Desk Side Services

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Decision Group Tempo inteiro
**Código**:
8254
**Título da vaga**:
DESK SIDE SERVICES -
**Local**:
Curitiba, PR
**Nível Profissional**:
Júnior
**Nível Acadêmico**:
Ensino Superior Completo
**Áreas de Atuação Profissional**:
TI - Suporte
**Descrição**:
Service Desk trilingual agent
(1.) To maintain high login Efficiency (Availability) for customers
(2.) To resolve tickets within agreed SLA of ticket volume and time
(3.) To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies
(4.) To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time ( AHT), rejected resolutions or Reopen Cases
(5.) To update worklogs and follow shiftor escalation process and process compliance
(6.) Work on value adding activities such Knowledge base update and self development
**Habilidades**:
Spanish and English advanced.

  • Assistência técnica para side by side com não resfria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Acredito que esteja vazando gasQual aparelho precisa de assitência técnica?   Side by sideDescrição do problema   Não resfriaAntiguidade do aparelho (em anos)   1 - 3 anosMarca e modelo do eletrodoméstico (se souber)   Geladeira brastemp frost free frenchQuando quer realizar o serviço?   Urgente (nas próximas 24 horas)Horário de...

  • Assistência técnica para side by side com não resfria

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Acredito que esteja vazando gasQual aparelho precisa de assitência técnica?    Side by sideDescrição do problema    Não resfriaAntiguidade do aparelho (em anos)    1 - 3 anosMarca e modelo do eletrodoméstico (se souber)    Geladeira brastemp frost free frenchQuando quer realizar o serviço?    Urgente (nas próximas 24 horas)Horário de...

  • Service Desk Bilingue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de Service Desk Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PR**- Regime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PR- Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)- Valor PJ: fixo a combinar**RESPONSABILIDADES**- Atuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta complexidade e...

  • Analista de Service Desk Sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    BR2T/MGServiços - site: Prestador de Serviços (PJ) – Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PRRegime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PRSegunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)Valor PJ: fixo a combinarRESPONSABILIDADESAtuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta...

  • Analista de service desk sênior

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    BR2T/MGServiços - site: Prestador de Serviços (PJ) Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PR Regime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PR Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) Valor PJ:  fixo a combinar  RESPONSABILIDADESAtuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes...

  • Service Desk Analyst

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation: $800 USD / monthLocation Type: RemoteJob...

  • Service Desk Analyst

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation: $800 USD / month Location Type: Remote Job...

  • Analista De Service Desk Trilingue

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Service Desk (INGLÊS), HCLTechwww.hcltech.comSão Leopoldo / RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do...

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDASInstalação e Configuração de Aplicativos;Instalação de softwares e drivers de impressoras;acesso remoto (Vnc,any desk...)Pacote Office para uso de planilhas e outros documentos;Conhecimento básico de rede, configuração, adicionar e remover do domínio;Instalação e configuração de anti- vírus;Profissional com...