Técnico de suporte interno n3

3 semanas atrás

SALTO DO LONTRA, Brasil INFOSERVIC PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

Descrição detalhada: ? Aplicar checkclist de atendimento N3; indicar os procedimentos necessários para reestabelecer a conexão do cliente quando possível; prestar serviços técnicos especializados; investigar, solucionar ou encaminhar atendimentos. ? Levantar necessidades do cliente/ usuário, dimensionar requisitos, realizar revisões técnicas, adequar soluções a necessidade do cliente, registrar ocorrências; Configurar roteadores em geral bem como sistemas operacionais. Testar o serviço executado, orientar o usuário no uso da ferramenta e liberar para a operação. ? Manter atualizada a documentação referente aos equipamentos tecnológicos internos para efeitos de controle do Ativo Fixo instalados em clientes para controle; Configurar e ajustar perfil, resolução de problemas técnicos. Assessorar técnicos terceirizados prestando serviços junto aos clientes da empresa orientando-os na instalação. Executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas. ? Verificar clientes sem acesso, internet lenta, problemas em equipamentos. Liberar o acesso a clientes que contratam internet; monitorar clientes com problemas; configurar equipamentos novos ou desconfigurados; corrigir problemas internos nos equipamentos da empresa. ? Diariamente dá suporte técnico, via telefone, aos clientes usuários das tecnologias implantadas pela empresa configuração e ajustes de perfil, manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas visando garantir a disponibilidade e desempenho da estrutura. Mantém atualizada a base de dados, informando os procedimentos, soluções ou pendências, para controle dos atendimentos. Faz manutenção preventiva e corretiva; ? Levantar necessidades do cliente/ usuário, dimensionar requisitos, realizar revisões técnicas, adequar soluções a necessidade do cliente, registrar ocorrências. ? Configurar roteadores em geral bem como sistemas operacionais. Testar o serviço executado, orientar o usuário no uso da ferramenta e libera para a operação. Configurar e ajustar perfil, resolver problemas técnicos além da instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva nas estações de trabalho, periféricos e sistemas de infraestrutura. ? Eventualmente faz ou orienta o ?backup? de todas as informações processadas pelos sistemas dos clientes preservando a segurança e o histórico dos dados compreendendo o acesso ao servidor, compactação das informações assessorar técnicos terceirizados prestando serviços junto aos clientes da empresa orientandoos na instalação; Colaborar com o Programa de qualidade, implantado na empresa.

  • Técnico de suporte interno n3

    4 semanas atrás

    Salto do Lontra, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição detalhada: ? Aplicar checkclist de atendimento N3; indicar os procedimentos necessários para reestabelecer a conexão do cliente quando possível; prestar serviços técnicos especializados; investigar, solucionar ou encaminhar atendimentos. ? Levantar necessidades do cliente/ usuário, dimensionar requisitos, realizar revisões técnicas,...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    SALTO DO LONTRA, Brasil INFOSERVIC PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Procuramos pessoas estudantes, formadas ou com experiencia, nas seguintes aréas: TI Analise e desenvolvimento de sistemas Informática Programação Suporte Técnico

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Salto do Lontra, Brasil Infoservic Provedor De Internet Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico aos nossos clientes.Responsabilidades: Atender e solucionar chamados de suporte técnico presencial e remotamente.Realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos.Identificar e resolver problemas de hardware e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Salto do Lontra, Brasil Infoservic Provedor De Internet Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte Descrição:Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico aos nossos clientes.**Responsabilidades**:- Atender e solucionar chamados de suporte técnico presencial e remotamente.- Realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos.- Identificar e resolver...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

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    Vaga para Técnico de Suporte Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico aos nossos clientes. Responsabilidades: Atender e solucionar chamados de suporte técnico presencial e remotamente. Realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos. Identificar e resolver problemas de hardware e...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Salto do Lontra, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Procuramos pessoas estudantes, formadas ou com experiencia, nas seguintes aréas: TI Analise e desenvolvimento de sistemas Informática Programação Suporte Técnico

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Salto do Lontra, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico aos nossos clientes. Responsabilidades: Atender e solucionar chamados de suporte técnico presencial e remotamente. Realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos. Identificar e resolver problemas de hardware e...

  • Auxiliar Técnico De Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Salto do Lontra, Brasil Infoservic Provedor De Internet Tempo inteiro

    Vaga de Auxiliar Técnico de InfraestruturaDescriçãoEstamos em busca de um Auxiliar Técnico de Infraestrutura para nos auxiliar na manutenção e suporte de infraestrutura de tecnologia da empresa.O profissional irá atuar na resolução de problemas técnicos, instalação de equipamentos e suporte aos usuários.ResponsabilidadesRealizar manutenção...

  • Auxiliar Técnico de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Salto do Lontra, Brasil INFOSERVIC PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Auxiliar Técnico de Infraestrutura DescriçãoEstamos em busca de um Auxiliar Técnico de Infraestrutura para nos auxiliar na manutenção e suporte de infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional irá atuar na resolução de problemas técnicos, instalação de equipamentos e suporte aos usuários.**Responsabilidades**:- Realizar...

  • Auxiliar Técnico de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Salto do Lontra, Brasil INFOSERVIC PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Auxiliar Técnico de Infraestrutura Descrição Estamos em busca de um Auxiliar Técnico de Infraestrutura para nos auxiliar na manutenção e suporte de infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional irá atuar na resolução de problemas técnicos, instalação de equipamentos e suporte aos usuários. **Responsabilidades**: - Realizar...