Analista de Atendimento Jr

**VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim**
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.000 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor - incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
**Empresas do Ecossistema**:
- Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.
- Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
- Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.
- Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).
- Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log.
- No atendimento à pessoa física possuímos: Mafra Especialidades e Humânia.
Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção).
Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.
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Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil_**
**_ Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis_**
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
- Atendimento pós-vendas, desde o recebimento do pedido até a entrega ao cliente;
- Responsável aos clientes internos e externos para garantia do melhor atendimento e fluxo de informações.
- Criação e gestão de indicadores da sua área, bem como auxiliar com ações para melhorar o atendimento.
**Informações adicionais**
Superior completo ou cursando
Experiência com atendimento ao cliente
Excel intermediário
Power BI - Desejável
Conhecimento em CRM - Desejável
Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.
Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor
Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha ser um Viveonauta

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