Coordenador de operações de TI

1 semana atrás

Manaus, Brasil TIVIT Tempo inteiro

Talent Aquisiton na @TIVIT | HRBP | DHO | Employee Experience | Atração de Talentos | Business Partner Resumo da posição: O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de um dos nossos clientes. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente. Principais Responsabilidades Liderar, orientar e desenvolver as equipes de N3 e NOC, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance Planejar e coordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos SLAs, OLAs e KPIs estabelecidos em contrato Monitorar, priorizar e assegurar a solução de incidentes críticos, problemas e requisições de alto impacto, atuando como ponto de escalonamento Implementar e acompanhar planos de melhoria contínua, visando otimizar processos, recursos e qualidade do serviço Gerir escalas de trabalho, folgas e plantões das equipes, garantindo cobertura adequada 24x7 Produzir e apresentar relatórios operacionais e de performance ao cliente e à alta gestão Apoiar o time técnico em análises de causa raiz e ações preventivas Manter relacionamento próximo com o cliente, garantindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e satisfação Garantir conformidade com políticas de segurança da informação, normas internas e requisitos contratuais Requisitos e Qualificações Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas (NOC, suporte N3 ou áreas correlatas) Conhecimento sólido em redes, sistemas, infraestrutura e processos de ITSM (ITIL) Experiência na gestão de contratos de outsourcing ou serviços gerenciado Habilidade para trabalhar sob pressão, com foco em resultados e qualidade Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal Desejável: certificações ITIL, ISO 20000, ou outras ligadas a gestão de operações e infraestrutura Disponibilidade para atuar em modelo 24x7 (sobreaviso/escalonamentos). Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil – 1 year ago #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador De Ti

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Dd Incorporações Imobiliárias Ltda Tempo inteiro

    Atribuições Gerais: Gestão das atividades de TI, garantindo a operação eficiente e segura dos sistemas e infraestrutura tecnológica da empresa.Objetivo: Este profissional será responsável por supervisionar a equipe de TI, assegurando a implementação e manutenção de soluções tecnológicas.Requisitos:Formação superior em Ciência da...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Grupo Braeli Multiservicos Tempo inteiro

    Vaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...

  • Coordenador De Operações

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Grupo Braeli Multiservicos Tempo inteiro

    Vaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil GRUPO BRAELI MULTISERVICOS Tempo inteiro

    Vaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil GRUPO BRAELI MULTISERVICOS Tempo inteiro

    Vaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil GRUPO BRAELI MULTISERVICOS Tempo inteiro

    Vaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil GRUPO BRAELI MULTISERVICOS Tempo inteiro

    Vaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...

  • Coordenador(a) de Projetos e Operações I

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Sunwind Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Projetos e Operações I A SunWind Energias Renováveis está em busca de um(a) profissional em início de carreira para atuar como coordenador(a) de projetos e operações de baixa complexidade no setor de energia solar e eólica. Responsabilidades Acompanhar e coordenar projetos fotovoltaicos e elétricos; Apoiar a gestão técnica e...

  • Coordenador De Sistemas

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sistemas para atuar de forma estratégica na integração tecnológica das operações de uma empresa do varejo, garantindo eficiência, inovação e suporte à expansão digital da empresa. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de TI, assegurando alinhamento entre as demandas de sistemas e os objetivos...

  • Coordenador De Sistemas

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sistemas para atuar de forma estratégica na integração tecnológica das operações de uma empresa do varejo, garantindo eficiência, inovação e suporte à expansão digital da empresa. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de TI, assegurando alinhamento entre as demandas de sistemas e os objetivos...