técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação

Há 6 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1

IlhaService ( busca profissional para atuar junto a cliente em GOIÂNIA:

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1

- Jornada de trabalho: 10:00 às 12:00 – 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira

- Local de trabalho: Centro de Goiânia/GO - 100% PRESENCIAL

- Salário: R$1.682,68 + Benefícios: Vale Alimentação R$30,83/dia (Desconto VA: 10%), Vale Transporte, Convênio SESC, Seguro de Vida E Plano odontológico.

Requisitos:

  1. Ensino médio completo ou curso técnico
  2. Mínimo de 5 anos de experiência na função
  3. Treinamento ITILv3 Foundation, ou superior.
  4. Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas, substituível por curso superior na área de TIC;

Atividades:

  1. Atuar proativamente, de modo a atender aos usuários e garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços de TIC sob a sua responsabilidade, dentro dos níveis de serviços acordados.
  2. Buscar a automatização e melhoria contínua dos processos e atribuições sob sua responsabilidade.
  3. Atender aos chamados da fila sob sua responsabilidade e fazer os devidos encaminhamentos, garantindo o atendimento das atividades sob a responsabilidade da CONTRATADA.
  4. Garantir a coordenação e a comunicação entre equipes especializadas atuando em conjunto no atendimento de todas as ocorrências sob a responsabilidade da CONTRATADA.
  5. Atuar em conjunto e coordenadamente com a equipe de suporte da CONTRATANTE, reportando a incidência de problemas ou a indisponibilidade ou degradação de desempenho de serviços, bem como sugestões de melhorias nos processos e ambientes sob sua responsabilidade.
  6. Realizar todas as atividades típicas da sua especialidade, mesmo aquelas não explicitamente relacionadas, bem como fazer todos os encaminhamentos, sugestões de melhorias e alinhamentos internos necessários para o atendimento das demandas junto às demais equipes da CONTRATADA.
  7. Participar de reuniões com o CONTRATANTE e com as equipes de projeto, elaborando as respectivas atas, para tratar de assuntos relativos às suas especialidades de atuação.

Atuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas. Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.

Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.

#J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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