal do operador, identificando pontos de melhoria e necessidades. Apontar casos de sucesso na operação e as deficiências. Preencher todas as planilhas (sistema) com informações referente a monitoria da qualidade. REQUISITOS DA VAGA: Ensino Médio Completo. Desejável estar cursando ensino superior em negócios. Desejável experiência em monitoria da qualidade de atendimento em call center. HORÁRIO, REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Horário: de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00. Salário: R$ 2.228,00. Cartão Multi Benefícios: R$ 555,00. Vale Transporte ou estacionamento gratuito caso opte por utilizar carro. Refeição no local. Vale Farmácia. Incentivo aos estudos. WellHub (gympass). Day Off no mês do aniversário. Vaga disponível também para Pessoa com Deficiência. O Pequeno Cotolengo do Paraná é um empregador de oportunidades por igual. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei. Formação Acadêmica: Não informado. Salário: A combinar. Cargo: Monitor de Qualidade. Empresa: Cotolengo paranaense. Instituição filantrópica para crianças e adultos. Ramo: Sindicato, Federação e Associação (BF). #J-18808-Ljbffr
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroMonitor de Qualidade de Atendimento Empresa: Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, um instituto filantrópico fundado em 1965 que presta atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com deficiências e vulnerabilidade social. A organização oferece mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares por ano e atende pacientes do Sistema...
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroMonitor de Qualidade de Atendimento - PR MONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes,...
-
Monitor De Qualidade De Atendimento
Há 5 dias
Vila Velha, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTOFundado em ****, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador.Ao longo de quase seis décadas, tornamo-se uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências, em...
-
Monitor De Qualidade De Atendimento
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroMonitor de Qualidade de Atendimento - PRMONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO Fundado em ****, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador.Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos...
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 4 dias
Vila Velha, Brasil Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroFundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo‑nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências, em situação de vulnerabilidade...
-
Monitor De Qualidade De Atendimento
Há 2 dias
Vila Velha, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroFundado em ****, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador.Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências, em situação de vulnerabilidade...
-
Estagiário de Qualidade de Atendimento
Há 5 dias
Vila Velha, Brasil BRASMETAL LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro**Vagas de Estágio em Qualidade de Atendimento**Estamos em busca de um Estagiário de Qualidade de Atendimento para se juntar à nossa equipe na BRASMETAL LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS.Este é um excelente momento para desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e colaborativo.**Sobre a BRASMETAL LOCAÇÃO DE...
-
Monitor de Passeio
56 minutos atrás
Vila Velha, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiroMonitor – Museu Benefícios: Vale Transporte + Refeição no Local + Vale Alimentação R$113,00Horário: Segunda a sexta 8:15 às 17:00 / Sábados 8:14 às 14:15 Responsabilidades: Guiar visitantes na área industrial do Museu Conduzir os visitantes ao auditório para assistir vídeo normativo e institucional Entregar folders e brindes aos visitantes...
-
Monitor de Passeio
Há 4 dias
Vila Velha, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiroBenefícios Vale Transporte + Refeição no Local + Vale Alimentação R$113,00 Horário Segunda a sexta 8:15 às 17:00 / Sábados 8:14 às 14:15 Atividades Guiar visitantes na área industrial do Museu. Condução dos visitantes ao auditório para assistirem vídeo normativo e institucional. Entrega de folders e brindes aos visitantes. Checagem da lista de...
-
Monitor de Passeio
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiroBenefícios Vale Transporte + Refeição no Local + Vale Alimentação R$113,00 Horário: Segunda a sexta 8:15 as 17:00 / Sábados 8:14 as 14:15 Atividades Guiar visitantes na área industrial do Museu. Condução dos visitantes ao auditório para assistirem vídeo normativo e institucional. Entrega de folders e brindes aos visitantes. Checagem da Listagem...
