Analista de Suporte Ii
4 semanas atrás
**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:
- Prestar suporte às demandas de segundo nível dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações, e mudanças;
- Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelos clientes;
- Acompanhar chamados técnicos com fabricantes;
- Configurar os equipamentos do cliente das soluções fornecidas pela Teltec;
- Documentar trabalhos técnicos realizados no cliente;
- Escalar para o terceiro nível de suporte em caso de insucesso na resolução do incidente de cumprimento do acordo de nível de serviço (ANS);
- Encerrar os incidentes após notificação e aprovação do cliente.
- Acompanhamento dos SLAs dos chamados;
- Apoio no desenvolvimento dos estagiários.
**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:
- Certificação ativa - 350-401 ENCOR - Implementing and Operating Cisco Enterprise Network Core Technologies;
- Experiência em Routing & Switching;
- Conhecimento no portifólio Cisco Enterprise;
- Conhecimento em Redes de Computadores.
**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER**:
- Vivência na área de suporte ao cliente;
- Conhecimento em Wireless Cisco.
- Conhecimento em Segurança (Firewall).
- Experiência com Cisco Nexus
**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua:
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Folga de aniversário.
**Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.
-
Analista Suporte
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...
-
Analista de Suporte
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa jovem e com uma solução inovadora para o mercado de comércio exterior! Confira abaixo as responsabilidades e os requisitos para a vaga.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES- Atendimento e suporte ao cliente- Gestão de chamados- Análise de rotina do usuário- Identificação de melhorias- Abertura de backlogs e bugs-...
-
Analista de Suporte
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais - horário comercial (flexível) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at...
-
Analista de Suporte Pl
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa jovem e com uma solução inovadora para o mercado de comércio exterior! Confira abaixo as responsabilidades e os requisitos para a vaga.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES- Atendimento e suporte ao cliente- Gestão de chamados- Análise de rotina do usuário- Identificação de melhorias- Abertura de backlogs e bugs-...
-
Analista de Suporte
Há 2 dias
Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE **Área**: TI**Unidade**: BENEFICIAMENTOS**Cidade**: Corupá**Estado**: Santa Catarina**Vaga**: ANALISTA DE SUPORTE**Descrição**: **Atividades**: Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível; Atendimento de campo; - Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; - Auxiliar a equipe de infraestrutura e serviços de...
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE**Área**:TI**Unidade**:BENEFICIAMENTOS**Cidade**:Corupá**Estado**:Santa Catarina**Vaga**:ANALISTA DE SUPORTE**Descrição**:**Atividades**:Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível;Atendimento de campo;- Atuar, documentar e fechar chamados técnicos;- Auxiliar a equipe de infraestrutura e serviços de...
-
Analista de Integração Digital Ii
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil ENGIE Tempo inteiro**A ENGIE Brasil Energia está em busca de um novo talento para fazer parte da equipe!****Analista de Integração Digital II**Estamos à procura de uma pessoa **Analista de Integração Digital II** para integrar o time de Tecnologia da Informação e Digitalização - TID, na ENGIE Brasil Energia. Esta(e) profissional, analisará, implementará e dará...
-
Analista de Suporte
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil METRONORTE Tempo inteiroAnalista de Suporte Sistemas "LINX DMS APOLLO" - PRESENCIAL FLORIANOPOLIS SC BAIRRO SANTA MÔNICA. Esse profissional fará parte de um time de Analistas, e junto com a equipe terá como objetivo atuar no Suporte/treinamento ao Sistemas ERP e outros sistema existentes. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - Suporte ao sistema de gestão ERP "Apollo LINX" e outros...
-
Analista de Suporte Jr
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE Nós da Paradigma Business Solutions somos há 2 décadas especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com...
-
Analista de Suporte Jr
Há 6 dias
Palhoca, Brasil PARADIGMA Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE JR** Nós da Paradigma Business Solutions somos há 2 décadas especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando...
